虚假宣传的界定与法律后果|商业广告中的事实与虚构

虚假宣传的概念与边界

在现代市场经济中，宣传活动是企业推广产品、服务或品牌形象的重要手段。随之而来的是虚假宣传问题的频发，这对消费者权益和市场秩序构成了严重威胁。“虚假但不引人误解的宣传”，是指经营者在商业活动中使用了不完全真实的信息，但并未达到足以误导消费者的程度。这种行为虽然不构成典型的虚假广告或欺诈性宣传，但仍需从法律角度进行规制，以维护市场公平竞争和消费者合法权益。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传。在实践中，如何界定“虚假”与“引人误解”之间的界限，往往成为争议焦点。从法律视角出发，探讨虚假但不引人误解的宣传行为的具体表现形式、法律依据及其后果，并结合司法实践进行深入分析。

虚假宣传的界定与法律后果|商业广告中的事实与虚构 图1

虚假但不引人误解的宣传的界定

1. 定义与特征

虚假但不引人误解的宣传是指经营者在商业活动中，通过广告或其他方式对商品或服务进行描述时，虽然存在一定程度的事实偏差或夸大，但由于信息本身的性质或表达方式，消费者不易产生误解。这种行为与完全虚假的宣传不同，其核心在于“不引人误解”，即消费者在正常情况下不会因该宣传而做出错误决策。

2. 表现形式

（1）绝对化用语

虚假宣传的界定与法律后果|商业广告中的事实与虚构 图2

绝对化用语是指使用诸如“最便宜”、“最好”、“独一无二”等极端词汇进行宣传。根据相关法律，这类表述通常被视为不正当竞争行为。在某些司法实践中，若广告内容并未完全违反事实且未导致消费者误解，则可能被认定为合法。某服装品牌声称其产品“史上最低价”，如果该价格确实是有史以来的最低水平，则可以视为真实；反之，若仅为短期促销，则可能构成虚假宣传。

（2）夸大宣传

夸大宣传是指经营者通过夸张的言辞或视觉效果吸引消费者注意。某电子产品广告中宣称“使用后效率提升10倍”，但实际测试结果显示仅提升了10%至20%。此时，若广告并未完全虚构功效，则可能被认定为虚假但不引人误解的宣传。

（3）隐晦性宣传

隐晦性宣传是指通过暗示或含蓄的方式表达产品优势，使消费者难以直接判断其真实性。某护肤品广告中宣称“使用后皮肤变得光滑细腻”，并未明确说明具体效果，这种表述通常被认为是模糊宣传的一种形式。

虚假但不引人误解的宣传的法律依据与后果

1. 法律依据

虚假但不引人误解的宣传行为主要受到《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》的规制：

- 反不正当竞争法第8条明确规定，经营者不得通过商业混淆、虚假宣传等手段误导消费者。

- 广告法第28条规定，广告内容应当真实、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容。

司法实践中还参考了《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第5条，若经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿。虚假但不引人误解的宣传并不完全等同于欺诈，因此其法律后果通常较轻。

2. 法律后果

（1）行政责任

工商行政管理部门可依据《广告法》对虚假但不引人误解的宣传行为进行查处，并责令停止发布违法广告、罚款或吊销营业执照。某食品企业因在其产品包装上标注“纯天然”而未完全符合国家标准被处以罚款。

（2）民事责任

消费者在受到误导后可向经营者主张赔偿。由于虚假但不引人误解的宣传通常不会导致消费者产生根本性误解或重大损失，因此民事赔偿金额往往较低。

（3）刑事责任

仅在情节严重的情况下，相关责任人可能面临刑事责任。某医疗美容机构通过夸大宣传诱导消费者接受手术，若造成严重后果，则可能构成诈骗罪或其他相关犯罪。

司法实践中的典型案例分析

1. 案例一：产品功效夸大宣传

一家保健品公司声称其产品能够“彻底XX疾病”，但实际仅对症状有所缓解。法院认定该宣传行为构成虚假但不引人误解的商业宣传，判令该公司停止发布相关广告并赔偿消费者损失。

2. 案例二：绝对化用语的适用范围

某电子产品广告中使用“全球销量”的表述，但其市场份额仅占5%。法院认为该表述属于夸大宣传，但未达到误导消费者的程度，因此未认定为虚假广告，而是责令该公司修改广告内容。

3. 案例三：隐晦性宣传的边界

某化妆品广告声称“使用后皮肤亮度提升”，并未明确具体效果或比例。消费者因对产品效果感到失望而提起诉讼。法院认为该表述属于模糊宣传，但未构成误导，因此仅要求企业进行说明而非承担赔偿责任。

虚假但不引人误解的宣传的规制难点与应对措施

1. 规制难点

（1）主观判断性

虚假但不引人误解的宣传往往涉及主观判断，不同消费者可能对同一广告的认知存在差异。

（2）证据收集难

消费者在维权过程中常面临举证困难的问题，难以证明其因宣传行为而遭受损失。

2. 应对措施

（1）加强法律宣传与培训

通过加强对企业和广告从业者的法律培训，提高其对虚假宣传行为的认识和防范意识。

（2）完善监管机制

工商部门应建立更为精细化的监管体系，利用大数据技术及时发现并查处虚假广告。

（3）鼓励消费者维权

政府可通过设立消费者投诉专线或提供法律援助等方式，降低消费者的维权成本。

平衡与规范中的出路

虚假但不引人误解的宣传行为是市场经济中的一种灰色现象。虽然其不一定构成欺诈，但也对市场秩序和消费者权益构成了潜在威胁。必须通过完善法律法规、加强监管力度以及提升企业自律意识等手段，对其进行有效规制。在保护消费者合法权益的也要为企业留下合理的营销空间，从而实现市场公平与效率的双重目标。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）