工商局称发现虚假宣传，消费者如权?

随着经济的不断发展，虚假宣传现象日益猖獗，给广大消费者带来了许多经济上的困扰。工商行政管理部门作为消费者的保护神，对于虚假宣传的查处和处理工作也愈加重视。当消费者发现虚假宣传时，如何进行维权呢？结合相关法律法规，为广大消费者提供一些指导和建议。

消费者维权的基本原则

在维权过程中，消费者应当遵循以下基本原则：

1. 保护自身合法权益：消费者在发现虚假宣传后，应当保护自身的合法权益，避免因不當行为而使自身权益受到更大的损害。

2. 合法、自愿、有据可查：消费者在维权过程中，应尽量采取合法的方式，避免使用过激手段。消费者在维权时应当保持自愿原则，意思自治，据理力争。有据可查则意味着消费者在维权过程中，应当向有关部门提供真实的证据，以便于工商行政管理部门对虚假宣传行为进行查处。

向工商行政管理部门投诉

发现虚假宣传后，消费者可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权向有关消费者权益保护组织投诉，要求其依法处理。

投诉时，消费者应提供以下信息：

1. 投诉人的姓名、等基本信息；

2. 被投诉人的姓名、经营地点等基本信息；

3. 虚假宣传的具体内容以及相关证据材料；

4. 消费者要求处理的诉求。

工商行政管理部门收到投诉后，应当进行调查核实，并根据调查结果依法进行处理。处理方式包括：

1. 警告、罚款：对于虚假宣传行为较轻的情况，工商行政管理部门可以依法给予警告、罚款的处罚；

2. 责令改正：对于虚假宣传行为较重的情况，工商行政管理部门可以要求相关企业进行整改，如更改广告内容、停止销售等；

3. 限制经营：对于虚假宣传行为严重的情况，工商行政管理部门可以依法限制相关企业的经营活动，如暂停经营、限制经营范围等；

4. 赔偿损失：对于虚假宣传行为给消费者造成损失的情况，工商行政管理部门可以依法要求相关企业赔偿消费者的损失。

通过法律途径维权

工商局称发现虚假宣传，消费者如权? 图1

当消费者通过投诉无法获得满意的结果时，可以考虑通过法律途径维权。消费者可以向人民法院提起诉讼，要求 false宣传者承担法律责任。

在提起诉讼前，消费者应当进行充分的证据收集工作，证明虚假宣传行为的存在以及自身损失的事实。消费者还应当注意诉讼时效，按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向人民法院提起诉讼。

面对虚假宣传，消费者应当保持冷静，遵循法律程序，通过合法途径维护自身权益。在维权过程中，消费者应尽量提供真实、完整的证据，以便于工商行政管理部门和法院对虚假宣传行为进行有效查处。只有这样，才能更好地保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进经济健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）