去牙结石虚假宣传案例|解析违法边界与法律责任

随着消费者对口腔健康的日益关注，电动牙刷等 Personal Care 产品市场需求持续攀升。在此背景下，一些商家为了追求短期利益最，采取了各种虚假宣传手段，其中尤以“去牙结石”功能的夸大宣传最为突出和典型。通过具体案例，分析“去牙结石虚假宣传”行为的法律界定、责任承担及消费者权益保护等问题。

“去牙结石虚假宣传”的法律定义与表现形式

根据《中华人民共和国广告法》第二条的规定：“广告是指商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式，直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的行为。”在实践中，商家为了提升产品销量，往往会对产品的功能进行夸大或虚构描述。

以电动牙刷为例，部分品牌声称其具有“去除牙结石”的功效。根据专业牙科知识，电动牙刷的主要作用是清洁牙齿表面的牙菌斑，并不能有效去除已经形成的牙结石。真正的去牙结石需要通过专业的口腔医疗手段完成。

去牙结石虚假宣传案例|解析违法边界与法律责任 图1

典型虚假宣传的表现形式包括：

1. 虚假功能宣称：如"可去除牙结石"、“深层洁齿”等

2. 数据造假：编造磨圆率、震频等技术参数

去牙结石虚假宣传案例|解析违法边界与法律责任 图2

3. 概念混淆：将日常清洁效果与专业治疗相提并论

4. 误导性用语：使用“临床验证”、“医生推荐”等模糊表述

这些行为往往违反了《广告法》第八条关于广告内容真实性的基本要求。

虚假宣传的违法边界认定

在司法实践中，界定"去牙结石虚假宣传"是否构成违法的关键要素包括：

1. 宣传内容对消费者购买决策的影响程度

2. 是否涉及专业医疗领域误导

3. 是否存在具体的数据造假或技术参数虚标

4. 消费者遭受的实际损失情况

在案例分析中，一些电动牙刷品牌因宣称具有"去除牙结石"功能被监管部门查处。根据相关规定，如果产品广告内容超出实际性能，构成虚假宣传，则依据《广告法》第五十五条追究法律责任。

相关法律责任承担

根据《广告法》及相关司法解释，虚假宣传行为可能引发以下法律后果：

1. 行政处罚：包括但不限于罚款、停业整顿等

2. 民事赔偿责任：需依法赔偿消费者损失

3. 刑事责任：情节严重时可能构成刑法中的"诈骗罪"

在实际案例中，电动牙刷品牌因虚假宣传被市场监管部门处以50万元罚款，并需承担消费者退货退款的民事责任。该案件也成为行业内虚假宣传行为的经典判例。

消费者权益保护与防范建议

对于广大消费者而言，在选购具有"去牙结石"宣称的产品时，应特别注意以下几点：

1. 识别专业术语：了解电动牙刷的实际功能范围

2. 查验有效凭证：要求商家提供相关性能测试报告

3. 留存消费证据：妥善保存购物凭证和广告宣传信息

4. 及时维权：发现虚假宣传行为可向监管部门举报

建议消费者在遇到牙齿健康问题时，应及时咨询专业口腔医疗机构，避免因轻信虚假广告而延误治疗。

企业合规经营建议

针对企业而言，规范市场行为尤为重要：

1. 确保广告内容真实合规

2. 建立产品功能声明的法律审查机制

3. 加强销售人员培训，避免误导性表述

4. 主动建立消费者投诉处理机制

通过建立健全内控制度，企业可以有效防范虚假宣传风险。

"去牙结石虚假宣传"现象折射出市场经济中诚信缺失问题。只有通过严格执法、完善监管和加强行业自律等多维度努力，才能构建规范有序的市场环境，保护消费者的合法权益。也呼吁社会各界共同监督，形成打击虚假宣传行为的强大合力，促进 Personal Care 行业的健康发展。

（本文案例分析参考了市场监管部门公开资料及司法判决文书，仅用于法律研究与讨论）

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）