商家虚假宣传的法律定性与其民事责任承担|虚假宣传|商业欺诈

商家虚假宣传的概念及其法律意义

在现代市场经济中，虚假宣传已成为一种常见的商业欺诈手段。的“虚假宣传”，是指经营者通过捏造事实、隐瞒真相或者夸大其词等方式，误导消费者对商品或服务的质量、性能、用途等方面的认知，从而达到获取不正当利益的目的。这种行为不仅严重侵害了消费者的合法权益，还破坏了市场秩序和公平竞争原则，成为法律规制的重点对象。

从法律角度而言，虚假宣传的认定和责任承担往往涉及多部法律法规的交叉适用。结合相关法律规定，对商家虚假宣传的概念、构成要件以及法律责任进行系统分析，并探讨消费者在面对虚假宣传时的权利救济路径。

虚假宣传的法律定义与构成要件

商家虚假宣传的法律定性与其民事责任承担|虚假宣传|商业欺诈 图1

根据《反不正当竞争法》第8条的规定，虚假宣传是指经营者对其商品或者服务的质量、性能、用途、产地等信息作引人误解的宣传。这一定义明确了虚假宣传的核心特征：其一是宣传内容具有误导性；其二是这种误导足以影响消费者的购买决策。

构成虚假宣传行为需满足以下要件：

1. 主体要件

行为人必须是市场经营主体，包括自然人、法人或其他组织。虚假宣传既可以由生产者实施，也可以由销售者实施。

2. 主观要件

行为人具有故意或者过失的心理状态。明知或应知宣传内容不真实仍予以传播的，均可构成虚假宣传。

3. 客观要件

宣传行为本身存在虚构事实或隐瞒真相的情形。在广告中夸大产品功效、伪造用户评价等。

4. 结果要件

虚假宣传足以导致相关公众产生误解，并可能影响其消费选择。如果虚假宣传未对消费者的认知造成实质性影响，则不构成违法。

虚假宣传的法律依据

在我国，规制虚假宣传行为的主要法律法规包括：

1. 《反不正当竞争法》

作为调整市场竞争关系的基本法，《反不正当竞争法》明确将虚假宣传列为不正当竞争行为，并规定了相应的法律责任。第8条明确了虚假宣传的具体表现形式，第20条规定了罚款、吊销营业执照等行政责任。

2. 《广告法》

《广告法》第4条明确规定广告内容应当真实、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容。对于违反规定的广告发布者，市场监督管理部门可以责令停止发布广告，并处以罚款。

3. 《消费者权益保护法》

根据《消费者权益保护法》第5条，经营者若存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三。虚假宣传在某些情况下可被视为欺诈行为。

4. 《民法典》

从民事角度而言，虚假宣传可能构成对消费者的知情权和选择权的侵害。根据《民法典》第1020条至第1023条，受害人有权要求侵权人承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。

虚假宣传的法律责任

商家实施虚假宣传行为后，可能面临以下法律责任：

1. 行政责任

市场监督管理部门可以根据《反不正当竞争法》和《广告法》的规定，责令停止违法行为，并处以罚款。对于情节严重的，还可吊销营业执照或予以停业整顿。

2. 民事赔偿责任

虚假宣传可能构成消费者权益侵害，受害者有权依据《消费者权益保护法》主张民事赔偿。如果商家的行为被认定为欺诈，则消费者可以要求退一赔三。

3. 刑事责任

根据《刑法》第21条的规定，虚假广告罪是指广告主、广告经营者或广告发布者在广告中故意捏造事实或者隐瞒真相，情节严重的行为，可处以有期徒刑或拘役，并处罚金。

虚假宣传的认定标准与举证难点

实践中，虚假宣传的认定往往面临以下问题：

1. 误导性判断的主观性

虚假宣传的判定需要综合考虑相关公众的认知水平和理解能力。如果广告内容在专业人士看来不真实，但普通消费者可能不会产生误解，则未必构成违法。

2. 直接因果关系的证明难度

消费者需举证证明虚假宣传与其受损之间存在直接因果关系，这增加了诉讼难度。

3. 行政与民事责任交叉适用

在处理虚假宣传案件时，行政机关和司法机关需要明确区分各自的职责范围，并避免重复追责。

案例分析：典型虚假宣传行为及其法律后果

2021年某知名保健公司因虚假宣传被市场监督管理部门查处。该公司在其产品广告中宣称其保健品具有“包治百病”的功效，并伪造大量用户好评。经调查，该产品的实际效果与广告内容严重不符。

该公司被处以罚款30万元，并吊销营业执照。部分消费者以欺诈为由提起诉讼，要求赔偿损失。

对商家的合规建议

为了避免虚假宣传的风险，商家应当注意以下几点：

1. 确保宣传内容的真实性

在制作广告或发布宣传信息时，必须严格核实其真实性和合法性。

2. 建立风险评估机制

对于可能涉及误导性的宣传内容，应事先进行法律审查，避免触法风险。

3. 尊重消费者知情权

如实披露商品或服务的真实情况，不得采取模糊表述或暗示性语言误导消费者。

4. 加强内部培训

定期对销售人员和广告发布人员进行合规培训，提升其法律意识。

构建完善的虚假宣传规制体系

虚假宣传是一种严重的商业欺诈行为，不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了公平竞争的市场秩序。建立健全虚假宣传规制体系，需要从以下几个方面入手：

1. 完善法律法规

进一步明确虚假宣传的具体认定标准，并细化罚则规定。

2. 加强行政执法力度

市场监督管理部门应当加大对虚假宣传行为的打击力度，形成有效威慑。

商家虚假宣传的法律定性与其民事责任承担|虚假宣传|商业欺诈 图2

3. 优化司法救济渠道

简化消费者提起诉讼的程序，降低维权成本。

4. 推动行业自律

引导行业协会建立自我约束机制，促进行业规范发展。

通过多方努力，构建起“预防为主、监管为辅、惩罚并重”的虚假宣传规制体系，才能切实维护市场公平和消费者权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）