维权指南：如何针对商品虚假宣传进行投诉和处理

在我国，随着经济的快速发展和市场竞争的加剧，一些商家为了追求利润，开始采取虚假宣传的手段，误导消费者。这种行为不仅侵犯了消费者的知情权，而且损害了消费者的利益，严重影响了市场秩序。针对商品虚假宣传，消费者应该积极行使自己的权利，进行投诉和处理。详细介绍如何针对商品虚假宣传进行投诉和处理。

商品虚假宣传的表现形式

1. 商品描述不实

商品描述不实是指商家在商品详情中对商品的品牌、型号、规格、数量、价格、性能、功能、用途、保修等方面的描述与实际不符。商家宣传的商品为“纯手工制作”，但该商品并非纯手工制作，而是机器生产。

2. 商品图片不实

商品图片不实是指商家使用的商品图片与实际商品不符。商家宣称的商品为高端智能手机，但图片显示的是一款普通手机。

3. 商品宣传不实

商品宣传不实是指商家对商品进行宣传时，对商品的品牌、型号、规格、数量、价格、性能、功能、用途、保修等方面的描述与实际不符。商家宣称的商品为“抗疲劳眼镜”，但该商品并没有抗疲劳功能。

针对商品虚假宣传的投诉方式

1. 直接投诉

直接投诉是指消费者直接向商家或相关部门投诉，要求商家停止虚假宣传，消除对消费者的误导。消费者在投诉时，应当提供虚假宣传的相关证据，如商品照片、宣传材料等，以便相关部门对投诉进行调查。

2. 向消费者协会投诉

消费者协会是指消费者为维护自身合法权益，组成的非政府组织。消费者可以向消费者协会投诉，要求其对虚假宣传进行调查和处理。消费者在向消费者协会投诉时，应当提供虚假宣传的相关证据，如商品照片、宣传材料等，以便消费者协会对投诉进行调查。

3. 向市场监管部门投诉

市场监管部门是指负责对市场经营行为进行监督管理的政府部门。消费者可以向市场监管部门投诉，要求其对虚假宣传进行调查和处理。消费者在向市场监管部门投诉时，应当提供虚假宣传的相关证据，如商品照片、宣传材料等，以便市场监管部门对投诉进行调查。

针对商品虚假宣传的处理方式

1. 自行整改

商家在接到消费者的投诉后，应当立即进行整改，停止虚假宣传，消除对消费者的误导。商家在整改过程中，应当向消费者协会、市场监管部门提供虚假宣传的相关证据，以便相关部门对投诉进行调查。

2. 经济赔偿

对于商家在投诉处理过程中未能自行整改的，消费者可以向消费者协会、市场监管部门要求商家进行经济赔偿。消费者在要求经济赔偿时，应当提供虚假宣传的相关证据，如商品照片、宣传材料等，以便相关部门对赔偿进行计算。

3. 法律诉讼

对于商家在投诉处理过程中未能达成协议的，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。消费者在提起诉讼时，应当提供虚假宣传的相关证据，如商品照片、宣传材料等，以便人民法院对案件进行审理。

商品虚假宣传不仅侵犯了消费者的知情权，而且损害了消费者的利益，严重影响了市场秩序。消费者在遇到商品虚假宣传时，应当积极行使自己的权利，进行投诉和处理。有关部门也应当加强对虚假宣传的监管力度，维护消费者的合法权益，维护市场秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）