虚假宣传描述商品：法律界定与治理对策

随着电子商务的快速发展，虚假宣传描述商品的现象愈发频繁，不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序。从法律角度深入分析虚假宣传描述商品的行为，探讨其界定标准、法律责任及治理对策。

虚假宣传描述商品的定义与现状

虚假宣传描述商品是指经营者通过夸大、虚构或隐瞒商品的真实情况，误导消费者进行购买行为的行为。这种行为不仅违反了《反不正当竞争法》的相关规定，也侵害了消费者的知情权和选择权。

在实践中，虚假宣传的表现形式多种多样。某电子产品商家宣称其产品具有“防水防尘”功能，但实际测试发现该功能并不存在。类似的情况屡见不鲜，严重损害了消费者信任。

虚假宣传描述商品的法律规范框架

虚假宣传描述商品：法律界定与治理对策 图1

我国现行法律法规对虚假宣传行为制定了较为完善的规制体系：

1. 《反不正当竞争法》第8条

本条规定禁止经营者对其商品的性能、功能、质量等作引人误解的虚假宣传。情节严重的，可处以罚款、吊销营业执照等行政处罚。

2. 《消费者权益保护法》第5条

消费者因经营者提供虚假信息而遭受损失的，有权要求赔偿。经营者需承担“退一赔三”的责任。

3. 《广告法》第28条

广告内容不得含有虚假或引人误解的信息。构成违法的，市场监管部门可责令停止发布广告，并处以罚款。

4. 司法解释与适用标准

通过司法解释明确了虚假宣传行为的认定标准，包括主观恶意性和客观误导性等核心要素。

虚假宣传描述商品的具体表现形式与典型案例

虚假宣传的表现形式主要包括以下几种：

1. 夸大其词式广告

某商家声称其保健品具有“包治百病”的功效，经调查发现该产品仅对部分症状有辅助作用。最终法院认定该行为构成虚假宣传，并判令退还消费者货款。

2. 隐瞒关键信息

张三某品牌智能手表时，商家未告知该产品不具备心率监测功能。事后张三提起诉讼，法院支持其退货退款的请求。

3. 利用技术手段造假

李四通过设置虚假链接、伪造用户评价等提升其网店信用度，被市场监管部门查处并罚款。

虚假宣传描述商品的认定标准与法律责任

1. 认定标准

主观恶意性：经营者是否存在故意隐瞒或虚构事实的行为。

客观误导性：消费者的认知是否会因虚假信息而产生误解。

损害后果：是否造成了消费者的实际损失。

2. 法律责任

民事责任：退还货款、赔偿损失等。

虚假宣传描述商品：法律界定与治理对策 图2

行政责任：罚款、吊销营业执照等。

刑事责任：根据《刑法》第2条，情节严重者可构成虚假广告罪，处以刑罚。

防范与治理对策

为遏制虚假宣传描述商品现象，需采取综合治理措施：

1. 加强企业自律

经营者应严格遵守法律法规，建立完善的内部审核机制。

2. 提升消费者保护意识

消费者应增强辨识能力，遇到虚假宣传时及时向监管部门举报。

3. 强化行政监管

市场监管等部门需加大执法力度，充分利用网络监测技术打击违法行为。

4. 完善法律体系

针对新型虚假宣传手法，应及时修订相关法律法规，确保规制与时俱进。

虚假宣传描述商品行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序。唯有通过多方合力，才能有效遏制该现象的发生，维护良好的网络交易环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）