电商虚假宣传事件曝光：未按期发货如权？

随着电子商务的不断发展,越来越多的人选择通过电商平台购买商品。,一些电商平台存在虚假宣传、未按期发货等违法行为,给消费者带来了诸多不便和损失。介绍如权,以保护自己的合法权益。

电商虚假宣传的认定及维权途径

1. 虚假宣传的认定

虚假宣传是指商家在广告、宣传、销售等过程中,故意虚假陈述商品的特征、性能、质量、数量、价格等信息,误导消费者的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》的规定,商家在宣传和销售商品时,应当遵循诚实信用的原则,不得进行虚假宣传。

2. 维权途径

(1)与商家协商

遇到虚假宣传问题,消费者可以先与商家进行协商,要求商家纠正虚假宣传,并承担相应的法律责任。

(2)向有关部门投诉

电商虚假宣传事件曝光：未按期发货如权？ 图1

如果协商无果,消费者可以向相关部门投诉,如工商行政管理部门、商务管理部门、消费者协会等。这些部门会对投诉进行调查,并采取相应的措施。

(3)提起诉讼

如果消费者认为商家的虚假宣传已经构成犯罪,可以向人民法院提起诉讼,要求商家承担刑事责任。

未按期发货的认定及维权途径

1. 未按期发货的认定

未按期发货是指商家在承诺的限期内未能按时向消费者发送商品。这种行为违反了《中华人民共和国合同法》的规定,商家应当按照约定的时间向消费者发送商品。

2. 维权途径

(1)与商家协商

消费者可以先与商家进行协商,要求商家承担违约责任,并承担相应的经济损失。

(2)向有关部门投诉

如果协商无果,消费者可以向相关部门投诉,如工商行政管理部门、商务管理部门、消费者协会等。这些部门会对投诉进行调查,并采取相应的措施。

(3)提起诉讼

如果消费者认为商家的未按期发货已经构成犯罪,可以向人民法院提起诉讼,要求商家承担刑事责任。

其他维权途径

(1)使用消费者站

消费者可以登录消费者站,通过线上投诉平台,向有关部门投诉,获得快速、有效的维权服务。

(2)请求消费者协会调解

消费者可以向消费者协会申请调解,通过协会的调解,实现纠纷解决。

(3)请求媒体曝光

如果遇到严重的虚假宣传或未按期发货问题,消费者可以向媒体曝光,提高公众的知情权,也可以促使商家改善自己的行为。

消费者遇到电商虚假宣传或未按期发货问题,可以通过多种途径维权。消费者在进行维权时,应当积极收集证据,如广告、宣传、销售记录、投诉记录等,以便更好地维护自己的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）