虚假宣传如何解释及举报电话：法律实务与维权指南

随着市场经济的快速发展，虚假宣传现象屡见不鲜。商家为了追求利益最大化，往往采取夸大、虚构事实等手段误导消费者，严重损害了市场秩序和消费者的合法权益。从法律实务角度出发，详细解读虚假宣传的定义、法律责任以及如何通过举报维护自身权益。

虚假宣传的法律定义与表现形式

虚假宣传是指经营者在商业活动中，通过广告、宣传资料、口头传播等方式，对其产品或的质量、性能、用途、产地等信行夸大、虚构或隐瞒的行为。根据《反不正当竞争法》第二条的规定，虚假宣传属于一种典型的不正当竞争行为。

具体而言，虚假宣传的表现形式多种多样：

1. 夸大商品功能：某保健食品声称可以“包治百病”，仅对部分症状有效。

虚假宣传如何解释及举报：法律实务与指南 图1

2. 虚构产地或来源：某些产品标注“纯进口”“原产于”，但与事实不符。

3. 隐瞒重要信息：化妆品掩盖其可能引起过敏的成分。

4. 利用消费者认知偏差：通过片面强调某一优点，忽视其他缺陷。

虚假宣传的法律责任

根据相关法律规定，虚假宣传行为需要承担以下责任：

1. 民事责任：消费者因虚假宣传而遭受损失的，可以要求经营者赔偿损失。根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者存在欺诈行为，消费者还可以主张“退一赔三”。

2. 行政责任：市场监督管理部门可以根据《广告法》或《反不正当竞争法》对相关企业进行处罚，包括罚款、吊销营业执照等。

3. 刑事责任：在特定情节下（如涉及金额巨大或多次违法），虚假宣传行为可能构成虚假广告罪或非法经营罪。

如何通过举报维护权益

面对虚假宣传，消费者可以通过举报的进行举报和。以下是具体操作指南：

1. 明确管辖机关

根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》，县级以上市场监督管理部门负责查处虚假宣传行为。消费者可以当地的市场监督管理局（如的“12345”、上海的“12315”）进行举报。

2. 准备必要证据

举报时需提供以下材料：

虚假宣传的具体内容（包括广告截图、视频、录音等）。

消费凭证（如发票、转账记录等）。

受害损失证明（如有医疗费用、财产损失等）。

3. 填写举报表格

通过或网络平台提交举报时，需如实填写举报人信息及被举报人的基本情况。内容应尽量详细，便于相关机构调查。

4. 跟踪处理进展

提交举报后，消费者可以通过官网查询系统实时跟进案件状态。必要时可跟进案件进度。

虚假宣传的防范与打击对策

1. 加强法律宣传

通过媒体、社区讲座等形式普及虚假宣传的危害及方法，提高消费者的法律意识。

虚假宣传如何解释及举报：法律实务与维权指南 图2

2. 完善监管体系

建立高效的监测网络和举报机制，及时发现和处理虚假宣传行为。加大执法力度，形成有效威慑。

3. 推动社会共治

鼓励行业协会、消费者组织参与监督，构建多方共同治理的格局。

虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序。作为法律从业者和消费者，我们需要共同努力，既要通过举报等渠道维护自身权益，也要从源头上遏制虚假宣传行为的发生。只有形成全社会共同打击虚假宣传的良好氛围，才能构建公平、诚信的市场经济环境。

如果您在生活中遇到虚假宣传问题，请毫不犹豫地拿起当地市场监督管理部门的热线，用法律保护自己！

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）