特许经营合同纠纷：法律适用与风险防范

随着我国市场经济的快速发展，特许经营模式作为一种高效的商业扩展手段，在餐饮、零售、教育、科技等多个领域得到了广泛应用。随之而来的特许经营合同纠纷问题也日益突出，尤其是在这一经济活跃地区。围绕“特许经营合同纠纷”这一主题，从法律适用、典型案例分析以及风险防范等方面进行深入探讨。

特许经营合同纠纷？

特许经营合同纠纷是指在特许经营模式下， franchisor（ franchisor）与 franchisee（franchisee）之间因履行合同义务或行使权利而产生的争议。具体而言，这种纠纷可能涉及费支付、品牌使用授权、产品和服务提供、合规性要求等多个方面。从法律角度来看，特许经营合同纠纷通常可以归结为合同履行争议、合同解除争议以及知识产权相关争议。

特许经营合同纠纷：法律适用与风险防范 图1

以最近一起案例为例，张三（化名）与知名连锁餐饮企业签订了特许经营协议，约定张三在区开设一家店，并支付了数万元的费。在实际运营过程中，因 franchisor 提供的产品质量不符合预期，且未能按约提供培训支持，双方产生了纠纷。张三以 breach of contract 为由提起诉讼，要求 franchisor 返还费并赔偿损失。

从法律适用的角度来看，特许经营合同纠纷主要涉及《中华人民共和国民法典》（以下简称“民法典”）、《商业特许经营管理条例》（以下简称“《条例》”）等相关法律法规。若特许经营模式涉及知识产权保护，则可能还需适用《中华人民共和国着作权法》、《中华人民共和国专利法》等法律。

特许经营合同纠纷的主要争议点

在特许经营实践中，常见的合同纠纷争议点主要包括以下几个方面：

特许经营合同纠纷：法律适用与风险防范 图2

1. 费支付与返还问题

费是特许经营模式中 franchisor 的主要收入来源之一。因商（ franchisee）中途退出、单店经营失败等原因，常引发关于费是否可退还的争议。在些情况下，即使合同未到期，若存在重大违约行为，法院可能会支持部分或全部返还。

2. 合同解除与终止争议

特许经营合同期限届满或因一方违约导致的合同解除是常见的纠纷类型。在上述张三案例中，因 franchisor 未能履行培训和支持义务， franchisee 以实际违约行为为由主张解除合同，并要求赔偿损失。

3. 知识产权侵权问题

特许经营模式的核心在于品牌的授权使用以及相关经营技术的转让。若 franchisor 在授权过程中未尽到审查义务，或 franchisee 擅自使用未经授权的标识、产品，可能会引发知识产权纠纷。

4. 合规性争议与行政处罚风险

随着市场监管力度的加大，特许经营模式中的一些“灰色”操作逐渐受到关注。若 franchisor 在招商过程中存在虚假宣传行为，或 franchisee 在经营中违反消费者权益保护法的规定，均可能面临行政处罚或民事赔偿责任。

特许经营合同纠纷的法律适用与风险防范

1. 法律框架

（1）《民法典》：基础法律依据

《民法典》作为调整平等主体之间民事关系的基本法律，在特许经营合同纠纷中的适用贯穿始终。尤其是在 contractual obligations、违约责任等方面具有普遍指导意义。

（2）《商业特许经营管理条例》：特别规范

《条例》明确规定了 commercial franchising 的基本条件和操作规则，

- franchisor 必须具备“两店一年”（two-stores-one-year）的条件；

- 特许经营合同必须包括 franchee 的培训计划、技术支持等内容；

- franchisor 应当在签订前向 franchee 提供《商业特许经营管理信息披露书》。

若 franchisor 或 franchisee 违反《条例》的规定，可能会承担相应的行政责任或民事赔偿责任。

（3）知识产权相关法律：保护与风险防范

在特许经营模式中，品牌的使用、产品的研发往往涉及复杂的知识产权问题。

- 如 franchisor 擅自授权 franchee 使用未经注册的商标，可能会面临商标权人的追责；

- 若 franchee 在经营过程中出现假冒伪劣产品，则可能构成专利侵权或不正当竞争。

2. 风险防范措施

（1）加强合同管理

- franchisor 应当确保特许经营合同内容的合法性、完整性，避免“条款”；

- 合同应明确规定双方的义务、违约责任及争议解决方式；

- 在签订前，应当向 franchee 提供《商业特许经营管理信息披露书》，确保信息真实、准确。

（2）严格履行合同义务

- franchisor 应当按照合同约定提供品牌授权、培训支持等服务，避免因未履行 contractual obligations 导致违约纠纷；

- franchisee 在经营过程中应当严格遵守合同约定，不得擅自更改经营模式或超越授权范围。

（3）注重知识产权保护

- franchisor 应当确保其商标、专利等知识产权的有效性，并在授权 franchee 使用前进行详细审查；

- franchisee 应当避免使用未经授权的标识、产品或技术，以免引发不必要的法律风险。

特许经营合同纠纷的司法实践与解决路径

1. 司法实践中常见的裁判规则

（1）关于费返还问题

在司法实践中，法院通常会综合考虑合同的具体约定、双方的实际履行情况以及违约责任来确定是否支持费的返还。在张三案例中，法院可能会根据 franchisor 的过错程度部分支持 franchisee 的诉求。

（2）合同解除与终止争议

- 若一方存在根本违约行为（如欺诈性招商、长期停止产品供应等），另一方有权主张解除合同；

- 合同到期后，若双方未续签，则应当按照约定处理终止事宜。

2. 纠纷解决路径

（1）协商调解

对于许多特许经营合同纠纷而言，通过双方的友好协商或行业调解组织的调解，可以实现快速、低成本的解决。

（2）仲裁

若合同中约定了仲裁条款，则纠纷应当提交至约定的仲裁机构进行裁决。需要注意的是，仲裁不同于诉讼，其具有终局性和保密性。

（3）诉讼

当协商、调解或仲裁无法解决问题时，双方可以通过向法院提起诉讼的方式解决争议。在诉讼过程中，建议聘请专业的商业律师（commercial lawyer）代理案件，以便更好地维护自身合法权益。

特许经营作为一种成熟的商业模式，在得到了较为广泛的应用。随之而来的合同纠纷问题也不容忽视。对于 franchisor 和 franchisee 来说，加强合同管理、严格履行义务、注重知识产权保护是防范风险的关键。通过法律途径及时解决争议，可以限度地降低损失。

随着《民法典》及配套法规的进一步实施，特许经营模式下的法律规范体系将更加完善，纠纷解决机制也将更加多元化和高效化。对于正在考虑进入特许经营领域的企业和个人而言，深入了解相关法律法规、审慎签订合同、积极履行义务尤为重要。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）