虚假宣传|法律视角下的老年人消费权益保护

随着社会发展和人口老龄化加剧，老年人群体的消费维权问题日益受到关注。虚假宣传商品侵害老年人合法权益的现象尤为突出。「劝阻老人虚假宣传商品」，是指在商业活动中，不法商家通过夸大、虚构产品功效或隐瞒真实信息等，误导老年人消费，从取不正当利益的行为。这种行为不仅损害了老年人的财产安全和心理健康，还可能引发家庭矛盾和社会不稳定。从法律角度出发，深入分析这一现象的本质及其法律规制路径。

章 虚假宣传商品的法律界定

在《中华人民共和国消费者权益保护法》中，虚假宣传被定义为经营者通过虚构、夸大或隐瞒与商品（服务）相关的真实信息，误导消费者做出错误的决策。具体到老年人消费群体，虚假宣传商品的表现形式多样：

1. 夸大产品功效：如宣称具有疾病的功能；普通保健品宣称能延年益寿。

2. 虚构荣誉资质：使用"国字头认证"、"政府推荐"等假 credential 误导消费者。

虚假宣传|法律视角下的老年人消费权益保护 图1

3. 隐瞒真实用途：将工业用品伪造成生活必需品出售。

4. 虚构用户评价：通过编造的客户好评或成功案例吸引老年人购买。

根据《反不正当竞争法》，虚假宣传构成不正当竞争行为，最低可处以二十万元以上罚款；情节严重的将吊销营业执照。《广告法》明确规定禁止对医疗、保健等商品进行夸大宣传，违者最高可处二百万元罚款。

虚假宣传侵害老年人权益的具体表现

老年消费群体存在认知能力下降、信息辨别能力较弱的特点，使其成为虚假宣传的高危受害人群。具体表现在以下几个方面：

1. 财产损失：购买到假冒伪劣商品或不需要的商品，造成直接经济损失。

2. 精神损害：部分老年人因受骗而产生严重的心理压力和自责情绪。

3. 家庭矛盾：被骗后的经济压力可能引发代际矛盾，影响家庭和谐。

4. 社会信任危机：虚假宣传行为破坏了市场秩序和社会诚信。

司法实践中，场监管部门曾查获一起针对老年人的虚假宣传案件。不法商家通过举办"健康讲座"，向老年群体推销成本低廉的，并宣称具有高血压、等疾病的功效。涉案金额高达五百余万元，受害者多为独居老人或患有慢性病的老年人。

从法律角度劝阻老人购买虚假宣传商品的具体路径

鉴于老年人群体的特点，应当采取多层次、多维度的法律手段来保护其合法权益：

1. 加强事前预防

建立针对老年人的消费教育制度，在社区设立消费者权益保护课堂。

虚假宣传|法律视角下的老年人消费权益保护 图2

发布针对老年群体的消费警示信息，提醒其识别虚假宣传陷阱。

2. 完善执法机制

加强市场监管部门与部门的协作，建立快速反应机制。

对侵害老年消费者合法权益的违法行为实施顶格处罚。

3. 畅通司法救济渠道

指定专门审理涉老消费维权案件的法庭或法官团队。

设立老年人起诉绿色，降低其诉讼成本。

4. 强化企业社会责任

推动企业在产品宣传中履行真实性审核义务。

建立消费者投诉快速响应机制。

企业的法律责任与社会责任

从法律角度看，企业实施或参与虚假宣传行为需要承担多重法律责任：

1. 民事责任：需向受骗老年消费者返还购物款、赔偿损失。

2. 行政责任：面临市场监管部门的罚款和行政处罚。

3. 刑事责任：情节严重的将构成诈骗罪、非法经营罪等刑事犯罪。

企业应当积极履行社会责任：

在广告宣传中恪守诚实信用原则；

主动向老年消费者提供真实可靠的商品信息；

建立针对老年消费者的特殊保护机制。

老年人自身维权策略

除了依靠外部法律保护外，老年人自身也应提高防范意识：

1. 增强风险识别能力：不轻信"特效药"、"神丹妙药"等宣传用语。

2. 保留消费证据：妥善保存购物发票、广告宣传材料等证据。

3. 及时寻求帮助：发现问题后，时间向市场监管部门或消费者协会投诉。

未来完善方向

为应对虚假宣传行为的复杂性和隐蔽性，还需要从制度层面进行改进：

1. 完善相关法律法规，细化针对老年消费者的特殊保护条款；

2. 推动建立跨区域、跨部门的联合执法机制；

3. 加强技术手段的应用，利用大数据识别虚假宣传线索。

劝阻老人购买虚假宣传商品是一项系统工程，需要政府、企业、社会组织和老年人自身共同努力。通过完善法律法规体系、加强执法力度和完善社会监督机制，必将为老年消费群体构筑更加坚实的法律保护网。也希望社会各界能够共同关注老年人消费权益保护问题，营造公平诚信的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）