北京盛鑫鸿利企业管理有限公司仲裁不见面调解：法律实务与创新实践

随着信息技术的快速发展和社会需求的变化，“仲裁不见面调解”作为一种新型的争议解决方式，在中国内地逐渐崭露头角。这种模式不仅提高了纠纷解决的效率，还降低了当事人的诉讼成本，尤其在疫情期间，其重要性更加凸显。围绕“仲裁不见面调解”的定义、实践中的具体操作、法律依据以及面临的挑战展开探讨，并结合实际案例进行分析。

“仲裁不见面调解”的内涵与外延

“仲裁不见面调解”，是指在仲裁程序中，当事人无需亲自到场，通过电子通讯工具（如电话、视频会议或平台）参与调解的过程。这种方式既保留了传统调解的灵活性和保密性，又克服了时间和空间上的限制，是一种高效便捷的争议解决方式。

根据《劳动争议调解仲裁法》第47条的规定：“劳动争议经调解达成协议的，双方当事人应当按照约定履行。”这里的“调解”并不限于面对面的形式，只要能够有效并达成一致意见，即可视为合法有效的调解。“仲裁不见面调解”在法律上是有据可依的。

仲裁不见面调解：法律实务与创新实践 图1

实践中的操作流程

1. 线上申请与立案

当事人可以通过仲裁委员会或指定的平台提交调解申请。系统会自动分配案件给相应的仲裁员，并完成初步审查和立案工作。

2. 调解前准备

仲裁员在收到案件后，会通过、短信等形式与双方当事人取得，了解案件的基本情况并制定调解计划。

3. 双方

mediation，当事人可以通过视频会议或直接交流。在此过程中，仲裁员负责主持对话，并确保双方能够充分表达诉求和观点。

4. 达成协议

如果当事人达成一致意见，将签署电子版的调解协议书。该协议书具有法律效力，可作为后续执行的依据。

5. 协议履行与监督

为确保协议顺利履行，仲裁委员会会提供必要的监督服务，帮助解决可能出现的问题。

案例分析

案例一：某与员工的劳动争议案

2021年，某科技因经营不善拖欠员工工资。员工张某通过平台申请调解。经过视频，双方达成一致意见，承诺分三期支付欠款。整个过程仅用了5天时间。

案例二：跨区域商业纠纷

一家位于北京的与上海的供应商因合同履行问题产生争议。通过“不见面调解”，双方在仲裁员主持下完成了多次视频谈判，最终达成和解协议。这种模式不仅节省了时间和成本，还提高了效率。

风险与争议

尽管“仲裁不见面调解”有诸多优势，但在实践中仍存在一些风险和挑战：

1. 技术障碍：部分当事人因设备或网络问题无法参与视频会议，导致调解失败。

仲裁不见面调解：法律实务与创新实践 图2

2. 有效性质疑：有人认为通过非面对面方式进行的调解缺乏严肃性，可能导致协议履行率降低。

3. 隐私问题：在线调解过程中，未经妥善保护的信息可能面临泄露风险。

与建议

1. 加强技术保障：仲裁机构应进一步完善在线平台的技术支持，确保系统的稳定性和安全性。

2. 完善法律体系：有必要出台专门的法规，明确“仲裁不见面调解”的适用范围和效力问题。

3. 提升当事人意识：通过宣传和教育，提高公众对这种新型调解方式的认知度和接受度。

“仲裁不见面调解”作为一种创新的争议解决模式，在提高效率、降低成本的也面临着技术和法律等多方面的挑战。随着技术的进步和完善相关政策法规的确立，“仲裁不见面调解”将在中国的法律实务中发挥越来越重要的作用。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）