商家虚假宣传不按约定时间发货，消费者权益受损寻求法律帮助

虚假宣传不按约定时间发货是指商家在销售商品过程中，通过宣传手段误导消费者，承诺无法履行或者未按约定时间发货的行为。这种行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权，违反了《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，应承担相应的法律责任。

虚假宣传的认定

虚假宣传是指商家在销售商品或提供服务过程中，通过虚假陈述、误导性宣传、夸大事实等手段，使消费者对商品的真实情况产生错误的认知。虚假宣传可以是商家主动误导消费者，也可以是商家被动接受消费者的错误认知。虚假宣传的形式多种多样，如虚假广告、虚假宣传、虚假宣传、虚假宣传等。

不按约定时间发货的认定

不按约定时间发货是指商家在销售商品过程中，未能按照与消费者约定的时间履行发货义务。这种行为违反了商家的诚信原则，侵犯了消费者的公平交易权，应承担相应的法律责任。

虚假宣传不按约定时间发货的法律责任

虚假宣传不按约定时间发货，应承担以下法律责任：

1. 赔偿消费者损失：消费者在商品时，基于商家的虚假宣传而产生了损失，商家应当承担赔偿责任。赔偿范围包括商品价格、运费、保险费等全部损失。

2. 支付违约金：商家未能按约定时间发货，应支付违约金。违约金金额由合同约定或者根据相关法律规定确定。

3. 赔偿消费者信赖利益：商家通过虚假宣传行为，使消费者产生了信赖利益，商家应当赔偿。信赖利益包括但不限于商品的价款、运输费用的损失、因商家未按约定时间发货而造成的其他损失。

4. 罚款：根据相关法律规定，商家虚假宣传不按约定时间发货，还可能面临罚款的处罚。罚款金额由相关管理部门根据具体情况确定。

5. 信用记录受损：虚假宣传不按约定时间发货，会导致商家的信用记录受损。在未来的商业活动中，消费者可能会对商家的信誉产生怀疑，从而影响商家的销售业绩。

避免虚假宣传不按约定时间发货的建議

为了避免虚假宣传不按约定时间发货的法律风险，商家可以采取以下措施：

1. 明确商品信息：商家应在商品详情页、商品描述、宣传海报等位置，明确商品的品牌、型号、规格、数量、价格、运费、付款等信息，确保消费者对商品有充分了解。

2. 真实展示商品：商家应尽可能真实地展示商品图片、视频等资料，避免使用虚假宣传的图片、视频等资料。

3. 明确发货时间：商家应在商品详情页、商品描述等位置明确商品的发货时间，并在下单时提示消费者。

商家虚假宣传不按约定时间发货，消费者权益受损寻求法律帮助 图2

4. 建立完善的库存管理制度：商家应建立完善的库存管理制度，确保商品库存与商品详情页上的描述相符，避免虚假宣传不按约定时间发货的情况发生。

5. 遵守法律法规：商家应遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，确保自己的商业行为合法合规。

虚假宣传不按约定时间发货是商家的违法行为，应承担相应的法律责任。为了避免法律风险，商家应采取措施，确保商品信息的真实性、准确性，明确发货时间，遵守法律法规。消费者在购买商品时，也应提高警惕，核实商品信息，维护自己的合法权益。

商家虚假宣传不按约定时间发货，消费者权益受损寻求法律帮助图1

随着电子商务的快速发展，越来越多的消费者选择购物，而商家的虚假宣传和不按约定时间发货问题也日益凸显。消费者在购买商品时，往往受到商家虚假宣传的诱惑，但当消费者发现商家未按约定时间发货时，其权益往往受到侵害。为了保护消费者的合法权益，结合相关法律法规，对商家虚假宣传不按约定时间发货的问题进行探讨，并提出消费者在遇到此类问题时如何寻求法律帮助的建议。

商家虚假宣传的类型及法律后果

1. 商家虚假宣传的类型

（1）商品描述不实

商家在商品描述中对商品的品牌、型号、性能、质量、价格等核心信行虚假宣传，误导消费者。

（2）宣传广告不实

商家通过广告对商品进行宣传，承诺优惠价格、折扣、赠品等，但实际交易中无法履行承诺。

（3）虚假宣传优惠

商家通过虚假宣传吸引消费者购买商品，并在交易过程中以各种理由要求消费者支付额外费用。

2. 法律后果

（1）商家应承担相应的法律责任

根据《中华人民共和国合同法》的规定，商家应当遵循诚实信用原则，履行合同约定。商家虚假宣传不按约定时间发货，违反了诚实信用原则，应承担相应的法律责任。

（2）商家需承担赔偿责任

消费者在购买商品时，受到商家虚假宣传的误导，导致消费者权益受损，商家应当承担赔偿责任。赔偿范围包括商品价格、运费、安装费用等实际损失。

消费者权益受损的寻求法律帮助途径

1. 与商家协商解决

消费者在遇到商家虚假宣传不按约定时间发货的问题时，应尝试与商家协商解决。消费者可以与商家，要求商家履行合同约定，承担相应的法律责任。在协商过程中，消费者应保留好相关证据，如商家虚假宣传的证据、交易记录等，以便在后续法律诉讼中作为证据使用。

2. 请求消费者协会调解

如果与商家协商无果，消费者可以向当地消费者协会申请调解。消费者协会作为一个非政府组织，具有独立的调解权威，可以在一定程度上保障消费者的合法权益。在消费者协会调解过程中，消费者应向调解机构提供充分的证据，以便调解机构对纠纷进行公正、客观的调解。

3. 向法院提起诉讼

如果消费者协会调解无果，消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者应提供充分的证据，如商家虚假宣传的证据、交易记录、消费者协会调解记录等，以便法院对纠纷进行公正、客观的审理。

商家虚假宣传不按约定时间发货，消费者权益受损寻求法律帮助是一个典型的民商事纠纷。消费者在遇到此类问题时，应充分利用法律途径，维护自身的合法权益。商家也应诚实守信，遵守法律法规，为广大消费者提供优质的商品和服务。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）