如何举报企业虚假宣传：法律实务与操作指南

“如何举报企业虚假宣传”？

“如何举报企业虚假宣传”是指公民、法人或其他组织在发现企业利用广告或者其他方式进行误导性宣传，损害消费者合法权益或社会公共利益时，依法向有关部门投诉、举报的行为。这种行为不仅有助于维护市场秩序，还能保护广大消费者的知情权和选择权。虚假宣传作为一种不正当竞争手段，在商业活动中屡见不鲜，其表现形式多样，包括夸大产品性能、虚构事实、隐瞒真相等。举报企业虚假宣传既是法律赋予公民的权利，也是每个市场主体应尽的社会责任。

从法律角度来看，虚假宣传不仅违反了《反不正当竞争法》和《广告法》，还可能触犯《消费者权益保护法》等相关法律规定。对于举报人而言，了解如何合法、有效进行举报是关键。围绕“如何举报企业虚假宣传”这一主题，详细阐述相关法律规定、举报流程及注意事项。

如何举报企业虚假宣传：法律实务与操作指南 图1

虚假宣传的法律界定

根据我国《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传。具体而言，虚假宣传的表现形式包括但不限于以下几种：

1. 虚构事实：夸大产品功效、编造用户好评或虚假案例。

2. 隐瞒真相：故意不提及产品的缺陷或副作用。

3. 误导性描述：通过模糊语言暗示产品具有种特性，而并非如此。

4. 利用广告或者其他宣传媒介进行欺骗：包括电视、网络、印刷品等形式。

虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了公平的市场秩序。法律赋予公民举报的权利，旨在鼓励社会监督，维护市场公正。

如何有效举报企业虚假宣传

（一）明确举报途径

根据我国法律规定，举报虚假宣传可以通过以下途径进行：

1. 向市场监督管理部门举报：

- 公民可以向当地市场监督（原工商行政）投诉。对于网络平台上的虚假宣传行为，还可以向国家市场监督管理总局投诉。

- 举报时需提供具体证据，如广告截图、视频、交易记录等。

2. 向消费者协会投诉：

- 消费者协会（如中国消费者协会及其分支机构）接受消费者对虚假宣传的投诉，并协调相关部门处理。

3. 向机关报案：

- 如果虚假宣传行为构成诈骗罪或其他刑事犯罪，公民可以直接向机关报案。通过虚假宣传骗取大量钱财的行为可能涉及刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。

4. 向行业协会举报：

- 部分行业组织（如广告协会）也设有举报渠道，可以通过其官网或进行投诉。

（二）准备必要的证据

在举报虚假宣传时，证据的收集至关重要。以下是需要重关注的几个方面：

1. 保存宣传材料：

- 包括印刷品、宣传册、电视广告截图等。如果是网络宣传，需保留、视频或文字记录。

2. 交易记录与沟通凭证：

- 如果虚假宣传导致了经济损失，需提供交易合同、支付凭证及相关聊天记录。

3. 证人证言：

- 如有其他消费者或知情人士愿意作证，可收集其证言以增强证据效力。

（三）撰写举报材料

举报材料应包括以下

1. 举报人的基本信息（姓名、身份证号、等）。

2. 被举报企业的信息（名称、地址及统一社会信用代码）。

3. 具体的虚假宣传行为描述及相关证据。

4. 举报请求（如要求查处违法行为并追究法律责任）。

（四）关注举报进展

举报后，举报人应密切关注相关部门的调查进展。市场监督管理部门通常会在受理之日起两个月内完成调查，并根据情况作出行政处罚或移送机关处理。如果案件复杂，调查时间可能会，但举报人有权依法查询案件进展。

虚假宣传的法律责任

（一）行政责任

根据《反不正当竞争法》第二十条规定，经营者利用虚假宣传行为误导消费者，情节较轻的，市场监督管理部门可以处以罚款（一般为违法所得的一倍以上五倍以下），并责令停止违法行为。情节严重的，则可能吊销营业执照。

（二）民事赔偿责任

如果虚假宣传导致消费者遭受经济损失，消费者有权提起民事诉讼，要求企业承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可以要求退一赔三（即退还货款并赔偿三倍货款）。

（三）刑事责任

在些情况下，虚假宣传可能构成刑事犯罪。

1. 诈骗罪：如果企业通过虚假宣传骗取大量财物，可能涉嫌刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。

2. 非法经营罪：利用虚假宣传手段从事传销或其他非法经营活动的，可能触犯刑法第二百二十五条。

举报虚假宣传的意义与注意事项

（一）意义

1. 维护市场秩序：举报虚假宣传有助于遏制企业不正当竞争行为，促进公平交易。

2. 保护消费者权益：通过举报，可以防止更多人因虚假宣传而遭受损失。

3. 推动社会治理：社会监督是法治建设的重要组成部分，举报虚假宣传体现了公民的法律意识和责任感。

（二）注意事项

1. 避免捏造事实或诽谤：举报时应基于事实，不得虚构或夸大情节，否则可能承担法律责任。

2. 注意保护自身权益：在举报过程中，举报人的人身安全及隐私权应得到保障。如遇威胁或报复行为，可向机关报案。

3. 及时固定证据：虚假宣传的证据往往具有时效性，应及时保存以维护法律效力。

案例分析：虚假宣传举报的实际操作

如何举报企业虚假宣传：法律实务与操作指南 图2

案例一：医疗广告虚假宣传

医疗美容机构在广告中声称其“针”注射技术可以“零风险”，但实际操作中多次发生过敏反应。可以通过以下步骤进行举报：

1. 收集广告宣传材料及就医记录；

2. 向当地卫生健康委员会或市场监督投诉；

3. 如有经济损失，可向法院提起民事诉讼。

案例二：网络购物虚假宣传

商家在电商平台销售“减肥茶”，广告中称其具有“显着效果”，但实际产品没有任何功效。可以：

1. 在平台上发起投诉（如淘宝、京台等）；

2. 向市场监督举报；

3. 如遇商家拒绝赔偿，可向法院提起诉讼。

虚假宣传是商业活动中的一种违法行为，不仅损害了的合法权益，还破坏了公平竞争的市场秩序。公民在发现企业实施虚假宣传行为时，应积极行使法律赋予的权利，通过合法途径进行举报。举报人也应注意收集证据、依法行事，并在必要时寻求专业法律帮助。只有全社会共同参与，才能有效遏制虚假宣传现象，维护良好的市场环境和社会秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）