互联网虚假宣传案件：法律界定与治理路径

随着互联网技术的快速发展，网络 shopping、直播带货等新兴消费模式层出不穷。在这些新型消费场景中，虚假宣传行为屡见不鲜，严重损害了消费者合法权益，扰乱了正常的市场秩序。从法律角度出发，详细介绍互联网虚假宣传案件的定义、表现形式、法律后果以及治理路径。

互联网虚假宣传的概念与特征

互联网虚假宣传是指经营者通过网站、社交媒体、直播平台等网络渠道，利用虚构事实或隐瞒真相的对商品或服务进行不实宣传，以诱导消费者其产品或服务的行为。这种行为不仅违反了《中华人民共和国广告法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，还可能构成欺诈犯罪。

互联网虚假宣传案件具有以下显着特征：

1. 隐蔽性：与传统虚假宣传相比，互联网环境下虚假宣传手段更加隐蔽。部分商家通过“好评”或诱导消费者发表“伪好评”，掩盖商品质量问题。

互联网虚假宣传案件：法律界定与治理路径 图1

2. 传播范围广：借助电商平台、直播平台等渠道，虚假宣传信息能够迅速传播至全国乃至全球范围内的潜在消费者。这种快速传播使得虚假宣传行为的危害性显着放大。

3. 形式多样：互联网环境下，虚假宣传手段不断翻新。常见的包括虚构商品性能（如声称“神药”具有抗功效）、夸大产品效果、隐瞒商品瑕疵等。部分商家还会通过伪造用户评价或雇佣“水军”来提升信誉度。

4. 法律追责复杂性：由于互联网环境的虚拟性和跨区域性，虚假宣传行为往往涉及多个主体（如平台、主播、商家），法律责任认定和追究难度较大。

互联网虚假宣传的表现形式

1. 商品信息虚构

部分商家在商品描述中故意夸大或虚构商品性能。某保健食品声称具有“抗抗”功能，但实际仅为普通健康食品。这种行为不仅误导消费者决策，还可能威胁消费者健康安全。

2. 隐瞒商品瑕疵

商品页面对产品缺陷或瑕疵避而不谈，或通过后期修图、视频剪辑等掩盖商品质量问题。翡翠手镯宣传“品质上乘”，实际存在明显瑕疵。

3. 虚假承诺

商家在广告中承诺“限时折扣”“限量秒杀”等促销活动，但实际并未准备相应库存，或随意取消优惠条件。部分商家甚至通过虚构交易记录来营造“热销假象”。

4. 虚构用户评价

一些商家雇佣“水军”撰写虚假好评，或伪造真实的消费者评价，以此提升店铺信誉和商品可信度。某直播间主播声称自己是“职业珠宝鉴定师”，并谎称翡翠手镯品质上乘。

5. 直播带货中的虚假宣传

互联网虚假宣传案件：法律界定与治理路径 图2

作为一种新兴的营销，直播带货场景下的虚假宣传尤为突出。部分主播通过虚构人设（如“贫困山区农民”“资深业内人士”）或夸大商品价值（如声称普通翡翠为“高冰种”）进行售假行为。

互联网虚假宣传的法律后果

1. 对消费者权益的损害

互联网虚假宣传行为直接导致消费者的知情权和选择权受损。消费者基于虚假信息的商品往往质量低劣，甚至可能对健康造成危害。

2. 法律责任风险

根据《中华人民共和国广告法》第五十五条，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者发布虚假广告或进行欺诈易的，相关行政机关有权责令其停止违法行为，并处以罚款。情节严重者，将依法追究刑事责任。

3. 对市场秩序的影响

互联网环境下，虚假宣传行为会破坏公平竞争的市场环境，导致诚信经营的企业受到不公平竞争压力。消费者信任度下降也将阻碍整个电子商务行业的发展。

互联网虚假宣传的治理路径

1. 完善法律法规体系

针对互联网虚假宣传的特点，进一步细化相关法律条款。在《广告法》中明确网络平台和内容发布者的责任，强化对直播带货等新兴领域的监管力度。

2. 加强行政执法力度

各级市场监督管理部门应加大对互联网虚假宣传行为的巡查和打击力度。对于涉嫌犯罪的行为，要及时移送司法机关处理。

3. 发挥平台企业责任

电商平台、社交媒体平台应对入驻商家的行为进行严格审核，并建立违规行为举报和惩处机制。对发布虚假信息的账号采取封号等措施。

4. 提高消费者自我保护意识

通过教育培训等，增强消费者对互联网虚假宣传的识别能力。消费者在网购时，应仔细查看商品详情页、用户评价，并保留相关交易凭证。

5. 推动行业自律建设

鼓励电子商务行业组织制定更为严格的行业规范，倡导成员单位共同抵制虚假宣传行为。建立行业内信用共享机制，对严重违规者进行联合惩戒。

互联网虚假宣传案件的频发不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。从法律治理的角度来看，需要多方主体共同努力：政府要强化监管，企业要履行社会责任，消费者要加强自我保护意识。

随着《电子商务法》等相关法律法规的不断完善，以及“直播带货”等新兴领域的规范化发展，互联网虚假宣传行为有望得到有效遏制。应进一步加强跨部门协作，构建“行政执法 司法打击 行业自律 社会监督”的四位一体治理模式，共同维护良好的网络交易环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）