《实体店虚假宣传能退货吗？揭秘消费者权益保护真相》

随着我国经济的快速发展，消费水平不断提高，消费者对商品和服务的需求日益。与此虚假宣传、欺诈行为也日益增多，严重损害了消费者的合法权益。针对实体店虚假宣传的问题，运用专业的法言法语，对实体店虚假宣传的退货问题进行探讨，并揭示消费者权益保护真相。

实体店虚假宣传的认定及责任

1. 虚假宣传的认定

虚假宣传是指商家为达到推销商品或提供服务的目的，采取虚假、夸大或误导消费者的宣传手段，使消费者在购买商品或接受服务时产生错误的认识。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，虚假宣传属于违法行为，应当承担相应的法律责任。

2. 虚假宣传的责任

对于虚假宣传行为，商家应承担相应的法律责任。根据虚假宣传的性质、情节和损害程度，承担以下一种或多种责任：

(1) 赔偿消费者损失：商家应赔偿因虚假宣传造成的消费者损失。消费者损失包括但不限于购买商品的价款、运输费、安装费等。

(2) 恢复原状：商家应恢复因虚假宣传所造成的消费者权益受损害的状态。如恢复商品原状、消除虚假宣传等。

(3) 赔偿惩罚性赔偿：商家应赔偿消费者因此而遭受的精神损害等惩罚性赔偿。

(4) 赔偿消费者个人信息保护损失：如商家未依法履行保护消费者个人信息的义务，导致消费者个人信息泄露，应赔偿消费者因此而遭受的损失。

实体店虚假宣传的退货问题

1. 虚假宣传导致消费者购买的商品存在质量问题，消费者要求退货的，商家应予以退货

如商家销售的商品存在质量问题，消费者在购买商品时并不知道商品存在质量问题，虚假宣传行为对此存在过错。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求商家退货，商家应予以退货。

2. 虚假宣传导致消费者购买的商品与实际商品不符，消费者要求退货的，商家应予以退货

如商家对商品进行虚假宣传，导致消费者购买的商品与实际商品不符，消费者有权要求商家退货。商家应按照消费者的要求退货，如有困难，可协商解决。

3. 商家虚假宣传，但消费者在购买商品前已知道商品的真实情况，消费者要求退货的，商家不应予以退货

如消费者在购买商品前已知道商品的真实情况，商家虚假宣传，消费者有权拒绝购买。商家应承担相应的法律责任，如赔偿消费者因此而遭受的损失。

消费者权益保护真相

1. 消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等权利

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等权利。消费者在购买商品或接受服务时，享有获得真实、准确、明确的信息的权利。

2. 消费者在购买商品或接受服务时，有权要求商家提供真实、准确的商品或服务信息

商家在销售商品或提供服务时，应当向消费者提供真实、准确的商品或服务信息，不得进行虚假宣传。如商家进行虚假宣传，消费者有权要求商家承担法律责任。

《实体店虚假宣传能退货吗？揭秘消费者权益保护真相》 图1

3. 消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝不合理的商品或服务要求

如商家提出不合理的商品或服务要求，消费者有权拒绝。消费者在购买商品或接受服务时，有权保护自己的合法权益。

实体店虚假宣传问题严重损害了消费者的合法权益，必须予以严厉打击。消费者在购买商品或接受服务时，应增强自我保护意识，积极维护自己的合法权益。有关部门应加强对虚假宣传行为的监管，切实保障消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等权利。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）