商场虚假宣传欺骗招商怎么办|法律风险与应对策略

在商业活动中，招商是一项重要的经营活动，而商场通过各种方式进行宣传以吸引商家入驻。在实际操作中，部分商场为追求短期利益，往往采取虚假宣传、欺骗性招商的手段，误导商家对商场的规模、客流量、经营环境等因素产生错误认知。这种行为不仅严重损害了商家的合法权益，也破坏了市场秩序和商业诚信，亟需引起法律和社会的关注。

虚假宣传欺骗招商的核心问题在于商场在招商过程中承诺的内容与实际不符。这种行为通常表现为虚假宣传商场的实际面积、虚构客流量数据、夸大经营区域的优势条件等，并通过制作精美的宣传材料、举办招商说明会等方式，诱导商家签订合同并支付高昂的租金或其他费用。一旦商家入驻后发现实际情况与宣传不符，往往面临巨大的经济损失和商业风险。

从法律角度分析商场虚假宣传欺骗招商的具体表现形式及其法律责任，探讨商家在遭遇此类问题时可以采取的应对措施，并结合典型案例进行深入解析。

商场虚假宣传欺骗招商怎么办|法律风险与应对策略 图1

虚假宣传欺骗招商的法律依据与违法认定

1. 相关法律法规

我国针对虚假宣传行为的规制主要体现在《反不正当竞争法》、《广告法》以及《消费者权益保护法》中。具体而言：

- 《反不正当竞争法》第八条明确规定，经营者不得对其商品或服务作引人误解的虚假宣传。

- 《广告法》第十条规定，广告内容必须真实、准确，不得含有虚假或者夸大的成分。

- 《消费者权益保护法》第二十条要求经营者向消费者提供真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。

2. 虚假宣传欺骗招商的具体表现

在招商过程中，虚假宣传的表现形式多种多样，常见的包括：

- 虚报商场的实际面积或使用面积，误导商家对经营空间的预期。

- 假造或夸大商场的日均客流量、消费群体等关键数据指标。

- 隐瞒或虚构周边商业环境的优势条件，如交通便利性、配套设施完善程度等。

- 通过不透明的价格体系收取高额租金或其他不合理费用。

3. 违法行为的认定标准

在司法实践中，认定虚假宣传欺骗招商的关键在于证明以下几点：

- 商场主观上具有故意隐瞒事实真相或误导他人的意图。

商场虚假宣传欺骗招商怎么办|法律风险与应对策略 图2

- 宣传内容与实际情况确实存在重大差距，足以对商家的决策产生影响。

- 受害商家因虚假宣传遭受了实际损失。

应对虚假宣传欺骗招商的具体措施

1. 商家的权利救济路径

当商家发现自己遭遇虚假宣传欺骗招商时，可以采取以下法律途径维护自身权益：

- 协商解决：与商场管理方进行沟通协商，要求其履行合同义务或退还未履行部分的租金及相关费用。

- 行政投诉：向当地市场监管部门投诉举报，要求对商场的虚假宣传行为进行查处，并可根据调查结果申请行政处罚。

- 司法诉讼：在协商和行政途径未能有效解决问题时，商家可以依据《民法典》及《反不正当竞争法》的相关规定，向法院提起民事诉讼，要求赔偿实际损失。

2. 商家需注意的关键问题

为了提高维权成功的概率，商家应当特别注意以下几点：

- 保留相关证据：妥善保存招商宣传材料、招商合同以及沟通记录等证据。

- 明确诉求：在维权过程中应明确具体的主张，包括解除合同、退还租金、赔偿损失等。

- 及时行动：应当在发现问题后尽快采取行动，避免因时间推移而丧失取证机会或影响案件处理。

典型案例分析

关于虚假宣传欺骗招商的案例不断涌现，其中较为典型的案例包括：

1. 案例一：某商业广场虚假宣传案

基本事实：2019年，某大型商业广场在招商过程中声称其日均人流量超过10万，且周边交通极为便利。实际情况与宣传严重不符，导致入驻商家遭受重大损失。

法院判决：认定该商场构成虚假宣传行为，判令退还部分租金并赔偿商家损失合计50余万元。

2. 案例二：某购物中心虚构客流量案

基本事实：某购物中心在招商期间多次向意向商家宣传其日均客流量高达8万人次，并以此作为吸引商家入驻的核心卖点。实际运营中的客流量远低于宣传数据。

司法结果：法院认定该行为构成欺诈，判决购物中心赔偿部分商家的直接经济损失，并要求相关部门对其进行行政处罚。

上述案例表明，虚假宣传欺骗招商不仅需要承担民事责任，还可能面临行政和刑事处罚。这为商场经营方敲响了警钟，必须严格遵守相关法律法规，杜绝虚假宣传行为的发生。

进一步完善监管机制

为了有效遏制虚假宣传欺骗招商的蔓延趋势，应当从以下几个方面着手完善监管措施：

- 加强源头治理：要求商场在进行招商宣传时提供真实准确的信息，并对其宣传内容的真实性进行事先审核。

- 建立信用惩戒机制：对于多次实施虚假宣传行为的企业，纳入失信黑名单，限制其参与政府项目或获得优惠政策支持。

- 提高执法力度：各级市场监管部门应当加强对商业领域的日常巡查和随机抽查，及时发现并查处违法违规行为。

商场虚假宣传欺骗招商不仅是对商家权益的侵害，更是对市场秩序的严重破坏。只有通过法律手段严厉打击这种违法行为，并不断完善监管机制，才能为广大商家营造一个公平、诚信、透明的商业环境。

随着法律法规的完善和执法力度的加强，相信在全社会共同努力下，虚假宣传欺骗招商的现象将得到有效遏制，商场与商家之间的关系也将朝着更加健康、有序的方向发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）