商家药品虚假宣传维权指南：您的权益如何得到法律保护？

商家药品虚假宣传维权是指消费者在购买药品时，发现商家存在虚假宣传行为，从而依法维护自身合法权益的行为。在我国，药品广告和宣传受到严格监管，商家虚假宣传行为属于违法行为。为了保护消费者的合法权益，维护市场秩序，我国制定了一系列法律法规，为商家药品虚假宣传维权提供了依据。

商家药品虚假宣传的定义

商家药品虚假宣传是指商家在药品销售过程中，通过虚假宣传、夸大事实、误导消费者等手段，使消费者产生购买商品的错误认识，从而达到盈利的目的。这种行为侵犯了消费者的知情权、选择权，损害了消费者的利益，破坏了市场秩序。

商家药品虚假宣传的类型

1. 虚假宣传：商家对药品的功能、效果、安全性等方面进行虚假宣传，误导消费者。

2. 夸大事实：商家对药品的功效进行夸大宣传，超出药品实际效果。

3. 误导消费：商家通过广告、宣传等手段，误导消费者购买本不需要的药品。

4. 价格欺诈：商家通过虚假降价、虚构原价等手段，误导消费者购买药品。

5. 欺诈行为：商家以极低的价格销售药品，吸引消费者购买，并在交易过程中采取欺诈手段，如虚假发货、假冒伪劣等。

商家药品虚假宣传的维权途径

1. 协商维权：消费者在购买药品时，发现商家存在虚假宣传行为，可以与商家协商解决，要求商家停止虚假宣传，退货退款等。

2. 投诉举报：消费者可以向当地工商行政管理部门、食品药品监管部门等投诉举报商家药品虚假宣传行为。相关部门收到投诉举报后，会进行调查核实，依法处理。

3. 诉讼维权：如果协商和投诉举报无效，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。

商家药品虚假宣传的法律法规

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：规定消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等权利，对商家虚假宣传行为进行规范。

2. 《中华人民共和国广告法》：对药品广告的发布、传播进行严格规范，禁止虚假宣传。

3. 《中华人民共和国药品管理法》：对药品生产、经营、使用等环节进行严格监管，禁止生产、经营虚假药品。

4. 《中华人民共和国侵权责任法》：规定商家对虚假宣传造成的损害承担赔偿责任。

商家药品虚假宣传维权是指消费者在购买药品时，发现商家存在虚假宣传行为，从而依法维护自身合法权益的行为。为了保护消费者的合法权益，维护市场秩序，我国制定了一系列法律法规，为商家药品虚假宣传维权提供了依据。

商家药品虚假宣传维权指南：您的权益如何得到法律保护？图1

药品安全关乎人民群众的生命健康，随着我国药品市场的快速发展，一些商家为追求利润，不择手段地进行虚假宣传，导致公众对药品产生了信任危机。作为一名法律工作者，为了帮助广大公众了解自己的合法权益，掌握维权途径，现就商家药品虚假宣传维权问题，为大家提供一份详细的指南。

商家的虚假宣传行为及的法律责任

1. 虚假宣传的定义

虚假宣传是指商家为达到推销商品的目的，通过一定的和手段，对商品的质量、性能、用途、效果等情况进行虚假描述，误导消费者的行为。

2. 商家的虚假宣传行为

（1）对商品的质量、性能、用途、效果等进行虚假描述；

（2）夸大商品的优点，降低竞争对手的产品质量；

（3）以次充好，以假充真，以低档冒充高档；

（4）虚假宣传商品的适用人群，误导消费者使用；

（5）利用广告、说明书、网络宣传等渠道进行虚假宣传。

3. 商家的虚假宣传行为所应承担的法律责任

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定，商家对商品质量作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的，由工商行政管理部门责令改正，处二万元以上二十万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

公众的维权途径

1. 向工商行政管理部门投诉

消费者在发现商家进行虚假宣传时，可以向当地工商行政管理部门进行投诉。工商行政管理部门在接到投诉后，应当及时进行调查、处理，并对投诉人的个人信息保密。

2. 要求商家履行说明义务

消费者可以向商家要求履行说明义务，要求商家对商品的质量、性能、用途、效果等进行真实、准确、详细的说明。

3. 申请退款、退货

消费者在商品后发现虚假宣传的，有权要求商家履行退款、退货等义务。商家应当根据消费者的要求，及时退还货款或者换货。

4. 请求精神损害赔偿

因商家的虚假宣传行为导致消费者受到精神损害的，消费者有权要求商家承担精神损害赔偿责任。

证据的收集与保存

1. 收集证据

（1）商品的凭证，如发票、收据等；

（2）商家进行虚假宣传的证据，如广告、宣传册、网络视频等；

（3）商品的真实情况，如商品的标签、说明书、检验报告等；

（4）与商家进行沟通的记录、录音、录像等。

2. 证据的保存

证据的保存应当真实、完整、客观。消费者在进行维权时，应妥善保管相关证据，以便在法律诉讼中作为证据使用。

法律诉讼的提起

1. 提起诉讼的主体

消费者为维护自身合法权益，有权向人民法院提起诉讼。

2. 提起诉讼的时间

商家药品虚假宣传维权指南：您的权益如何得到法律保护？ 图2

消费者自发现商家虚假宣传行为之日起一年内，可以向人民法院提起诉讼。

3. 提起诉讼的法院

消费者可以向商家所在地的基层人民法院提起诉讼。

药品安全是涉及人民群众生命健康的大事，我们国家政府和有关部门已经加大了对虚假宣传行为的打击力度。作为消费者，我们应当提高自身的法律意识，掌握维权的途径，遇到虚假宣传行为时，要及时依法维权，维护自己的合法权益。也期待我们的商家能够诚信经营，为公众提供安全、有效的药品。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）