网络购物合同价格欺诈的法律认定与应对策略

随着电子商务的快速发展，网络购物已成为人们日常生活的重要组成部分。在这一过程中，合同价格欺诈问题频发，严重侵害了消费者的合法权益，扰乱了市场秩序。本文旨在探讨网络购物合同价格欺诈的定义、构成要件、表现形式及其法律后果，并提出相应的应对策略，以期为消费者和经营者提供参考。

网络购物合同价格欺诈的法律认定与应对策略 图1

网络购物合同价格欺诈的概念与内涵

网络购物合同价格欺诈是指在网络购物过程中，经营者通过虚构事实、隐瞒真相或其他不正当手段，误导消费者对商品或服务的价格产生错误认知，进而达成交易的行为。这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律规定，属于典型的消费欺诈。

价格欺诈的行为表现形式多种多样，主要包括以下几种：

1. 虚构原价：经营者在促销活动中声称商品曾以更高的价格销售过（即“虚构原价”），而该价格从未存在过。

2. 虚假折扣：商家通过标示虚高价格后再以打折的形式进行销售，使消费者误以为获得了优惠。

网络购物合同价格欺诈的法律认定与应对策略 图2

3. 价外馈赠未明示：经营者承诺赠送商品或服务，但未在合同中明确约定或者故意模糊条款，导致消费者事后难以主张权利。

4. 模糊标价：使用“ cheapest （最低价）”、“ best price（最优价格）”等模糊表述，让消费者误以为获得的是最低价格。

5. 利用虚假的价格标签或广告宣传：通过不实的价格信息吸引消费者点击，但实际交易中价格并未发生变化。

这些行为的本质在于利用价格作为诱饵，诱导消费者进入合同关系，从而谋取非法利益。根据《禁止价格欺诈行为的规定》第16条，经营者不得利用虚假的标价手段或者虚构原价、谎称降价等手段进行价格欺诈。

网络购物合同价格欺诈的构成要件

根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，认定网络购物合同价格欺诈需要具备以下构成要件：

1. 行为人具有欺诈的主观故意：经营者必须明知其价格标示或宣传内容存在虚假性，并希望通过此种手段误导消费者。

2. 实施了欺诈行为：具体表现为虚构价格信息、隐瞒真实情况或以其他欺骗消费者。这种行为应当足以使消费者对商品的实际价值产生错误认知。

3. 消费者的信赖利益遭受损害：消费者的决策因欺诈行为而受到影响，从而导致其合法权益受到侵害。

4. 因果关系的存在：欺诈行为与消费者权益受损之间必须存在直接的因果关系。

构成价格欺诈并不要求经营者具有非法占有的目的。即使经营者并非故意为之，但如果其行为足以误导消费者，仍然可能构成欺诈。根据《反不正当竞争法》第28条的规定，抽奖式有奖销售虚构最低价等行为也属于价格欺诈的表现形式。

网络购物合同价格欺诈的主要表现形式

在司法实践中，网络购物合同价格欺诈主要通过以下几种得以实施：

（一）虚构原价与虚假折扣

部分商家为提升销售额，在促销活动中宣称商品曾经以更高价格销售过，或者标示高于实际售价的“划线价”，让消费者误以为可以享受超值折扣。某电商平台在“双十一”活动中声称某品牌手机曾以50元出售，现仅需30元，事实上该手机从未达到过50元的销售记录。

（二）价格误导与标价模糊

一些经营者故意使用含糊不清的价格表述，如“最低价”、“最优价”等，让消费者难以判断其真实含义。部分商家还会在商品页面中设置多重优惠条件（如满减、叠加券），但这些优惠并不适用于某些特定商品或需要满足复杂的条件。

（三）虚构馈赠与捆绑销售

某些商家会承诺赠送商品或服务，但并未明确约定赠品的具体内容、数量及使用条件。某电子产品促销称手机即送耳机，但实际赠送的可能是劣质产品或者数量有限的商品。捆绑销售行为也较为常见，如强制消费者指定套餐中的其他商品。

（四）虚构市场行情与价格比较

经营者可能通过伪造市场行情数据或虚构其他商家的价格信息，营造某种虚假的竞争优势。某网店声称“全网最低价”，但其售价并不低于其他竞争对手。

网络购物合同价格欺诈的法律后果

根据《消费者权益保护法》第5条，《民法典》第148条以及《反不正当竞争法》等相关法律规定，构成网络购物合同价格欺诈行为的经营者将面临以下法律后果：

（一）行政责任

1. 行政处罚：市场监管部门有权对欺诈行为进行调查，并依法责令改正、没收违法所得、罚款等。

2. 信用惩戒：严重情节的，相关部门可以将其纳入信用黑名单，并向社会公开。

（二）民事赔偿责任

1. 责任承担：根据《民法典》第148条的规定，消费者有权主张撤销合同并要求返还价款。如果经营者存在恶意欺诈行为，消费者还可以要求支付商品或服务价款的三倍赔偿。

2. 惩罚性赔偿：在某些特殊情况下（如明知故骗），法院可能会判处惩罚性赔偿。

（三）刑事责任

根据《中华人民共和国刑法》第26条的规定，数额较大的合同诈骗行为将构成犯罪。具体表现为，经营者通过虚构价格信息或隐瞒真相的骗取消费者财物，情节严重时将被追究刑事责任。

防范网络购物合同价格欺诈的应对策略

为有效遏制网络购物合同价格欺诈现象，可以从以下几个方面着手：

（一）加强对消费者的法律宣传教育

1. 提高消费者的风险意识：通过媒体宣传、公益讲座等普及相关法律法规知识，使消费者能够识别常见的价格欺诈手段。

2. 鼓励理性消费：建议消费者在网购时仔细阅读商品详情页及促销规则，避免被表面优惠所迷惑。

（二）完善网络交易平台的监管机制

1. 加强平台自律：要求电商平台建立严格的价格监控制度，并对商家的行为进行日常巡查。

2. 建立价格监测系统：对于异常价格波动及时预警，并采取必要的干预措施。

（三）健全法律法规体系

1. 明确违法界定：进一步细化网络购物合同中的价格欺诈认定标准，使执法和司法工作更具操作性。

2. 加大惩处力度：适当提高违法成本，形成有效威慑机制。

网络购物 Contract price fraud 是当前电子商务领域亟待解决的问题。从消费者权益保护的角度来看，需要进一步完善相关法律法规，并通过多元化手段构建完整的防范体系。随着技术进步和法治建设的不断完善，相信此类问题将得到有效遏制，从而为消费者营造一个更加公平、透明、安全的网购环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）