《关于保护消费者虚假宣传请求权的法律条款研究》

虚假宣传请求权是指在法律领域中，当一定范围内的市场行为存在虚假宣传行为时，遭受虚假宣传损害的消费者或者其他利益相关方，有权要求宣传者承担一定法律责任的权利。这一概念主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）和《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。下面，我们以科学、准确、清晰、简洁、符合逻辑的语言，对虚假宣传请求权进行详细阐述。

虚假宣传的定义及分类

虚假宣传是指在市场中，商家为达到误导消费者、误导竞争、不正当竞争等目的，通过一定的，向消费者或者相关利益相关方传播与事实不符、误导性的信息，从而使消费者权益受损或者利益相关方权益受损的行为。虚假宣传主要包括以下几类：

1. 商品虚假宣传：商家对商品的质量、性能、用途、效果等关键信行虚假宣传，误导消费者。

2. 服务虚假宣传：商家对服务的质量、效果、种类等关键信行虚假宣传，误导消费者。

3. 广告虚假宣传：商家在广告中进行虚假宣传，误导消费者。

4. 社会虚假宣传：商家通过公众人物、社会影响等进行虚假宣传，误导消费者。

虚假宣传请求权的依据和范围

虚假宣传请求权的依据主要来自于《消费者权益保护法》和《合同法》等相关法律法规。根据这些法律法规的规定，当市场行为存在虚假宣传行为时，遭受虚假宣传损害的消费者或者其他利益相关方，有权要求宣传者承担一定法律责任。

虚假宣传请求权的范围主要涵盖以下几个方面：

1. 商品宣传：包括商品的质量、性能、用途、效果等方面的虚假宣传。

2. 服务宣传：包括服务的质量、效果、种类等方面的虚假宣传。

3. 广告宣传：包括广告的质量、效果、内容等方面的虚假宣传。

4. 社会宣传：包括社会影响、公众人物等方面的虚假宣传。

虚假宣传请求权的保护期限和损害赔偿

虚假宣传请求权的保护期限一般自虚假宣传行为发生之日起算，最多不超过2年。在保护期限内，遭受虚假宣传损害的消费者或者其他利益相关方，有权要求宣传者承担一定法律责任。

损害赔偿方面，根据《消费者权益保护法》的规定，虚假宣传给消费者造成损失的，宣传者应当承担赔偿责任。赔偿金额应当根据消费者实际损失来确定，但不得低于消费者商品或者接受服务的价格。如果虚假宣传行为给社会公共利益造成损害的，宣传者还应当承担相应的社会责任。

虚假宣传请求权的行使和证据要求

虚假宣传请求权的行使，需要遭受虚假宣传损害的消费者或者其他利益相关方提供相应的证据，证明自己确实遭受了虚假宣传损害。这些证据包括：商品或接受服务的凭证、虚假宣传的证据、损害赔偿的计算依据等。

证据要求方面，应当尽可能地收集和保存与虚假宣传行为相关的证据，以便在行使虚假宣传请求权时，为自己的权益争取最大程度的保护。

虚假宣传请求权是法律领域中保护消费者权益的一种重要手段。当市场行为存在虚假宣传行为时，遭受虚假宣传损害的消费者或者其他利益相关方，有权要求宣传者承担一定法律责任。这一权利的行使，需要依据法律法规的规定，提供充分的证据支持，从而使自己的权益得到最大程度的保护。

《关于保护消费者虚假宣传请求权的法律条款研究》图1

随着市场经济的发展和消费者权益意识的提高，虚假宣传行为日益增多，严重损害了消费者的合法权益。我国《消费者权益保护法》对保护消费者虚假宣传请求权进行了规定，但具体实施中仍存在诸多问题。本文旨在分析消费者虚假宣传请求权的法律条款，探讨其现状及改进措施，以期为消费者保护工作提供有益借鉴。

关键词：消费者权益保护法；虚假宣传；请求权；法律条款；保护措施

我国经济持续快速，市场经济体制不断完善，消费者权益保护工作取得了显著成效。与此虚假宣传行为也在市场上日益猖獗，严重损害了消费者的合法权益。为了保护消费者的合法权益，我国《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）对虚假宣传行为进行了严格规定，明确赋予了消费者虚假宣传请求权。在实际操作中，由于诸多原因，消费者虚假宣传请求权的法律条款尚存在诸多问题，亟待完善。

消费者虚假宣传请求权的法律条款分析

1. 法律条款规定

《消法》第二十一条规定：“经营者应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”第二十五条规定：“消费者有权要求经营者履行所承诺的义务，承担违约责任。经营者未能履行或者未按约定履行义务的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律、法规规定的其他损害消费者权益的行为，依照其规定。”

2. 法律条款问题

（1）法律条款规定不明确

从《消法》的规定来看，虽然明确了消费者享有虚假宣传请求权，但对于具体的请求方式和程序、承担违约责任的形式和幅度等并未作出明确规定。这给消费者在实际操作中带来了诸多困扰，也影响了法律条款的有效性。

（2）法律适用范围有限

《消法》对虚假宣传行为的规定主要集中在商品和服务方面，对于其他形式的虚假宣传，如广告、广告发布、网络信息传播等，并未明确规定。这使得消费者在遇到此类问题时，难以依法维权。

（3）法律执行力度不足

虽然《消法》对虚假宣传行为进行了严格规定，但在实际执行过程中，由于执法力度不够、执法成本较高等原因，虚假宣传行为依然屡禁不止。这既损害了消费者的权益，也影响了市场经济的公平竞争。

消费者虚假宣传请求权的保护措施探讨

1. 完善法律条款

为了更好地保护消费者的虚假宣传请求权，应从以下几个方面完善法律条款：（1）明确消费者请求权的方式和程序；（2）明确承担违约责任的形式和幅度；（3）扩大法律适用范围，对广告、广告发布、网络信息传播等形式的虚假宣传进行明确规定。

《关于保护消费者虚假宣传请求权的法律条款研究》 图2

2. 加大执法力度

加大执法力度，提高执法人员的业务素质和执法水平，是保护消费者虚假宣传请求权的重要手段。政府和有关部门应建立健全执法制度，加强对虚假宣传行为的监测和查处，确保消费者权益得到有效保障。

3. 加强宣传教育

通过媒体、学校、企事业单位等各种渠道，加强消费者权益保护宣传教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力，是预防虚假宣传行为发生的重要手段。政府和有关部门应积极开展消费者权益保护宣传教育活动，引导消费者正确行使权利。

4. 建立多元化纠纷解决机制

建立多元化纠纷解决机制，包括人民调解、仲裁、诉讼等多种方式，为消费者提供便捷、高效的纠纷解决途径，有利于更好地保护消费者的虚假宣传请求权。政府和有关部门应加强对多元化纠纷解决机制的推广和应用。

消费者虚假宣传请求权是保护消费者合法权益的重要手段。我国《消费者权益保护法》对消费者虚假宣传请求权进行了规定，但在实际操作中仍存在诸多问题。有必要从完善法律条款、加大执法力度、加强宣传教育、建立多元化纠纷解决机制等方面，加强消费者虚假宣传请求权的保护，以维护消费者的合法权益，促进市场经济的公平竞争。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）