如何收集虚假宣传证据材料：法律实务操作与证据固定

在商业活动中，虚假宣传行为屡见不鲜。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序。要有效应对虚假宣传问题，收集和固定相关证据是至关重要的步。从法律实务的角度出发，详细阐述如何系统性地收集和固定虚假宣传的证据材料，并结合实际案例进行分析。

如何收集虚假宣传证据材料：法律实务操作与证据固定 图1

虚假宣传行为及其法律界定

虚假宣传是指经营者在商业活动中通过虚构事实、隐瞒真相或者其他欺骗性手段，误导公众对商品或服务的认知，从而获取不正当竞争优势的行为。根据《反不正当竞争法》的相关规定，虚假宣传包括以下几种表现形式：

1. 虚假表示：指经营者对其商品的性能、功能、产地等信息作出夸大、虚构的表述。

2. 引人误解的商业宣传：通过暗示或隐含的方式误导消费者对商品或服务的真实情况形成错误认识。

3. 绝对化用语滥用：“全国”、“最顶级”、“唯一指定”等夸张性表述，容易使消费者产生误判。

虚假宣传证据材料的基本分类

在实践中，虚假宣传证据可以分为以下几类：

1. 物证

- 实体产品上的虚假标识

- 宣传物料（如海报、传单）

- 交易凭证（如合同、发票）

2. 书证

- 文件（如营业执照、许可证）

- 内部文档（如会议纪要、营销计划）

- 电子数据（如邮件往来、聊天记录）

3. 视听资料

- 广告视频或音频

- 线上宣传的录屏证据

- 现场取证录像

4. 证人证言

- 目击者的陈述

- 内部员工的证词

- 特定关系人的证明

5. 鉴定意见

- 专业机构对产品的真实性的检测报告

- 对宣传内容的法律评估意见

6. 电子数据

- 、APP上的虚假宣传信息

- 社交媒体账号发布的内容

- 电子商务平台上的商品描述

虚假宣传证据收集的具体方法

1. 事前调查与证据固定

- 建立定期市场调研机制，持续监测竞争对手的宣传动态。

- 使用公证技术对涉嫌虚假宣传的信行实时保全。

2. 现场取证

- 对虚假宣传活动现场进行拍照、摄像。

- 收集发放的宣传单页、手册等纸质材料。

3. 网络证据的采集与保存

- 利用浏览器的开发者工具记录动态加载的内容。

- 使用专业的网页抓取软件固定页面内容。

- 通过公证机构固化电子数据的时间戳。

4. 内部员工信息的获取

- 鼓励员工提供线索，建立举报奖励机制。

- 对关键人物进行访谈并制作详细的谈话笔录。

5. 消费者反馈的收集与分析

- 建立投诉处理系统，及时记录消费者的质疑和建议。

- 组织消费者座谈会，听取手信息。

6. 司法途径中的证据保全申请

- 在诉讼过程中，向法院申请对涉嫌虚假宣传的行为进行财产保全或者行为保全。

- 申请证据保全以防止对方销毁、篡改证据。

虚假宣传证据的保存与管理

1. 建立规范的证据管理制度

- 制定统一的证据收集标准和操作流程。

- 使用专业的电子证据管理系统进行分类存储。

2. 确保证据的真实性和完整性

- 在收集过程中严格遵守法定程序，防止证据被污染或篡改。

- 定期对证据进行全面检查，及时修复损坏或丢失的部分。

3. 妥善运用证据管理技术

- 应用区块链等先进技术对电子证据进行加密和存证。

- 使用云存储服务备份重要证据，确保数据的安全性。

虚假宣传证据使用中的法律风险及防范

1. 证据收集的合法性问题

- 收集证据时必须避免侵犯他人的隐私权或其他合法权益。

- 注意区分合法调查与非法侵扰的边界。

2. 证据的关联性和证明力

- 确保所收集的证据能够直接指向虚假宣传的行为。

- 通过专家意见或司法鉴定提升证据的可信度。

3. 证据使用中的信息披露风险

- 在提交证据时，避免泄露企业自身的商业机密或其他敏感信息。

如何收集虚假宣传证据材料：法律实务操作与证据固定 图2

- 必要时可申请不公开审理以保护商业秘密。

典型案例分析

2020年某知名保健品因在其上大量使用“国家级科研机构认证”、“ cure all”等绝对化用语，被工商部门查处并罚款。在本案中，执法人员主要通过以下途径收集了相关证据：

- 对内容进行公证保全

- 收集产品包装上的虚假标识

- 调取消费者投诉记录

- 获取内部会议纪要

这些证据的综合运用使得监管部门能够顺利认定该的违法行为，并作出了相应的行政处罚。

优化营商环境中的虚假宣传治理

为构建公平有序的市场环境，可以从以下几个方面入手：

1. 加强日常监管

- 建立长效监管机制，定期开展专项执法行动。

- 推动跨部门协同监管，形成联合惩戒合力。

2. 完善信用约束机制

- 将虚假宣传行为纳入企业信用档案，实施联合惩戒。

- 建立失信企业黑名单制度，限制其市场准入。

3. 鼓励社会共治

- 建立举报奖励制度，激发公众参与热情。

- 发挥行业协会作用，推动行业自律。

4. 提升消费者自我保护意识

- 开展形式多样的宣传活动，普及相关法律知识。

- 鼓励消费者通过合法途径维护自身权益。

随着市场竞争的日益加剧和数字化技术的快速发展，虚假宣传行为呈现出更加隐蔽和多样化的特点。在这一背景下，掌握系统的证据收集方法变得尤为重要。我们还需要进一步完善相关法律法规，加强执法力度，推动形成全社会共同抵制虚假宣传的良好氛围。企业也应主动提升合规意识，通过建立健全内部监督机制，从根本上杜绝虚假宣传行为的发生。

本文旨在为法律从业者和企业提供实务指导，帮助其在面对虚假宣传问题时能够高效、有序地收集和运用证据材料。希望通过对这一专题的深入探讨，能够对完善市场竞争秩序、保护消费者权益发挥积极作用。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）