如何举报赛氪平台虚假宣传：法律依据、流程及实务操作指南

在互联网经济蓬勃发展的今天，各类平台为了吸引用户和流量，常常会采用夸大其词甚至虚构事实的营销手段。当这些行为构成虚假宣传时，不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序。作为消费者，在面对虚假宣传时，我们应当积极运用法律维护自身权益。详细探讨如何有效举报赛氪平台的虚假宣传行为。

虚假宣传的定义与表现形式

根据《中华人民共和国广告法》及相关法律规定，虚假宣传是指经营者利用广告或其他方式进行误导性宣传，故意夸大产品或服务的功能、质量、来源等信息，或者隐瞒重要事实，欺骗消费者的行为。在实践中，虚假宣传的表现形式多种多样：

1. 夸大产品功效：赛氪平台声称其产品具有“ miraculous”效果，但实际情况并未达到。

如何举报赛氪平台虚假宣传：法律依据、流程及实务操作指南 图1

2. 虚构用户评价：通过伪造真实的用户反馈来提升平台信誉度。

3. 使用绝对化用语：如“全网最低价”、“最安全”等不实表述。

举报虚假宣传的法律依据

我国对虚假宣传行为有明确的法律规定，主要体现在以下几个方面：

1. 《中华人民共和国广告法》

该法律明确规定了广告内容不得含有虚假或者引人误解的信息，并设立了严格的法律责任制度。第二十八条规定：“广告中不得含有虚构、夸大或者可能引发公众误解的内容。”

2. 《消费者权益保护法》

根据第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应承担赔偿责任。特别是对明知或应知虚假宣传情况下仍诱导消费者购买的，处罚力度更大。

3. 《反不正当竞争法》

第八条明确禁止了“引人误解的商业宣传”，这为打击平台虚假宣传提供了法律依据。企业利用虚假宣传排挤竞争对手、获取不正当竞争优势的行为将被追究法律责任。

举报虚假宣传的具体步骤

举报虚假宣传行为需要遵循一定的程序，确保过程合法且有效。以下是具体的步骤：

1. 收集相关证据

复制存在虚假宣传内容的页面（包括文字描述、图片、视频等）。

保存交易记录、聊天记录（如有），特别是涉及宣传效果的承诺部分。

确保证据的真实性和完整性，必要时进行公证。

2. 确定管辖机关

对于线上平台的虚假宣传行为，通常由市场监督管理部门负责处理。具体可以是市场监督管理总局或地方市场监管局。

另外，根据具体情况，也可以向消费者协会投诉（如中国消费者协会）。

3. 准备举报材料

中应详细列举虚假宣传的具体内容、发生时间及相关证据。

按照格式要求填写相关表格，并附上必要的身份证明文件。

如何举报赛氪平台虚假宣传：法律依据、流程及实务操作指南 图2

4. 正式提出举报

向相关部门递交书面举报材料，或在进行在线举报。

根据案情需要，可能还需要接受补充调查并提供进一步的证据支持。

虚假宣传举报的监督与处理机制

我国已经建立了较为完善的监管体系来应对虚假宣传问题：

1. 日常监管与专项整治

市场监管部门会定期开展针对重点领域的监督检查，并根据举报线索进行调查。近年来多次开展“网络市场监管专项行动”，重点打击虚假宣传、假冒伪劣等违法行为。

2. 处理机制

消费者可以通过多种渠道反映问题：如12315、全国12315平台网站等。对于符合条件的，相关部门会在法定期限内予以调查处理。

典型案例解析

结合实际案例可以更直观地了解虚假宣传举报的操作实务。

案例回顾

消费者刘某在赛氪平台上购买了一款保健产品，页面广告宣称该产品具有“治疗失眠”的功效。收到产品后发现与宣传严重不符。刘某遂向当地市场监管部门进行，并提供了相关证据。

处理结果

经调查，市场监管部门确认平台虚假宣传行为，依法责令其改正并处以罚款。这一案例充分说明了依法维权的重要性。

与建议

1. 企业责任

平台应建立健全内部审核机制，避免虚假宣传的发生，也要建立有效的消费者处理机制，及时回应消费者的合理诉求。

2. 消费者权益保护

消费者应当提高法律意识，在遇到虚假宣传时保存好相关证据，并积极通过合法途径维权。也可以向行业协会或消费者组织寻求帮助和支持。

3. 平台自我规范

平台经营者应严格遵守国家法律法规，真实、准确地进行商业宣传，维护良好的网络交易环境。

打击虚假宣传是一项长期而重要的任务，不仅需要企业自律，也离不开每一位消费者的积极参与。通过合法途径举报虚假宣传行为，不仅是对自身权益的保护，也是维护市场秩序的重要一环。希望本文能为关注这一问题的朋友提供有价值的参考和指导。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）