《关于严惩售楼处虚假宣传行为，维护房地产市场秩序的若干规定》

售楼处虚假宣传是指开发商或售楼处通过宣传材料、广告、销售代表等,向消费者宣传销售楼盘时,存在不实、夸大、误导性的言辞或行为,误导消费者楼盘的行为。

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,售楼处虚假宣传属于违法行为,将受到相应的法律制裁。

对于售楼处虚假宣传的处罚,主要分为以下几种情况:

1. 限制销售:对于售楼处虚假宣传行为严重的开发商或售楼处,有关部门可以限制其销售行为,禁止其参加土地使用权拍卖、限制其房地产项目销售等。

2. 罚款:售楼处虚假宣传行为轻微的开发商或售楼处,可以被罚款,罚款金额由有关部门根据具体情况确定。

3. 赔偿:消费者因售楼处虚假宣传行为而遭受损失的,可以要求开发商或售楼处赔偿损失。

4. 强制性整改:对于售楼处虚假宣传行为严重的开发商或售楼处,可以要求其进行强制性整改,重新宣传、公开道歉等。

在处罚方面,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,有关部门应当及时、有效地对售楼处虚假宣传行为进行查处,并应当将查处结果及时向社会公布。,有关部门应当加强对售楼处虚假宣传行为的监管,防止其再次发生。

在法律程序方面,售楼处虚假宣传行为查处应当遵循以下程序:

1. 接到投诉后,有关部门应当及时进行调查核实,并作出相应的处理决定。

2. 有关部门在查处售楼处虚假宣传行为时,应当坚持依法行政、公开透明、公正公平的原则。

3. 有关部门应当将查处结果及时向社会公布,接受社会的监督。

对于售楼处虚假宣传行为,有关部门应当依法进行查处,应当加强对售楼处虚假宣传行为的监管,以保护消费者的合法权益,维护市场经济秩序。

《关于严惩售楼处虚假宣传行为，维护房地产市场秩序的若干规定》图1

关于严惩售楼处虚假宣传行为，维护房地产市场秩序的若干规定

房地产市场作为我国国民经济的重要组成部分，其健康发展对于促进国家经济发展、满足人民住房需求具有重要意义。房地产市场虚假宣传行为日益猖獗，严重损害了广大消费者的合法权益，影响了房地产市场的公平、公正、公开。为了维护房地产市场秩序，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，制定本规定。

销售人员虚假宣传的认定与处罚

（一）销售人员虚假宣传的认定

本规定所称售楼处虚假宣传行为是指房地产销售人员在销售商品或提供服务过程中，通过虚假陈述、误导宣传、夸大事实、制造假象等手段，误导消费者，使消费者产生错误的认识，从而诱使消费者进行消费行为。

（二）销售人员虚假宣传的处罚

销售人员虚假宣传行为，依据《中华人民共和国广告法》第三十七条规定进行处罚。具体处罚措施如下：

1. 警告、罚款：对售楼处虚假宣传行为，由市场监管部门责令停止发布虚假广告，给予警告，并可以处五千元以上五万元以下的罚款；

2. 没收违法所得：依法没收售楼处非法所得的财物；

3. 吊销营业执照、吊销广告经营许可证：对售楼处严重违法经营、虚假宣传的，由市场监管部门依法吊销营业执照和广告经营许可证；

4. 信用惩戒：在吊销营业执照和广告经营许可证的将售楼处及其销售人员信用信息纳入全国信用信息公示系统，进行信用惩戒。

售楼处虚假宣传行为的禁止

（一）禁止售楼处虚假宣传行为

售楼处不得进行虚假宣传，包括但不限于以下行为：

1. 发布虚假广告；

2. 误导消费者的广告宣传；

3. 夸大事实、制造假象，误导消费者；

4. 虚假承诺、夸大收益；

5. 虚假降价、等促销活动；

6. 虚构房源、操纵房价；

7. 其他欺骗消费者的行为。

（二）禁止售楼处虚假宣传行为的具体措施

售楼处应当遵守法律法规，加强内部管理，建立健全虚假宣传行为的防范机制。具体措施包括：

1. 建立内部管理制度，明确责任分工，加强员工培训；

2. 设立专门的纠错和监督机制，及时发现和纠正虚假宣传行为；

3. 制定虚假宣传行为应急预案，确保在发生虚假宣传行为时能够及时采取措施，减少损失；

4. 积极配合市场监管部门的检查和调查，提供真实、完整的资料和信息；

5. 定期对售楼处的广告宣传、销售行为进行 self-examination和自我纠正。

消费者的维权途径与措施

消费者在购买房地产时，受到虚假宣传行为的侵害，有权依法维护自己的合法权益。具体措施包括：

《关于严惩售楼处虚假宣传行为，维护房地产市场秩序的若干规定》 图2

（一）消费者维权途径

1. 向市场监管部门投诉；

2. 向消费者协会投诉；

3. 向人民法院提起诉讼。

（二）消费者维权措施

1. 收集证据：消费者在购买房地产时，应当保存虚假宣传行为的证据，如广告宣传、销售合同、销售人员承诺等；

2. 申请退款：如果售楼处虚假宣传导致消费者购买了错误的房地产，消费者有权要求售楼处退款；

3. 赔偿损失：如果售楼处虚假宣传导致了消费者的其他损失，消费者有权要求售楼处赔偿损失；

4. 要求赔偿：如果售楼处无法退款或赔偿损失，消费者有权要求售楼处承担赔偿责任。

本规定旨在严惩售楼处虚假宣传行为，维护房地产市场秩序，保障消费者合法权益。希望各售楼处能够严格遵守法律法规，自觉诚信经营，共同维护房地产市场的公平、公正、公开。希望广大消费者能够提高自身的法律意识和自我保护能力，积极维护自己的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）