恒大虚假宣传投诉指南

恒大集团（以下简称“恒大”）因虚假宣传而备受关注。为了保护广大消费者的合法权益，维护市场秩序，为您提供一份关于恒大虚假宣传的投诉指南。

投诉范围

恒大虚假宣传主要涉及以下几个方面：

1. 广告宣传不实：恒过广告宣传吸引消费者其开发的商品或服务，但广告内容与实际不符，误导消费者。

2. 营销策略欺诈：恒大采用虚假折扣、虚构价格等欺诈手段，误导消费者其开发的商品或服务。

3. 合同纠纷：恒大与消费者签订的合同存在不明确、不合法或者不符合约定等问题，导致消费者权益受损。

4. 售后服务不完善：恒大在提供商品或服务过程中，存在售后服务不到位、处理消费者投诉不及时等问题。

投诉条件

投诉恒大虚假宣传，需要满足以下条件：

1. 消费者具有完全民事行为能力：消费者需具备完全的民事行为能力，能够独立承担民事责任。

2. 消费者的商品或服务存在虚假宣传：消费者在商品或服务时，应明确知道所购产品或服务的内容、性能、价格等信息，如发现宣传与实际不符，即可认定存在虚假宣传。

3. 消费者权益受到损害：消费者在商品或服务过程中，如因虚假宣传而遭受损失，如金钱损失、精神损害等，均可投诉。

投诉程序

1. 先协商：消费者在发现恒大存在虚假宣传行为时，应先与恒大进行协商，要求其改正错误、赔偿损失。协商过程中，消费者应保留与恒大沟通的证据，如、通话录音、聊天记录等。

2. 投诉举报：如协商无果，消费者可以向相关部门投诉。在我国，您可以向国家市场监督管理总局、省、市、县市场监督管理部门进行投诉。您可以通过拨打、邮件或书面信函等进行投诉。请您准备好相关证据材料，如广告宣传截图、合同、支付记录等，以便于相关部门进行调查。

3. 诉讼：如投诉仍无法解决问题，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向人民法院提起诉讼，要求恒大赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供证据证明恒大存在虚假宣传行为，并提交相关证据材料。

注意事项

1. 投诉时，保持冷静、客观，不要被情绪左右，以免影响投诉效果。

2. 及时投诉，避免错过最佳投诉时间，影响消费者权益的维护。

3. 在投诉过程中，遵守法律法规，切勿轻信网络谣言，避免引发其他法律纠纷。

面对恒大虚假宣传，消费者应及时、合法地投诉，以维护自身权益。我们也呼吁恒大集团正视问题，加强自律，诚信经营，为消费者提供更好的产品和服务。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）