铁塔换电虚假宣传的法律问题及应对策略

随着新能源产业的快速发展，充电基础设施建设成为推动绿色能源转型的重要环节。部分企业为了市场竞争利益，采用虚假宣传手段误导消费者，扰乱了市场秩序，损害了消费者权益，也给企业的可持续发展带来了隐患。本文从“铁塔换电”案例出发，结合新出台的相关法律法规，对新能源领域虚假宣传的行为进行深入分析，并提出相应的应对策略。

“铁塔换电”与充电站建设

铁塔换电虚假宣传的法律问题及应对策略 图1

在“双碳”目标的指引下，新能源产业成为国家经济发展的重要方向。作为基础设施的重要组成部分，充电桩、换电站等服务设施的建设直接关系到整个产业链的健康发展。近期领导考察新型充电站时强调，要以市场为导向，推动充电设施智慧化升级。

在此背景下，市场涌现出一批企业，试图通过技术创模式创新来占据市场份额。“铁塔换电”正是其中之一。该服务利用通信铁塔资源，在5G基站基础上附加换电功能，探索“通信 能源”的融合发展新路径。这种方式既提高了铁塔资源利用率，又为城市绿色交通提供了新的解决方案。

任何新生事物的发展过程中都可能存在隐患。当前行业内虚假宣传现象时有发生，部分企业夸大技术性能，虚构服务能力，严重损害了市场秩序和消费者信任度。这些行为不仅违反相关法律法规，也阻碍了行业的健康发展。

新能源领域虚假宣传的法律界定

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，虚假宣传是指经营者对其商品或服务的性能、功能、质量等与实际状况不符的商业宣传行为。具体到“铁塔换电”这类项目，常见以下几种虚假宣传表现形式：

1. 夸大技术参数：虚构电池容量、续航里程等关键指标；

2. 虚增服务能力：宣称有覆盖全国的服务网络，但实际点位严重不足；

3. 隐瞒使用限制：对环境条件要求、设备兼容性等重要信息避而不谈。

相关法律依据主要有：

- 《中华人民共和国广告法》第六条：广告不得含有虚假或者引人误解的内容。

- 《反不正当竞争法》第八条：经营者不得对其商品的性能、功能作引人误解的 false宣传。

- 国家市场监督管理总局出台的相关政策文件，明确禁止新能源领域的虚假营销行为。

司法实践中，虚假宣传的认定需要综合考虑广告的具体内容、普通消费者的认知水平以及行业通用标准等因素。对于技术门槛较高的领域，通常采取“专业人士﹢一般消费者”的双重标准。

虚假宣传行为的法律责任

一旦出现虚假宣传的问题，“铁塔换电”相关企业可能会面临以下法律风险：

1. 行政责任：市场监督管理部门将依法给予警告、罚款直至吊销营业执照；

2. 民事赔偿责任：受害人可以依据《消费者权益保护法》要求赔偿损失；

3. 信用惩戒：相关部门会将其列为失信被执行人，影响企业后续发展。

特别需要注意的是，在团体消费或大规模宣传活动中出现虚假宣传问题的，相关负责人还可能承担刑事责任。根据《刑法修正案（十一）》，对情节严重的行为人可以追究虚假广告罪的责任。

应对策略

为规避法律风险，“铁塔换电”企业应当做好以下几方面工作：

（一）强化合规管理

1. 建立完善的内控制度，明确各个岗位的合规责任；

2. 在宣传材料中避免绝对性、夸张性的语言表述；

3. 适当设置“用户协议”，对设备使用条件、服务范围等作出清晰界定。

铁塔换电虚假宣传的法律问题及应对策略 图2

（二）加强技术标准建设

1. 参与行业标准制定工作，推动建立统一的技术规范；

2. 对技术创新成果进行权威鉴定，并获得有关部门认可；

3. 定期开展质量管理体系审核，确保服务能力与宣传内容一致。

（三）注重用户反馈

1. 建立健全的用户投诉机制，及时回应并解决用户问题；

2. 通过用户调研收集真实使用体验，调整优化服务方案；

3. 定期发布运营报告，提升企业透明度和公信力。

在“双碳”目标的推动下，新能源产业迎来快速发展机遇。但技术创新不能以牺牲法律合规为代价。作为行业从业者，“铁塔换电”及相关企业必须严格遵守法律法规，在确保技术和服务质量的基础上开拓市场。唯有如此，才能真正实现可持续发展，为建设绿色低碳社会贡献力量。

参考文献：

- 《中华人民共和国反不正当竞争法》

- 《中华人民共和国广告法》

- 国家市场监督管理总局相关文件

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）