口头承诺|虚假宣传：法律认定与实务要点分析

在市场经济活动中，无论是商业交易还是日常消费，口头承诺作为一种非正式的沟通方式，具有灵活性高、即时性强的特点。在司法实践中，"口头承诺是否构成虚假宣传"这一问题却常常引发争议。从法律视角出发，结合典型案例，重点分析口头承诺与虚假宣传的关系，并探讨其在实务中的认定规则和法律后果。

口头承诺的法律属性及特征

口头承诺是指通过语言表达意思表示的行为方式。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定："以对话方式作出的意思表示，相对人知道或者应当知道该意思表示的内容的，视为已经作出。"在实务中，口头承诺具有以下显着特点：

口头承诺|虚假宣传：法律认定与实务要点分析 图1

（1）非正式性：与书面合同相比，口头承诺缺乏固定的文字记载，容易因各方表述不一产生争议。

（2）即时性：能够当场达成合意，有利于快速促成交易。

（3）高风险性：由于缺乏物证，在发生纠纷时举证难度较大。

在某些特殊情况下，民间借贷、商品销售等领域，口头承诺常被用作双方初步意向的表达。其法律效力往往取决于具体情境和是否存在可执行内容。

虚假宣传的构成要件与法律后果

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，虚假宣传是指经营者对其商品的性能、功能、用途等进行虚假或者引人误解的商业宣传。构成虚假宣传的要件包括：

1. 主观故意性: 经营者必须存在明知或应知其宣传内容与事实不符的情形。

2. 误导性: 宣传内容足以导致消费者对商品产生错误认识。

3. 损害后果: 导致其他经营者或者消费者遭受实际损失。

在司法实践中，虚假宣传的认定往往需要结合具体证据进行综合判断。在某消费者权益保护协会诉某汽车销售公司案中，法院认定该公司通过夸大车辆性能的误导消费者，构成虚假宣传，并判决其承担赔偿责任。

口头承诺与虚假宣传的界分

在实务中，区分口头承诺与虚假宣传具有重要意义：

1. 判断标准不同

- 口头承诺更多关注意思表示的真实性和双方合意；

- 虚假宣传则侧重于行为的误导性及损害后果。

2. 法律依据不同

- 口头承诺主要适用《民法典》合同编；

- 虚假宣传则涉及《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》。

3. 责任形式有别

- 口头承诺违约可能导致合同履行争议或赔偿责任；

- 虚假宣传的法律责任包括行政处罚和民事赔偿。

典型实务案例分析

典型案例一：民间借贷中的口头承诺

口头承诺|虚假宣传：法律认定与实务要点分析 图2

在某民间借贷纠纷案中，甲向乙借款10万元，并口头承诺按月支付利息。后因甲未履行还款义务，乙诉至法院要求其承担违约责任。法院认为，双方虽未签订书面合同，但口头约定具备法律效力，判决甲限期归还本金及利息。

典型案例二：商品中的虚假宣传

某保健品公司通过营销向消费者承诺产品具有治疗多种疾病的效果，但实际并无相关功效。多名消费者事后起诉该公司。法院认定该公司的行为构成虚假宣传，并判令其退还货款并赔偿损失。

实务要点与建议

1. 明确区分概念: 在法律适用中应严格区分口头承诺与虚假宣传的界限。

2. 注重证据保留: 对于重要交易，尽量通过书面形式固定双方的权利义务内容。

3. 谨防宣传风险: 经营者在进行商业宣传时，应当避免使用夸大或模糊性语言。

口头承诺作为民事法律关系的重要表现形式，在司法实践中具有双重属性。其既可能成为交易履行的依据，也可能因违反法律规定构成虚假宣传并承担相应责任。为此，各方主体应提高法律意识，在经济活动中谨慎对待口头承诺的使用，避免日后产生不必要的争议和损失。

（全文完）

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）