企业网站虚假宣传|如何处理虚假广告的法律责任与法律风险管理

随着互联网技术的快速发展，在线营销已成为现代企业提升品牌知名度和市场竞争力的重要手段。部分企业在追求商业利益的过程中，可能会采取虚构事实、夸大产品性能等不正当手段进行虚假宣传，这种行为不仅会损害消费者权益，还可能导致严重的法律后果。

从法律角度详细阐述企业网站虚假宣传的定义、表现形式及其法律责任，并围绕如何构建科学有效的虚假宣传防控体系展开深入分析，为企业合规经营提供参考与建议。

企业网站虚假宣传

企业网站虚假宣传，是指企业在或其关联平台（包括但不限于官网、、社交媒体账号等）上发布的内容与其实际承诺或商品服务不相符的行为。这种行为的核心特征在于通过夸大或虚构事实来误导消费者，进而实现商业利益。

从法律视角来看，企业网站虚假宣传可以分为以下几种典型表现形式：

企业网站虚假宣传|如何处理虚假广告的法律责任与法律风险管理 图1

1. 产品性能失实

虚构产品功效（如宣称具有疾病效果）

夸大技术参数（如智能设备的核心性能指标）

2. 经营资质造假

擅自使用虚假营业执照信息

堆砌不真实的荣誉称号

3. 销售承诺虚设

企业虚假宣传|如何处理虚假广告的法律责任与法律风险管理 图2

口头承诺与实际合同条款不符

虚假优惠活动宣传（如"限时折扣"、"限量特惠"等）

企业虚假宣传的法律风险

1. 民事赔偿责任

根据《消费者权益保护法》，若企业通过发布虚假信息误导消费者商品或服务，消费者有权要求企业承担退一赔三的责任。

张三在某电商平台看到"原价10元，现价20元"的购物袋烘干机广告后下单，使用发现该产品与实际宣传效果严重不符，在主张退货退款的还可以要求赔偿损失。

2. 行政处罚风险

依据《反不正当竞争法》，如果企业的虚假宣传行为扰乱市场竞争秩序、损害其他经营者或消费者的合法权益，监管部门可以对企业处以如下行政处罚：

警告

罚款（最高可至20万元）

没收非法所得

3. 刑事法律责任

在情节严重的情况下，企业及直接责任人员还可能面临刑事处罚。根据《刑法》规定，虚假广告罪的量刑标准包括：

处以三年以下有期徒刑或者拘役，并处或单处罚金

若导致严重后果（如死亡、重伤等），最高可判处五年以上有期徒刑

构建有效的虚假宣传防控体系

1. 完善内部管理制度

建立严格的审核机制，对内容进行事前审查

制定信息发布流程规范，明确各岗位责任

2. 加强合同法律风险管理

在发布任何形式的商业广告或承诺时，必须确保：

内容真实准确

不超出企业实际服务能力范围

对限制性条款进行充分披露和提示

3. 重视消费者反馈

及时处理消费者的投诉举报，建立健全的售后服务体系。

李四在某网购平台了标注为"纯天然无添加"的化妆品，使用后出现过敏反应。商家应及时回应消费者的质疑，并配合相关部门调查。

4. 定期开展法务培训

通过专题讲座、案例分析等提高企业员工对虚假宣传法律风险的认识，培养全员法律意识

实际案例启示

2021年某知名乳业因在其宣称其牛奶具有"增强免疫力"的特殊功效而被监管部门查处。经调查发现，该并未取得相关保健食品批文。该不仅被处以高额罚款，还被列入企业信用黑名单。

此案例警示我们：

企业的营销行为必须严格遵守法律法规

宣传内容要切实符合产品实际情况

对消费者承诺要做到言而有信

在互联网经济时代，企业作为重要的商业推广平台，在带给企业市场机遇的也伴随着法律风险。通过建立健全的虚假宣传防控体系，企业可以在保障自身合规运营的前提下实现可持续发展。

随着法律法规的不断完善和消费者权益保护意识的提升，企业在内容管理方面必将面临更高的要求。只有始终坚持诚信经营、依法合规的企业才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的长期信赖与支持。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）