美团上遇到虚假宣传如何投诉

美团作为我国领先的电子商务平台，为广大消费者提供了便捷的线上消费服务。在美团平台上，也存在着一些虚假宣传的行为，严重损害了消费者的权益。当您在美团上遇到虚假宣传时，应如何投诉呢？为您详细解答。

美团上虚假宣传的表现形式

美团上虚假宣传主要表现为以下几种形式：

1. 商品描述不实：商家在商品描述中夸大商品性能、用途、效果等，误导消费者。

2. 商家虚假宣传：商家通过各种手段，如虚构交易记录、用户评价等，来提高商品在平台上的排名。

3. 广告夸大宣传：商家在广告中过度夸大商品优点，误导消费者。

4. 价格欺诈：商家设置虚假优惠活动，吸引消费者购买，享受不到优惠或需要支付额外费用。

投诉虚假宣传的法律依据

针对美团上虚假宣传行为，我国《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《广告法》等相关法律法规为消费者提供了投诉的法律依据。

1. 《消费者权益保护法》第二十三条、第五十一条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。《消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者有权对经营者的虚假宣传行为进行投诉和举报。

2. 《食品安全法》第六十五条规定，食品生产经营者进行虚假宣传的，由县级以上市场监督管理部门责令停止经营，没收违法生产经营的食品、违法所得，可以处1000元以上10万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

3. 《广告法》第四十六条规定，发布虚假广告的，由 market supervision and administration department 责令停止发布，处10万元以上20万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

投诉虚假宣传的程序

1. 您需要提供虚假宣传的相关证据，商家发布的虚假广告、商品描述不实的截图等。证据的完整性和准确性对于投诉结果至关重要。

2. 您可以在美团平台上直接搜索“投诉”或者“举报”功能，找到相应的投诉举报。投诉时，请详细描述您的遭遇，包括商家名称、虚假宣传的具体内容、时间等。上传相关证据，以便平台对您的投诉进行调查。

3. 美团平台收到您的投诉后，会对其进行审核。审核通过后，平台将对涉事商家进行调查，并依据相关法律法规做出处理。处理结果将会在平台内进行公示。

投诉虚假宣传的建议

1. 在投诉前，请尽量收集和保存相关证据，以便在投诉时能够提供有效的证明。

2. 如果您发现商家在多个平台都存在虚假宣传行为，建议您向相关平台进行投诉。您可以将投诉信息向市场监督管理部门进行举报，以共同维护市场秩序。

3. 在投诉时，保持冷静、客观，尽可能提供详细的证据和事实，以便平台和相关部门能够更好地处理您的投诉。

在美团上遇到虚假宣传时，消费者应积极行使自己的合法权益，通过合法途径进行投诉。也建议商家自觉遵守法律法规，诚信经营，为消费者提供真实、优质的产品和服务。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）