投诉撤销：揭示虚假宣传真相

随着我国经济的快速发展，广告业也呈现出蓬勃发展的态势。在广告市场中，虚假宣传、欺诈行为屡见不鲜，严重损害了消费者的权益，破坏了市场秩序。为此，我国《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当遵循公平、诚信、合法的营销原则，不得进行虚假宣传。针对此类违法行为，消费者有权依法投诉、撤销。本文旨在揭示虚假宣传真相，探讨投诉撤销的法律问题。

虚假宣传的认定与责任

虚假宣传，是指经营者对商品或者服务的质量、性能、效果、用途、价格等方面作虚假或者误导性的宣传，误导消费者的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十二条的规定，虚假宣传行为包括以下情形：

（一）商品或者服务的质量、性能、效果、用途等方面作虚假或者误导性的宣传；

（二）对商品或者服务的价格进行虚假或者误导性的宣传；

（三）以虚假或者误导性的广告、宣传手段误导消费者；

（四）以虚假或者误导性的语言、图像、音响、视频等作广告、宣传；

（五）在其他方面作虚假或者误导性的宣传。

经营者实施虚假宣传的，消费者有权依法投诉、撤销。虚假宣传行为给消费者造成损害的，经营者应当承担相应的法律责任。

投诉撤销的权利与程序

（一）投诉撤销的权利

1. 消费者在商品或者接受服务之前，有权要求经营者说明商品或者服务的质量、性能、效果、用途等方面的真实情况。

2. 消费者在商品或者接受服务之后，发现存在虚假宣传行为的，有权依法投诉、撤销。

3. 消费者在商品或者接受服务之前，可以要求经营者提供真实、准确的商品或者服务信息。

（二）投诉撤销的程序

1. 消费者发现虚假宣传行为后，应当及时向经营者提出投诉，要求经营者改正。经营者应当在接到投诉之后七日内，采取措施予以改正。

2. 如果经营者未在规定时间内采取措施予以改正，消费者可以依法向市场监督管理部门或者其他相关部门投诉。

3. 市场监督管理部门或者其他相关部门在接到投诉后，应当及时进行调查核实，依法处理投诉。

4. 消费者在投诉撤销之前，可以要求经营者赔偿因虚假宣传行为所造成的损失。

投诉撤销的法律效果

1. 保护消费者权益

投诉撤销制度使得消费者在遭受虚假宣传损害时，可以依法维护自身权益，保障消费者的合法权益。

2. 维护市场秩序

通过投诉撤销制度，可以揭示虚假宣传真相，打击违法行为，维护市场秩序，促进市场经济的健康发展。

3. 提高经营者诚信度

投诉撤销制度可以促使经营者诚信经营，遵循公平、诚信、合法的营销原则，提高经营者的诚信度。

投诉撤销制度是我国消费者权益保护法的重要内容之一，对于保护消费者权益、维护市场秩序具有重要意义。消费者在发现虚假宣传行为时，应当积极行使投诉权利，维护自身合法权益。经营者也应当严格遵守法律规定，遵循公平、诚信、合法的营销原则，共同维护良好的市场秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）