《理发店因虚假宣传被投诉，店主该如何应对？》

背景知识

在我国，商家进行虚假宣传是严格禁止的。我国《中华人民共和国广告法》规定，广告应当真实、合法、准确，不得虚假宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》也明确规定，商家应当遵守法律、法规，维护消费者的合法权益，不得进行虚假宣传或其他欺诈行为。

问题阐述

随着经济的发展和消费者消费水平的提高，理发店虚假宣传的问题逐渐凸显。许多商家为了吸引更多的消费者，提高自己的业务量，会进行虚假宣传，如宣传自己的理发技术专业、使用的材料优质等。这些虚假宣传行为不仅误导了消费者，损害了消费者的权益，也严重影响了市场的公平竞争。对于理发店因虚假宣传被投诉的情况，店主应当如何应对，成为了我们需要探讨的问题。

法律依据

1. 《中华人民共和国广告法》第五条规定：“广告应当真实、合法、准确，不得虚假宣传。”

2. 《中华人民共和国广告法》第三十五条规定：“违反本条款规定，广告经营者、广告发布者发布的广告虚假、不准确，误导消费者的，由工商行政管理部门责令停止发布，处二万元以上五十万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”

3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”

店主应对策略

1. 及时、积极与投诉者沟通

面对投诉，店主应当及时、积极地与投诉者进行沟通，了解投诉的具体情况，如投诉的原因、时间、地点、等，向投诉者说明相关情况，解释虚假宣传的原因，并表示愿意接受工商行政管理部门的检查，改正错误。

2. 主动配合工商行政管理部门的检查

根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，对于虚假宣传行为，工商行政管理部门有权进行检查和处理。店主应当主动配合工商行政管理部门的检查，提供真实、合法的证据和资料，接受工商行政管理部门的处罚。

3. 全面、深入地整改

在整改过程中，店主应当全面、深入地检查和分析虚假宣传的原因，找出问题所在，并采取有效的措施，改正问题。如，对员工的培训、管理进行整改，加强对员工的法律法规教育，提高员工的法制意识，加强内部管理，防止虚假宣传再次发生。

虚假宣传行为不仅损害了消费者的权益，也扰乱了市场秩序，影响了公平竞争。对于理发店因虚假宣传被投诉的情况，店主应当及时、积极地与投诉者沟通，主动配合工商行政管理部门的检查，全面、深入地整改，以保护消费者的合法权益，维护市场的公平竞争。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）