买家举报虚假宣传，要求平台核实处理

概念与定义

买家没成交举报虚假宣传，是指在网络交易平台上，买家在交易过程中，发现商家存在虚假宣传行为，如商品与描述严重不符、夸大宣传、误导消费者等，从而导致买家未能完成交易，进而对商家的虚假宣传行为进行举报。

法律依据

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

2.《中华人民共和国合同法》百一了一条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3.《中华人民共和国侵权责任法》第六条：因行为人的过错而侵害他人民事权益的，行为人应当承担侵权责任。

常见场景与法律处理

1.场景：商家在网络交易平台上发布虚假商品信息，如标榜为“原厂正品”，但是仿冒品或者假冒伪劣产品。

买家举报虚假宣传，要求平台核实处理 图2

法律处理：买家在发现商家的虚假宣传行为后，可以依据《消费者权益保护法》第二十五条，要求商家承担虚假宣传责任，赔偿因其虚假宣传行为所造成的损失。买家可以向网络交易平台投诉，要求平台依法处理。

2.场景：商家在网络交易平台上发布虚假广告，吸引消费者购买商品。

法律处理：买家在发现商家的虚假宣传行为后，可以依据《合同法》百一十条，要求商家承担违约责任。买家可以向网络交易平台投诉，要求平台依法处理。

法律风险与预防

1.法律风险：商家因虚假宣传行为而被买家举报，可能导致商家的商品被屏蔽、降权或者关闭店铺等处罚。商家还可能需要承担赔偿责任，甚至面临刑事责任。

2.预防措施：

（1）商家应当对自身的商品信行严格把关，确保信息的真实、准确。商家应当对宣传信行核实，避免虚假宣传行为。

（2）商家应当加强对消费者权益的保护，主动回应消费者的，及时处理消费者的投诉。

（3）商家应当建立完善的售后服务体系，确保消费者的权益得到充分保障。

买家没成交举报虚假宣传，是消费者权益保护的一种。通过举报，消费者可以维护自身的合法权益，也可以促进网络交易市场的健康发展。商家应当对此类举报高度重视，及时回应消费者的诉求，确保自身的商品信息的真实、准确，避免虚假宣传行为，从而避免因虚假宣传行为带来的法律风险。

买家举报虚假宣传，要求平台核实处理图1

随着互联网的普及和发展，电子商务平台逐渐成为人们日常生活的一部分。在电子商务活动中，虚假宣传作为一种促销手段，时常出现在各大平台中，损害消费者的权益，破坏市场秩序。为了保护消费者的合法权益，我国《中华人民共和国消费者权益保护法》对虚假宣传进行了明确规定，并规定了相应的法律责任。本文旨在分析买家举报虚假宣传的情况，以及平台在核实处理过程中的法律问题。

买家举报虚假宣传的情况

1. 举报方式多样化

买家在发现虚假宣传时，可以通过多种方式进行举报。买家可以向平台官方邮箱、等方式进行举报；可以在平台内部投诉模块进行提交；买家还可以通过社交媒体、论坛等渠道进行传播，提高公众对虚假宣传的认识。

2. 举报成本较低

在举报虚假宣传过程中，买家无需承担较高的成本。仅需花费一定的时间和精力进行举报，即可完成整个过程。相较于其他诉讼途径，举报虚假宣传的成本较低，有利于提高买家的维权积极性。

3. 实时处理的重要性

虚假宣传不仅损害了消费者的权益，还可能影响市场的公平竞争。平台及时核实、处理虚假宣传，具有重要的法律意义和社会责任。在接到举报后，平台应当迅速展开调查，及时处理相关问题，避免虚假宣传扩散，保护消费者的合法权益。

平台核实处理过程中的法律问题

1. 核实程序的透明性

平台在处理虚假宣传过程中，应当保证核实程序的透明性。具体而言，平台应当明确举报处理的流程、时效性、处理结果等，并在平台上公开相关信息，接受公众监督。平台还应当记录并保存相关举报和处理信息，以便于日后追溯。

2. 举证责任的问题

在核实处理虚假宣传过程中，平台需要对举报人的主张进行举证。此时，平台可能面临举证责任的问题。为避免举证责任免除，平台可以采取一定的措施，如与相关部门合作，获取相关证据，以确保核实处理的准确性。

3. 平台责任界定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，平台在虚假宣传处理过程中，应承担相应的法律责任。具体而言，如果平台未能及时核实、处理虚假宣传，导致消费者权益受损，平台可能需要承担赔偿责任。如果平台存在故意纵容虚假宣传行为，还可能面临罚款甚至刑事责任。

买家举报虚假宣传，要求平台核实处理，是保护消费者合法权益的重要手段。在处理过程中，平台应当保证核实程序的透明性，积极采取措施，避免举证责任免除的问题，并明确平台的责任界定。只有这样，才能更好地维护消费者的合法权益，促进电子商务行业的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）