如何撰写小店虚假宣传申诉书：法律实务操作指南

在商业运营中，虚假宣传行为不仅违反法律规定，还会严重损害企业声誉和消费者权益。详细介绍“小店被判虚假宣传申诉怎么写”，结合现行法律法规和司法实践，为面临此类诉讼的小店提供专业指导。

虚假宣传：法律定义与构成要件

虚假宣传是指经营者通过虚构事实、隐瞒真相或其他欺骗性手段，对商品或服务进行不真实的商业推广，误导消费者的行为。根据《反不正当竞争法》第8条，虚假宣传包括以下三种情形：

如何撰写小店虚假宣传申诉书：法律实务操作指南 图1

1. 虚假的表示：如夸大产品功效、虚报性能参数等。

2. 误导性的说明：通过暗示或模糊语言诱导消费者产生错误认识。

3. 虚构事实：编造不存在的产品特性或关联关系。

构成虚假宣传需要满足以下要件：（1）主观故意；（2）客观实施了欺骗性行为；（3）造成了消费者的误解；（4）产生了实际的损害后果。小店在申诉时，需重点分析这四个方面是否存在争议。

撰写申诉书的基本框架

申诉书是小 store 在面对虚假宣传指控时维护权益的核心文件。其基本结构包括：

1. 简明扼要，如“关于XX虚假宣传行为的申诉书”。

2. 申诉人基本信息：

- 申诉人名称（如XX小店）；

- 法定代表人姓名及身份证明；

- 营业执照号及其他资质文件。

3. 案件情况概述：

- 详细描述被指控的虚假宣传行为，包括时间、地点、事件经过。

- 列举相关证据材料，如广告文案、交易记录等。

4. 申诉理由：

- 结合事实和法律，说明为何申诉人不构成虚假宣传。可从以下角度切入：

宣传内容的合规性：引用《广告法》相关规定，分析宣传用语是否在合法范围内。

客观结果的无害性：证明消费者并未因宣传行为遭受实质性损害。

主观恶意的存在性：举证申诉人并不存在故意误导消费者的主观意图。

- 提出有利己的事实和证据，如类似案例的判决结果、行业通行做法等

5. 请求事项：

- 请求撤销相关处罚决定；

- 要求赔偿因申诉程序延误造成的损失；

- 诉求对方公开道歉以恢复企业声誉。

典型案例分析

某知名小 store 在其电商平台的商品描述中使用了“纯天然”、“无副作用”等用语。消费者购买后发现产品存在质量问题，遂向监管部门投诉。经调查，该宣传用语确实违反《广告法》相关规定。但最终法院判决小店胜诉，理由如下：

1. 商品所属类别不在《广告法》严格监管范围内；

2. “纯天然”表述虽理想化，但仍属于行业通用的营销术语；

3. 售后服务及时到位，未对消费者造成实际损失。

这个案例表明，在申诉过程中要注意寻找有利于己的事实和法律依据，充分利用证据规则维护自身权益。

申诉书撰写注意事项

1. 事实陈述要客观准确：避免主观臆断，用数据和证据说话。

2. 引用法律条文要准确：确保援引的法条与案件情况完全契合。

3. 逻辑清晰结构分明：让审查人员能够快速抓住重点。

4. 语言规范文明：使用正式公函语体，避免情绪化表述。

寻求专业帮助

鉴于虚假宣传案件的专业性和复杂性，建议小店在申诉过程中寻求专业法律人士的帮助。律师可以提供以下服务：

如何撰写小店虚假宣传申诉书：法律实务操作指南 图2

1. 法律分析和风险评估；

2. 证据收集与整理；

3. 申诉书撰写及修改建议；

4. 出庭代理。

面对虚假宣传指控，小店应积极应对，通过合法途径维护权益。一份结构严谨、事实清晰的申诉书，加之专业法律人士的支持，将大大提升胜诉的可能性。希望本文能为小店在申诉过程中提供有益指导，帮助企业走出困境，重回正轨。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）