新能源汽车消费虚假宣传的法律问题与应对路径

新能源汽车消费中的虚假宣传问题亟待解决

随着国家政策支持力度加大和消费者环保意识的提升，新能源汽车行业呈现爆发式。在这场行业盛宴中，部分车企为追求市场竞争优势，采用虚假宣传手段误导消费者，引发了大量消费纠纷，甚至触及法律红线。深入剖析新能源汽车消费中的虚假宣传问题，探讨其法律边界及解决路径。

新能源汽车虚假宣传的表现形式与危害

在实际市场中，新能源汽车的虚假宣传主要表现在以下几个方面：

1. 续航里程虚标。部分车企在广告宣传中标注的续航里程远超实际使用表现。

新能源汽车消费虚假宣传的法律问题与应对路径 图1

案例：某品牌新能源汽车在官方媒体宣称NEDC工况下续航里程可达60公里，但实际测试显示仅为350公里左右。

2. 电池性能夸大。过度宣扬电池技术参数，如充电速度、循环次数等关键指标与实际情况不符。

实例：某车型广告声称采用行业领先的技术，可实现15分钟快充至80%，但消费者反馈至少需要40分钟才能完成充电。

3. 车型配置误导。通过模糊表述或概念炒作混淆消费者视听，如将选装配件宣传为标配，或故意隐瞒某些重要缺陷。

典型问题：部分车企在广告中使用"智能驾驶"等专业术语，但其功能远未达到L4级或L5级自动驾驶的标准。

新能源汽车虚假宣传的法律规制

根据《中华人民共和国广告法》第五十五条的规定："发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，并处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，吊销营业执照。"《消费者权益保护法》第五十六条亦明确规定了经营者的责任。

司法实践中，法院通常会综合考虑虚假宣传对消费者购买决策的影响程度、给消费者造成的实际损失等因素，判令经营者承担相应的法律责任。在典型案例中，北京市某中级人民法院曾判决某新能源车企退还购车款并赔偿消费者损失。

消费者权益保护与应对策略

面对虚假宣传问题，消费者应当增强证据意识：

新能源汽车消费虚假宣传的法律问题与应对路径 图2

1. 随时保存广告宣传资料。

2. 在签署购车合明确标注相关承诺。

3. 发现权益受损时，及时通过法律途径维护自身合法权益。

从行业长远发展的角度看，车企应当摒弃短视的商业行为，转而建立以用户体验为中心的企业文化。重点应放在不断提升产品和服务质量上，而非靠虚假宣传获取短期利益。

构建完善的法律治理体系

政府监管部门需要加大执法力度，建立常态化监管机制。具体措施包括：

1. 建立新能源汽车广告的事前审查制度。

2. 完善产品质量监督体系。

3. 加强消费者投诉处理的时效性和透明度。

与建议

针对新能源汽车行业特点，可以考虑搭建多方参与的共治平台。推动建立行业自律组织，制定符合行业特色的诚信经营规范。

应当加强技术研发监管，严防技术参数造假。通过立法明确车企在宣传中的责任边界和违法后果，从而为消费者权益保护提供更有力的法律保障。

新能源汽车行业的健康发展，离不开全行业的共同努力。只有摒弃虚假宣传等不良商业行为，才能真正赢得消费者的信任和支持，实现行业的可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）