虚假宣传引发消费者不满，要求退款获支持
虚假宣传是指商家在广告、宣传、销售等过程中，采用不真实、不合法、不恰当的手段，误导消费者，从而达到推销产品或服务的目的。虚假宣传违反了诚实信用的基本原则，损害了消费者的权益，破坏了市场秩序，应该受到法律的严惩。
在法律领域，虚假宣传可以被视为一种违约行为，侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权等权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与经营活动的权利等。当商家的宣传与实际不符，侵犯了消费者的权益时，消费者可以要求商家退款并赔偿损失。
当消费者发现虚假宣传时，可以采取以下措施：
1. 收集证据：消费者在发现虚假宣传时，应该及时收集相关证据，包括商家发布的广告、宣传材料、销售记录、聊天记录等。这些证据可以证明商家的宣传存在虚假成分，为消费者维权提供依据。
2. 要求退款：消费者可以向商家要求退款，要求商家赔偿因虚假宣传造成的损失。如果商家不同意退款或者赔偿，消费者可以向消费者协会、工商部门、法院等机构投诉或者提起诉讼。
3. 投诉：消费者可以向消费者协会、工商部门、市场监管部门等机构投诉虚假宣传。这些机构会对投诉进行调查，如果发现有虚假宣传行为，会采取相应的处罚措施，包括罚款、没收违法所得、停业整顿等。
4. 提起诉讼：如果消费者要求退款并赔偿损失，但商家不同意，消费者可以向法院提起诉讼。法院会根据事实和证据，判决商家是否退款并赔偿损失。
虚假宣传是违法行为，消费者应该加强自身的法律意识，维护自身的合法权益。如果发现虚假宣传，应该及时采取行动，要求商家退款并赔偿损失。也可以向消费者协会、工商部门、市场监管部门等机构投诉，或者向法院提起诉讼，让虚假宣传付出应有的代价。
虚假宣传引发消费者不满，要求退款获支持图1
随着经济的发展和科技的进步，电子商务在我国已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。随之而来的虚假宣传、欺诈行为也日益增多，严重损害了消费者的权益。围绕虚假宣传引发的消费者维权问题，从法律角度进行探讨，以期为消费者提供一些指导性的建议。
虚假宣传的基本概念及特点
虚假宣传，是指商家通过虚假陈述、夸大事实、误导消费者等手段，诱使消费者产生消费行为，从而达到盈利目的的一种市场行为。其主要特点如下：
1. 虚假性：虚假宣传的核心是商家对事实的虚假陈述，通常表现为产品性能、质量、价格等方面的虚假宣传。
2. 误导性：虚假宣传的目的是诱使消费者产生消费行为，因此商家往往会通过夸大事实、隐瞒真相等手段误导消费者。
3. 欺骗性：虚假宣传的目的是使商家获得非法利益，因此商家往往会采用欺诈手段，使消费者在不知情的情况下付出代价。
虚假宣传引发消费者不满，要求退款获支持 图2
虚假宣传的法律责任
我国《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）对虚假宣传行为明确规定了法律责任。根据该法第三十五条规定：“经营者应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”对于虚假宣传行为，法律明确规定了以下几种法律责任：
1. 赔偿责任：消费者可以向商家要求赔偿因虚假宣传所造成的损失。损失包括但不限于购买商品或服务的费用、因虚假宣传受到的损害等。
2. 惩罚性赔偿：如果虚假宣传行为严重，造成社会影响恶劣的，商家还可能面临惩罚性赔偿。具体赔偿金额由人民法院根据案件的具体情况来确定。
3. 强制关闭整顿：对于虚假宣传行为严重的商家，有关部门可以要求其停止相关业务整顿，甚至强制关闭。
消费者维权的途径及程序
当消费者发现虚假宣传行为时，可以通过以下途径进行维权：
1. 要求商家退款：消费者可以向商家要求退款，以弥补因虚假宣传所造成的损失。
2. 向有关部门投诉：消费者可以向消费者协会、工商行政管理部门等有关部门投诉，由其进行调查处理。
3. 请求法律帮助：如果商家的虚假宣传行为严重，损害了消费者的合法权益，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法律帮助。
消费者维权的关键要点
1. 保存证据：消费者在维权过程中，应当保存虚假宣传行为的证据，如商家发布的广告、宣传材料、商品照片等。这些证据对于证明商家的虚假宣传行为具有重要作用。
2. 及时维权：消费者发现虚假宣传行为后，应尽快进行维权，以免超过了维权期限，无法取得法律效果。
3. 合理维权：消费者在维权过程中，应合理要求商家退款、赔偿等，避免使用极端手段，以免给自己带来不必要的麻烦。
虚假宣传行为严重损害了消费者的权益，必须予以严厉打击。消费者在遇到虚假宣传行为时，应积极维权，维护自己的合法权益。政府部门也应加强对虚假宣传行为的监管，保护消费者的权益。只有这样，才能构建一个公平、诚信的电子商务环境，让消费者在电子商务中享受到更多的便利和实惠。
（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）