新车虚假宣传投诉维权指南

新车虚假宣传投诉维权是指消费者在新车时，由于商家存在虚假宣传行为，导致消费者权益受损，从而采取法律手段维护自身合法权益的行为。新车虚假宣传是指商家在销售新车时，通过虚假宣传、夸大事实、误导消费者等手段，使消费者在车辆时做出错误的决策，从而导致消费者权益受损。

新车虚假宣传行为可能包括以下几种情况：

1. 商家宣传车辆性能、外观、内饰等与实际不符，误导消费者。

2. 商家宣传车辆价格为低于市场实际价格，吸引消费者。

3. 商家承诺提供额外配置或服务，但实际未兑现。

4. 商家虚假宣传车辆的生产地、生产厂家等基本信息。

5. 商家利用虚假广告、宣传材料等误导消费者。

当消费者发现商家存在新车虚假宣传行为时，可以采取以下几种维权：

1. 与商家协商解决：消费者可以与商家进行沟通，要求商家改正虚假宣传行为，并赔偿自己的损失。如果商家不同意改正或无法达成一致，消费者可以采取其他法律手段维护自己的权益。

2. 向有关部门投诉：消费者可以向当地消费者协会、工商局、市场监管部门等有关部门投诉，要求对商家进行调查和处理。这些部门在接到投诉后，会根据相关法律法规进行调查和处理。

3. 请求法院诉讼：如果商家不同意与消费者协商解决，或者通过其他无法维护自己的权益，消费者可以向法院提起诉讼，请求法院判决商家承担相应的法律责任。

在请求法院诉讼时，消费者需要提供以下证据来证明商家存在虚假宣传行为：

1. 商家宣传材料，如广告、宣传册、宣传视频等。

2. 商家与消费者签订的合同或协议。

3. 消费者车辆的发票或其他支付凭证。

4. 商家存在的虚假宣传行为的相关证据，如录音、录像等。

5. 其他证明商家存在虚假宣传行为的证据。

当消费者向法院提起诉讼时，法院会根据案件的具体情况，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规进行审理，并作出相应的判决。

新车虚假宣传投诉维权是消费者维护自身合法权益的重要手段。消费者在新车时，应增强自身的法律意识，提高对虚假宣传的识别能力，及时采取法律手段维护自己的权益。有关部门也应加强对新车销售市场的监管，打击虚假宣传行为，保护消费者的合法权益。

新车虚假宣传投诉维权指南图1

随着我国汽车市场的快速发展，消费者在购买新车时面临着诸多问题。一些汽车销售商为了吸引消费者，常常进行虚假宣传。虚假宣传不仅损害了消费者的权益，而且也影响了市场的公平竞争。了解如权成为了消费者在面对此类问题时的重要环节。为您提供关于新车虚假宣传投诉的维权指南。

新车虚假宣传的类型及表现

1. 虚假宣传的类型

（1）价格虚假宣传：汽车销售商宣传汽车的价格低于实际售价，或者承诺消费者可以享受优惠价格购买汽车。

（2）配置虚假宣传：汽车销售商宣传汽车具有较高的配置，却未安装或者安装了低质量的配置。

（3）性能虚假宣传：汽车销售商宣传汽车具有较高的性能，但却未达到宣传的程度。

（4）售后服务虚假宣传：汽车销售商宣传汽车销售商提供优质的售后服务，但却未履行相关承诺。

2. 虚假宣传的表现

（1）宣传手段不实：销售商可能通过虚假广告、夸大事实等进行宣传。

（2）销售合同不规范：销售商可能存在不平等条约、格式化合同等问题。

（3）售后服务不到位：销售商可能未能履行相关售后服务承诺，导致消费者权益受损。

新车虚假宣传投诉的方法及流程

1. 投诉的方法

（1）直接投诉：消费者可以直接向汽车销售商进行投诉，要求其履行相关责任。

（2）申请消费维权：消费者可以向当地消费者协会或者消费者权益保护部门申请消费维权，要求对其进行调查和处理。

（3）律师：消费者可以向律师相关法律问题，了解自己的维权途径和可能的结果。

2. 投诉的流程

（1）填写投诉表格：消费者需要填写投诉表格，并提交相关证据，如购买合同、广告宣传材料等。

（2）投诉调查：消费者提供的投诉信息会被消费者协会或者消费者权益保护部门进行调查。调查过程中，部门会与销售商进行沟通，要求其履行相关责任。

（3）投诉处理：根据调查结果，消费者协会或者消费者权益保护部门会作出相应的处理决定，如要求销售商进行赔偿、退货等。

新车虚假宣传投诉的法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等。消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得真实、准确、完整的商品或者服务信息的权利。

2. 《中华人民共和国合同法》：该法规定了合同的订立、履行、变更、解除、终止等方面的规定。消费者在购买汽车时，有权要求销售商履行合同义务，如提供真实的产品信息、保证产品质量等。

新车虚假宣传投诉维权指南 图2

3. 《中华人民共和国侵权责任法》：该法规定了侵权行为的认定、责任、损害赔偿等方面的规定。消费者可以向销售商要求赔偿因虚假宣传造成的损害，如精神损害、物质损害等。

新车虚假宣传投诉的注意事项

1. 保留证据：消费者在购买新车时，应保留购买合同、广告宣传材料、支付凭证等相关证据，以便在投诉时作为证据使用。

2. 及时投诉：消费者在发现虚假宣传时，应尽快进行投诉，以便及时维护自己的权益。

3. 寻求专业帮助：消费者在处理投诉时，可以寻求律师、消费者协会等专业机构的帮助，以便更有效地维权。

新车虚假宣传投诉是消费者维护自身权益的重要途径。了解新车虚假宣传的类型及表现、投诉的方法及流程，以及法律依据，可以帮助消费者更好地进行维权。消费者在购买新车时，应保留相关证据，及时投诉，寻求专业帮助，以便更有效地维护自己的权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）