尺寸写错是否构成虚假宣传|广告法视角下的虚假宣传判定标准

虚假宣传？

虚假宣传是指经营者在商业活动中，通过各种故意向消费者传递不真实、不准确的信息，从而误导消费者作出错误的决策。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了市场公平竞争秩序。

在商业广告中，尺寸信息是一个非常重要的维度。商品的实际尺寸直接影响到消费者的决策，因此商家对其产品的尺寸描述必须准确无误。如果商家故意或过失导致尺寸信息出现偏差，就可能构成虚假宣传。

从法律角度来看，虚假宣传的认定需要综合考虑多个因素：行为人是否具有主观过错；是否存在误导的可能性；是否造成了实际损害后果。结合我国广告法和相关司法判例，重点分析"尺寸写错"这一具体表现形式的法律问题。

虚假宣传的基本构成要件

根据《中华人民共和国广告法》（以下简称《广告法》）的相关规定，虚假宣传行为必须具备以下三个要件：

尺寸写错是否构成虚假宣传|广告法视角下的虚假宣传判定标准 图1

1. 行为人主观过错

这是指经营者在制作和发布广告时，明知或应当知道广告内容不真实、不准确，仍然故意为之。过失行为同样可以构成虚假宣传。

2. 误导的可能性

广告内容必须具有误导性特征，足以使一般消费者基于该信息产生错误认知，并作出或其他相关民事法律行为。

3. 损害后果

虚假宣传行为造成了消费者的实际损失，包括财产损失和精神损害。因虚假广告导致的退货、换货纠纷等。

司法实践中，法院会综合审查上述三个要件是否全部满足，以判断某一具体行为是否构成虚假宣传。

实证分析

从提供的案例来看，某电子产品广告中将14英寸屏幕错误标注为"14.1英寸"。法院认为这种误差可能会对消费者产生实质影响（习惯或使用体验），因此认定构成虚假宣传，并判令商家承担赔偿责任。

这个案例说明，即使尺寸偏差较小，但如果足以影响消费者的知情权和选择权，则应当被认定为虚假宣传。

"尺寸写错"的具体类型与法律后果

在实践中，"尺寸写错"的表现形式多种多样。以下是一些典型情形及其法律评价：

1. 故意为之

商家明知正确尺寸却故意发布错误信息。这种行为具有明显恶意，法律将予以从重处罚。某些房地产广告中虚报房屋面积以吸引购房者。

2. 过失导致

因工作疏忽或管理不善造成尺寸信息偏差。这种情况下，商家需要承担一定的法律责任，但主观过错程度较轻。

3. 表述不当

广告使用模糊性语言描述尺寸（"约XX厘米"），而实际尺寸与之存在显着差异。这种情形同样可能构成虚假宣传。

4. 未尽到合理的提示义务

即使广告中的尺寸信息是真实的，如果商家未能以合理的提醒消费者注意某些重要细节，则可能会被认定为虚假宣传。

案例评析

在某电子产品案件中（案例9），法院认为被告在广告中标注的14英寸与实际尺寸相符，但未明确标注单位或测量方法，导致消费者误解。这种表述上的瑕疵同样构成虚假宣传。

这个判决明确了商家对广告内容的准确性和完整性负有更高的注意义务，不能以"常识性问题"为由推卸责任。

虚假宣传的法律后果

在认定构成虚假宣传后，在民事赔偿方面，消费者有权要求经营者承担以下责任：

1. 退货退款

消费者可以基于欺诈主张解除合同，并退还全部货款。还需返还商品的实际使用费用（如快递费等）。

2. 价款三倍赔偿

根据《消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品与广告内容不符构成欺诈，消费者有权要求价款的三倍赔偿。

3. 惩罚性赔偿

尺寸写错是否构成虚假宣传|广告法视角下的虚假宣传判定标准 图2

在特殊情形下（如明知故犯、情节恶劣），法院还可以判处惩罚性赔偿。

4. 消除影响

责令经营者在合理范围内澄清事实，消除其虚假广告对市场秩序和社会公共利益造成的负面影响。

司法判例

案例10中，某珠宝广告将"8克"金饰错误标注为"8.8克"。法院认为这种虚增行为足以误导消费者对商品价值的认知，构成欺诈。最终判决被告退还全部货款并支付三倍赔偿。

这个判决充分体现了我国法律对虚假宣传的高压态度，也表明司法机关在适用惩罚性赔偿时持审慎但严厉的态度。

经营者的合规建议

为了避免陷入虚假宣传的泥潭，企业应当采取以下措施：

1. 建立严格的内容审核机制

确保广告内容的真实性、准确性和完整性。特别是尺寸信息等关键要素，必须经过多层级审核。

2. 规范表述

使用确切的数据和专业术语描述商品属性，并在必要时提供详细的技术参数说明。

3. 完善风险提示义务

在广告中添加必要的免责声明或注意事项，提醒消费者注意可能存在的细微差别。

4. 及时监测与反馈

建立舆情监控机制，及时发现并纠正广告内容中的问题。对消费者的投诉和质疑应当给予高度重视，并在合理期限内作出回应。

5. 法律保险

考虑为企业的广告发布行为专门的法律保险，在发生纠纷时获得专业支持和经济补偿。

典型经验

某知名电商平台建立了完善的广告内容管理系统，通过技术手段实时监测广告信息。平台聘请了专业的法务团队对所有广告文案进行合规审查。这种"技防 人防"的双重保障模式值得借鉴。

构建公平有序的市场环境

虚假宣传行为不仅损害消费者权益，还破坏市场竞争秩序。从法律实施的角度来看，需要社会各界共同努力：

1. 加强立法完善

持续优化《广告法》及相关配套法规，提高违法成本，强化法律震慑。

2. 严格执法监督

行政机关应当加大监管力度，对虚假宣传行为"发现一起、查处一起"。

3. 提升消费者维权意识

通过教育和宣传，帮助消费者掌握必要的法律知识和自我保护技巧。

4. 促进行业自律

鼓励行业协会制定严格的行业规范，并建立有效的失信惩戒机制。

只有各方协同发力，才能构建起公平、有序的市场环境，切实维护消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）