要约与承诺的区别：民法典视角下的合同成立关键

随着互联网经济的蓬勃发展，电子交易和电子商务已经成为社会经济生活的重要组成部分。在新型交易模式下，“无纸化”“电子化”的交易方式不仅改变了人们的消费习惯，也对传统民商法理论提出了新的挑战。特别是要约与承诺作为合同成立的核心要素，在电子交易环境下出现了许多新的表现形式和法律问题。民法典的颁布实施为这些新问题提供了较为系统完整的规范，也为我们理解要约与承诺的区别提供了更清晰的视角和标准。

传统的合同订立过程必须经过“要约—承诺”的程序，但随着电子技术的发展，电子商务活动中的“要约”与“承诺”行为已经呈现出许多新的特点。特别是在网络交易中，消费者通过点击、下单等方式完成交易的行为常常被认定为“承诺”，而商家发布的产品广告、商品信息则被视为“要约”。在这样的背景下，准确把握民法典规范下要约与承诺的区别就显得尤为重要。

作为合同成立基础的要约

1. 要约的概念和特征

根据《中华人民共和国民法典》第四百七十一条规定，要约是希望他人向其发出要约的意思表示。要约具有以下法律特征：

特定性和明确性：要约的内容必须具体确定，并且应当表明经受要约人承诺时要约人即受该意思表示约束

要约与承诺的区别：民法典视角下的合同成立关键 图1

行为性质：要约作为一种法律行为，是合同成立过程中的个实质性步骤。要约一经发出，要约人即受到其内容的约束

2. 要约的类型和表现形式

传统的面对面交易中，要约通常以口头或者书面的方式作出。而在现代电子商务环境下，要约的表现形式更加多样化：

网页广告：在网络环境中，商家通过网站发布的商品信息、价格说明等，通常被视为要约或要约邀请的具体情形需要综合判断

商业样品：通过提供实物样品所做出的意思表示

要约与承诺的区别：民法典视角下的合同成立关键 图2

缄默：如保险合同中常见的“静默同意”条款

3. 要约的法律效力

根据民法典规定，发出要约的主体会受到其要约内容的约束。如果相对方（受要约人）接受该要约，则二者之间的合同关系即告成立。从法律效力来说：

要约一旦作出，要约人不得随意撤销

受要约人一旦明确表示或通过行动表明接受要约，则此时双方的合同就已经成立了

作为合同成立标志的承诺

1. 承诺的基本要素和类型

根据民法典第四百八十条规定，承诺是受要约人同意要约内容的意思表示。

必须有明确的意思表示：通常以明示的作出（如书面形式、口头回应），也可以在特定条件下以默示作出

内容须与要约一致：承诺的内容必须完全认同要约的各项条件和要求

2. 承诺的形式和表现

在网络交易中，常见的承诺形式包括：

消费者点击“立即”按钮

填写订单信息并提交订单

参加抽奖活动时选择接受相关条款

3. 影响承诺效力的关键因素

与要约不同的是，承诺一旦作出即刻产生法律效力，并导致合同成立。根据民法典规定：

承诺的必须符合要约的要求。如果要约中对承诺的形式有特殊要求，则受要约人必须严格遵守

承诺的内容不得超出要约的范围，否则应被视为新要约

要约与承诺的主要区别以及民法典中的特别规定

1. 要约与承诺的性质不同

要约本质上是一种希望他人向自己发出请求的意思表示，而承诺则是对要约内容的完全同意。从民事法律行为的角度来看：

要约人的目标是通过自己的意思表示来设定合同成立的可能性，具有一定的“开启性”

受要约人通过作出承诺完成合同成立的事实状态

2. 法律效果不同

虽然两者都是合同订立过程中必须经历的步骤，但二者的法律效果有着根本区别：

要约仅仅是合同订立可能性的行为，其本身并不直接导致任何法律关系的产生。

承诺一旦作出，则合同正式成立

3. 民法典中的特殊规定

需要注意的是，民法典针对电子交易环境下的要约与承诺问题做出了专门规定：

第五百一十二条特别强调了电子合同的订立规则。根据该条款，在线交易平台中通常以数据电文形式作出的意思表示，同样具有法律效力。

对于自动交易系统的情形，当消费者通过互联网等信息网络完成下单等行为时，视为承诺

把握要约与承诺的区别对于规范电子交易秩序具有重要意义

从实践来看，准确区分要约和承诺不仅关系到合同成立的判定，还直接影响双方的权利义务分配。特别是在电子商务快速发展的今天，我们必须准确理解民法典的相关规定。只有正确把握要约与承诺的本质区别及其法律效力，才能更好地维护市场交易秩序，保护消费者合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）