如何起诉网店虚假宣传：法律依据与实务操作指南

随着电子商务的快速发展，网店虚假宣传问题日益突出，不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。针对这一现象，从法律实务的角度出发，结合现行法律法规和实际案例，详细介绍如何有效起诉网店虚假宣传行为。

虚假宣传的概念与法律界定

1. 虚假宣传的定义

虚假宣传是指经营者利用广告或其他进行误导性宣传，夸大或虚构商品或服务的功效、性能、用途等信息，从而引诱消费者的行为。根据《反不正当竞争法》第九条的规定，任何经营者不得通过虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

2. 常见形式

如何起诉网店虚假宣传：法律依据与实务操作指南 图1

在网店经营中，虚假宣传主要表现为以下几种形式：

伪造商品来源或质量认证（如“官方授权”“纯天然”等）；

虚假折扣促销（如“最低价”“限时优惠”等）；

夸大产品功效（如保健品宣称具有治疗疾病的作用）。

3. 法律依据

在处理虚假宣传案件时，主要法律依据包括：

《反不正当竞争法》：明确禁止虚假宣传行为，并规定了相应的法律责任。

《广告法》：对广告内容的真实性、合法性作出明确规定。

《消费者权益保护法》：赋予消费者知情权和撤销权。

起诉网店虚假宣传的法律程序

1. 收集证据

在正式提起诉讼前，需全面收集相关证据，包括但不限于：

网店商品页面的广告内容截图；

购买交易记录（含订单号、支付凭证等）；

如何起诉网店虚假宣传：法律依据与实务操作指南 图2

商品实际收到与宣传不符的证明材料。

2. 确定管辖法院

根据《民事诉讼法》的规定，消费者可以向被告所在地或合同履行地人民法院提起诉讼。在网店虚假宣传案件中，通常选择网店经营者注册地或实际经营地的法院进行起诉。

3. 撰写诉状

诉状应包括以下主要

告诉讼请求（如赔偿损失、停止侵害等）；

事实与理由（详细描述虚假宣传行为及其对原告造成的损害）；

法律依据（引用相关法律条文）。

4. 提起诉讼

消费者可通过委托律师或自行代理的，向法院递交诉状及相关证据材料。在审理过程中，法院将依法审查被告是否存在虚假宣传行为，并根据案件具体情况作出判决。

虚假宣传案例分析

1. 典型案例一：某网店虚假宣传产品功效案

案情简介：某网店销售保健品，声称该产品具有治疗某种疾病的功效。消费者后发现效果与宣传不符，遂提起诉讼。

法院判决：法院认定被告构成虚假宣传，判令其退还货款并赔偿消费者损失。

2. 典型案例二：某电商平台虚假折扣案

案情简介：某网店在“双十一”期间宣称商品享受“最低价”，但商品价格并未达到历史低价。多名消费者提起集体诉讼。

法院判决：法院支持消费者的诉讼请求，判令被告赔偿消费者损失并承担相应民事责任。

应对虚假宣传的法律建议

1. 加强法律意识

消费者在网购时应提高警惕，仔细阅读商品详情页信息，避免因轻信宣传而遭受经济损失。

2. 选择正规平台

尽量在具有较高信誉度的电商平台购物，这些平台通常会对商家资质和广告内容进行严格审核。

3. 及时维权

如发现虚假宣传行为，消费者应时间保存相关证据，并通过法律途径维护自身权益。

网店虚假宣传问题已成为电子商务发展中的顽疾，需要社会各界共同努力加以解决。对于消费者而言，掌握必要的法律知识和维权技巧至关重要；对于监管部门而言，加强执法力度和完善法律法规同样是当务之急。只有通过多方协作，才能有效遏制虚假宣传行为，维护良好的市场秩序和消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）