企业虚假宣传投诉指南

企业虚假宣传是指企业通过虚假宣传、夸大事实、误导等手段，从而欺骗、诱导购买其产品或服务，违反了《中华人民共和国权益保护法》的相关规定。

投诉企业虚假宣传需要具备以下条件：

1. 必须是在购买商品或服务时受到了虚假宣传的欺诈。

2. 投诉必须是在投诉时效内提出。投诉时效是指自知道或应该知道受到虚假宣传的时间起计算的。

3. 投诉必须向有关机构提出。可以向当地的协会、工商行政管理机关、市场监管部门等机构提出投诉。

4. 投诉必须提供充分的证据。投诉人需要提供虚假宣传的相关证据，如广告、宣传材料、销售记录等，以便有关机构对企业进行调查。

当发现企业虚假宣传时，应该及时采取以下措施：

1. 要求企业停止虚假宣传。可以通过与企业的人员进行沟通，要求企业停止虚假宣传，或者要求企业对虚假宣传进行纠正。

2. 要求企业赔偿损失。如果虚假宣传给造成了实际损失，可以向企业要求赔偿损失。

3. 向有关机构投诉。如果企业不愿意停止虚假宣传，或者企业对虚假宣传进行了纠正但仍然受到了损失，可以向当地的协会、工商行政管理机关、市场监管部门等机构投诉。

在投诉企业虚假宣传时，应该注意以下事项：

1. 投诉要及时。如果发现了虚假宣传，应该及时投诉，以便有关机构对企业进行调查。

企业虚假宣传投诉指南 图2

2. 投诉要准确。投诉人应该提供充分的证据，如广告、宣传材料、销售记录等，以便有关机构对企业进行调查。

3. 投诉要合法。投诉人应该遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，以便获得合法的投诉结果。

企业虚假宣传是一种违法行为，消费者应该积极投诉，以便有关机构对企业进行调查。

企业虚假宣传投诉指南图1

随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，许多企业为了提高自身的市场地位和竞争力，采取虚假宣传的手段。虚假宣传不仅损害了消费者的权益，也影响了市场的公平竞争环境。对于虚假宣传的投诉和查处成为消费者保护的重要内容。本文旨在提供一份详细的关于企业虚假宣传投诉指南，帮助消费者识别和投诉虚假宣传行为。

虚假宣传的类型及表现形式

1. 商品虚假宣传

（1）虚假描述商品性能、功能、质量等。

（2）虚假宣传商品产地、制造日期等。

（3）虚假宣传商品的使用方法、效果等。

2. 服务虚假宣传

（1）虚假宣传服务内容、范围等。

（2）虚假宣传服务效果、质量等。

（3）虚假宣传服务价格、时间等。

3. 广告虚假宣传

（1）虚假宣传广告内容、效果等。

（2）虚假宣传广告代言人、宣传场景等。

（3）虚假宣传广告宣传时间、地点等。

投诉虚假宣传的基本流程

1. 收集证据

投诉人应在投诉虚假宣传行为发生之日起15日内，向有关部门提供与虚假宣传行为相关的证据，包括虚假宣传的广告、宣传材料、商品样本、服务合同等。证据应真实、合法、有效。

2. 填写投诉申请表

投诉人应在提供证据的基础上，填写投诉申请表。申请表应包括投诉人的姓名、、地址、投诉事实、投诉理由等内容。

3. 提交投诉申请

投诉人应将投诉申请表和相关证据材料提交至相关部门，如工商行政管理部门、市场监管部门等。

4. 处理投诉

相关部门收到投诉申请后，应根据法律法规的规定进行处理。处理过程包括对投诉内容的审核、调查、证据收集、行政处理等环节。

5. 作出决定

处理部门应在调查、审核的基础上，作出相应的行政处理决定。对于违法的虚假宣传行为，应依法进行处罚，包括罚款、没收违法所得、责令改正等。

投诉虚假宣传的注意事项

1. 及时投诉

发现虚假宣传行为后，应尽快投诉。越早投诉，越有利于及时制止虚假宣传行为，保护消费者权益。

2. 合法投诉

投诉人在投诉虚假宣传行为时，应按照法律法规的规定进行，提供真实、合法、有效的证据。

3. 配合政府部门

投诉人在投诉虚假宣传行为时，应积极配合相关部门的调查和处理工作，共同维护市场的公平竞争环境。

企业虚假宣传不仅损害了消费者的权益，也影响了市场的公平竞争环境。消费者在购买商品和服务时，应提高警惕，仔细辨别虚假宣传行为。有关部门也应加大执法力度，打击虚假宣传行为，保护消费者的合法权益。只有这样，才能构建一个公平、公正、透明的市场环境，促进企业的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）