市监局虚假宣传查处机制|抽奖类营销活动的法律边界

市监局虚假宣传？

在市场经济活动中，虚假宣传是一种典型的不正当竞争行为，严重破坏市场秩序，损害消费者合法权益。虚假宣传，是指经营者通过虚构、夸大事实或隐瞒真相等手段，误导消费者对商品或服务的真实性质、用途、产地、性能、价格等方面的认知，从而获取市场竞争优势的行为。

随着商业营销模式的不断创新，抽奖类营销活动逐渐成为企业推广的重要手段。部分企业在活动中采取虚假宣传的方式，故意夸大中奖概率、虚构奖品价值或者隐瞒抽奖规则，以此吸引消费者参与并提高销售额。这种行为不仅违反了《反不正当竞争法》和《广告法》，还可能构成诈骗犯罪，严重危害社会经济秩序。

从法律角度出发，结合近年来市监局查处的典型案例，深入分析抽奖类虚假宣传行为的认定标准、法律责任以及监管措施，为企业合规经营提供参考，并为消费者维权提供指引。

市监局虚假宣传查处机制|抽奖类营销活动的法律边界 图1

法律依据：虚假宣传的界定与法律责任

1. 《反不正当竞争法》第8条

根据《反不正当竞争法》第8条规定："经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获得的荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。"

抽奖类营销活动中的虚假宣传行为，虚构中奖概率、夸大奖品价值或隐瞒抽奖规则，均属于上述规定的兜底性条款。

2. 《广告法》第28条

根据《广告法》第28条规定："广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。"

抽奖类营销活动中涉及的广告宣传内容，如果存在虚假或误导性信息，则构成虚假广告。

3. 《消费者权益保护法》第5条

根据《消费者权益保护法》第5条规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。"

抽奖类营销活动中的虚假宣传行为，如果构成欺诈，则需要承担相应的民事责任。

典型案例：市监局查处虚假宣传行为

市监局针对抽奖类虚假宣传行为开展了多次专项行动，并查处了一批典型案件。以下是部分案例的简要分析：

案例一：诺科技公司抽奖诈骗案

某网络科技公司（以下简称"诺科技"）通过其APP平台开展抽奖活动，宣称用户参与抽奖有机会赢取iPhone、iPad等电子产品。该公司的抽奖规则严重不透明，中奖概率极低，且部分奖项根本无法兑现。

- 认定违法事实：

- 抽奖规则未明确公示；

- 中奖概率被故意夸大；

- 奖品价值与实际不符；

- 行政处罚结果：

- 罚款10万元；

- 责令停止抽奖活动；

- 没收违法所得。

案例二：某食品公司虚假宣传案

某食品公司在其产品包装上标注"全国销量领先"的广告语，在促销活动中宣称"参与抽奖即有机会赢取价值50元的奖品"。经调查，该公司的销售数据与宣传不符，且抽奖活动的实际中奖率仅为万分之一。

- 认定违法事实：

- 虚假宣传产品销量；

- 抽奖规则不透明；

市监局虚假宣传查处机制|抽奖类营销活动的法律边界 图2

- 阻碍消费者行使合法权利；

- 行政处罚结果：

- 罚款50万元；

- 公开通报批评；

- 责令改正虚假广告。

案例三：某汽车销售公司抽奖骗局

某汽车销售公司在车展期间宣称购车客户有机会赢取免费欧洲游。经查，该活动实际中奖名额仅为1个，而宣传文案故意夸大中奖概率，并未明确告知消费者参与条件。

- 认定违法事实：

- 虚假宣传中奖概率；

- 消费者知情权被侵犯；

- 经营者涉嫌商业欺诈；

- 行政处罚结果：

- 罚款30万元；

- 吊销营业执照；

- 责令退还消费者购车款项。

市监局查处虚假宣传的监管措施

1. 加强日常巡查与举报处理

市监局通过日常市场巡查和受理消费者投诉举报的方式，及时发现并查处虚假宣传行为。对于涉及抽奖类营销活动的举报，市监部门会重点关注中奖概率、奖品价值及开奖规则的真实性。

2. 开展专项行动

在重要节庆日或促销旺季（如"双十一""618"等），市监局通常会联合相关部门开展专项整治行动，严厉打击虚假宣传行为。

3. 强化企业合规指导

市监部门通过宣讲培训、发布指导意见等方式，帮助企业建立健全内部合规制度，避免因误解法律红线而触碰虚假宣传的雷区。

4. 运用技术手段提升监管效能

随着大数据和人工智能技术的发展，市监部门已经开始利用网络爬虫、区块链存证等技术手段，对涉嫌虚假宣传的行为进行实时监测和证据固定，大大提高了查处效率。

抽奖类营销活动的法律边界

1. 明确中奖概率

抽奖活动主办方必须在显着位置公示具体的中奖概率，并确保该概率的真实性。任何夸大或虚构中奖概率的行为均属违法。

2. 规范奖品信息

奖品的价值和种类应当与宣传内容一致，不得以小博大（将价值较低的商品称为"大奖"）。抽奖活动主办方需要明示奖品种类、数量及具体价值。

3. 保障消费者知情权

消费者有权了解抽奖活动的完整规则，包括参与条件、开奖时间、中奖通知方式等。任何故意隐瞒或模糊处理的行为，都可能构成违法。

4. 完善兑奖机制

中奖者在兑奖时应当享有便捷和透明的流程，不得设置不合理障碍（高额服务费、附加消费门槛等）。对于未兑奖的情况，主办方需要有明确的处理方案。

5. 严格区分商业推广与慈善活动

抽奖类营销活动中，如果涉及公益性质（如捐赠或赞助），必须严格区分商业行为和公益行为，避免误导消费者。

虚假宣传规制的深化

随着《反不正当竞争法》和《广告法》的不断完善，以及消费者法律意识的提高，市监部门对虚假宣传行为的查处力度将逐步加大。以下几点发展趋势值得重点关注：

1. 技术手段的应用

利用大数据、区块链等技术手段提升监管效能，实现虚假宣传行为的精准打击。

2. 公益诉讼的推广

鼓励消费者协会和法律机构提起公益诉讼，进一步维护市场秩序和消费者权益。

3. 行业自律的强化

倡导行业协会制定自律规范，推动企业主动承担社会责任，避免因虚假宣传行为损害行业声誉。

4. 国际经验的借鉴

积极吸收国外先进的监管经验和法律框架，结合国内实际情况，完善虚假宣传规制体系。

抽奖类营销活动虽然能够短期内吸引消费者关注，但若涉及虚假宣传，则可能引发严重的法律后果和商业信誉损失。广大经营者应当严格遵守法律法规，恪守商业道德，确保营销活动的公平性和透明度；消费者也应提高警惕，遇到可疑情况及时向市监部门投诉举报，共同维护健康的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）