学校虚假宣传如何投诉？法律途径与权益保护全解析

随着教育行业的快速发展，一些学校或培训机构为了吸引生源，常常会采用各种招生手段。其中不乏虚假宣传的行为，这不仅损害了学生的合法权益，也破坏了教育市场的公平竞争环境。当遇到学校虚假宣传时，应该如何投诉呢？从法律角度为您详细解析。

学校虚假宣传？

虚假宣传是指学校或教育机构在招生过程中，通过夸大其词、隐瞒事实或者其他欺骗性手段，误导学生或家长对学校的办学条件、教学质量、就业前景等方面产生错误认识的行为。常见的虚假宣传行为包括但不限于以下几种：

1. 虚构师资力量：声称拥有“名师团队”、“知名教授”，但师资力量与宣传不符。

学校虚假宣传如何投诉？法律途径与权益保护全解析 图1

2. 夸大提升效果：宣称“包过专升本”、“10%通过研究生考试”，而通过率极低。

3. 虚假就业承诺：声称毕业后“ guaranteed employment in top companies”（确保在优质就业），但无法兑现。

4. 隐瞒办学资质：一些机构缺乏合法的办学资质，却大肆宣传自己是正规学校。

这些行为不仅违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定，还可能触犯《消费者权益保护法》和《教育法》。根据《广告法》第二十八条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”如果学校存在虚假宣传行为，学生或家长有权要求赔偿并追究法律责任。

遇到虚假宣传如何投诉？

当发现学校或教育机构存在虚假宣传行为时，作为学生或家长应该如护自己的合法权益呢？以下是您可以采取的主要途径：

1. 向教育主管部门投诉

如果虚假宣传发生在正规学校或教育机构，您可以通过以下方式向教育部门反映问题：

登录教育部：进入“民办教育司”栏目，在线提交投诉信息。

拨打当地教育局：当地的教育行政主管部门，说明具体情况并提供相关证据。

发送邮件至指定：部分地区教育局会公开投诉信箱，您可以将详细情况发送至该。

2. 向市场监督管理部门举报

如果虚假宣传行为涉及商业欺诈性质（如培训机构），可以向当地市场监督管理局举报：

前往最近的市场监管分局或特派员办事处。

在线通过“全国12315平台”提交投诉信息。

拨打12315消费者投诉举报。

3. 向公安机关报案

如果虚假宣传行为涉及诈骗，您可以通过以下方式向公安机关反映：

直接到辖区派出所：提供相关证据材料，说明情况。

学校虚假宣传如何投诉？法律途径与权益保护全解析 图2

拨打10报警：紧急情况下可以求助警方。

当公安分局刑警大队：尤其是当损失金额较大时。

4. 提起司法诉讼

如果通过上述途径无法解决问题，您可以依法向人民法院提起诉讼：

收集证据材料：包括学校的宣传材料、收费凭证、招生合同等。

前往法院立案大厅：提交诉状及相关文件，要求对方承担相应的民事责任。

申请法律援助：如果经济困难，可以向当司法局申请法律援助。

如何避免虚假宣传带来的风险？

在选择学校时，我们也要提高警惕，采取一些措施来降低被骗的风险：

1. 多渠道核实信息

可以通过以下核实学校的资质和口碑：

查询：登录教育部“全国高等学校名单”或相关教育机构的名录。

已毕业学生：通过校友群、论坛等途径了解真实情况。

查看办学许可证：要求学校出示《民办学校办学许可证》。

2. 签订正式合同

在缴费前，务必与学校签订正式的书面合同。合同中应明确双方的权利和义务，包括：

教学内容

师资力量

就业承诺（如有）

收费标准

如果您发现合同条款与宣传不符，请坚决拒绝签署。

3. 及时保存证据

在招生过程中，应注意保留所有相关材料，包括：

宣传册页或网页截图

、等聊天记录

口头承诺的录音录像

这些证据在维权过程中可能会发挥重要作用。

虚假宣传行为的法律后果

根据《广告法》第五十五条规定：“发布虚假广告，误导消费者，使其合法权益受到损害的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，并处以罚款。”《消费者权益保护法》也规定了欺诈行为的惩罚性赔偿责任。在司法实践中，虚假宣传不仅会导致民事赔偿责任，严重的还可能构成诈骗罪。

典型案例分析

案例1：夸大其词的就业承诺

某职业培训机构声称“保就业”，承诺学员毕业后推荐到高薪工作。该机构根本没有与企业建立合作关系。部分学生在缴纳学费后无法获得预期的工作机会，最终通过法律途径讨回公道。

案例2：虚构师资力量

某民办学校在招生简章中夸大其词，声称拥有“特殊津贴专家”、“长江学者”等名师团队。经查证，这些的师资力量根本不存在。学校被责令退还学生学费并罚款。

虚假宣传行为不仅侵害了学生的合法权益，也破坏了教育市场的公平竞争环境。作为学生和家长，我们要擦亮眼睛，提高警惕；遇到问题时也要积极维权，运用法律保护好自己的权益。呼吁相关部门加强监管力度，共同营造一个健康、透明的教育培训市场环境。

在选择学校的过程中，除了注重教学质量外，也要其信用记录和社会评价。只有多角度考察，才能有效避免被虚假宣传所误导。希望每一位学生都能顺利完成学业，在实现个人价值的路上走得更加顺畅！

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）