直播带货中的虚假宣传数据问题及其法律规制

直播带货中的虚假宣传数据问题及其法律规制 图1

“直播带货”作为一种商业模式，在中国互联网经济中迅速崛起。随之而来的是大量关于虚假宣传数据的问题，这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场的公平竞争秩序。从法律角度出发，阐述“直播带货中的虚假宣传数据”，其表现形式、法律责任及规制措施，并提出相关建议。

直播带货虚假宣传数据的定义与表现

（一）虚假宣传数据的定义

虚假宣传数据是指在直播带货过程中，通过虚构或夸大商品性能、销量、用户评价等信息，以误导消费者购买商品或服务的行为。这种行为违反了《反不正当竞争法》和《广告法》的相关规定，属于典型的商业欺诈行为。

（二）虚假宣传数据的表现形式

1. 虚构销售业绩

一些主播为了吸引观众关注，往往声称其推荐的商品销量巨大，但可能是虚构的。些带货直播间会使用“秒杀”“仅剩一件”等伎俩，诱导消费者迅速下单。

2. 夸大商品性能

主播在推广商品时，可能会过度渲染商品的功效或质量，宣称保健品具有“包治百病”的效果，或者称电子产品具备不存在的功能。

3. 利用虚假用户评价

通过雇佣“托”或制造虚假的好评，提升商品的信任度。消费者在看到大量“五星好评”后，容易产生误解并购买商品。

4. 虚构限时优惠

些直播间会声称商品有“史上最低价”，但可能是原价甚至加价销售，以此诱导消费者迅速下单。

直播带货中的虚假宣传数据问题及其法律规制 图2

5. 数据造假

一些平台或主播通过技术手段伪造观看人数、点赞数等数据，营造虚繁荣景象，从而吸引更多商家入驻或投资方关注。

“直播带货虚假宣传数据”的法律依据

（一）相关法律法规

1. 《中华人民共和国广告法》

根据《广告法》第二条，广告应当真实、准确、清楚，不得含有虚假或者引人误解的内容。违反该规定的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，并处以罚款。

2. 《反不正当竞争法》

《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得通过虚宣传或者其他不正当手段，欺骗、误导消费者。违法者将面临责令停业整顿或吊销营业执照等处罚。

3. 《消费者权益保护法》

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其损失，并支付商品价格三倍的惩罚性赔偿金。

4. 《网络交易监督管理法》

该法明确规定了网络直播带货的责任主体及其义务，并要求主播和平台对所推广的商品或服务的真实性负责。

5. 《电子商务法》

根据《电子商务法》，电子商务经营者不得以虚构交易、虚增成交量等方式进行虚假营销。情节严重的，将吊销营业执照。

（二）法律适用中的重点问题

1. 主观故意的认定

在司法实践中，法院通常会要求原告明被告存在“明知故假”的主观意图。如果仅是一般性过失，则难以构成违法。

2. 据收集与固定

由于直播内容往往具有即时性和易逝性，在维权过程中消费者需要及时保存相关据（如截图、录屏等），以便后续举。

3. 平台的连带责任

根据《电子商务法》，直播平台若未能履行审查义务，对虚假宣传行为放任不管，则可能承担连带赔偿责任。

“直播带货虚假宣传数据”的法律责任

（一）民事责任

1. 赔偿损失

消费者因虚假宣传而遭受经济损失的，有权要求经营者赔偿。根据《消费者权益保护法》，赔偿金额可为商品价款的三倍。

2. 消除影响、恢复名誉

如果虚假宣传行为对消费者造成了较大的精神损害或社会评价降低，则可能需要承担公开道歉等责任。

（二）行政责任

1. 罚款与吊销执照

根据《反不正当竞争法》，工商行政管理部门可对虚假宣传行为处以罚款，数额为违法所得的一倍以上五倍以下；情节严重的，吊销营业执照。

2. 信用惩戒

行政机关可能会将违法信息纳入企业信用档案，在政府采购、招标投标等方面予以限制。

（三）刑事责任

1. 虚假广告罪

根据《刑法》第二百二十二条的规定，如果虚假宣传情节严重，造成恶劣社会影响的，相关责任人可能面临刑事处罚。

2. 诈骗罪

如果直播带货过程中存在虚构事实、隐瞒真相的行为，并且以牟利为目的，则可能构成诈骗罪。

“直播带货虚假宣传数据”的规制路径

（一）完善法律法规

目前中国的法律框架已经较为完善，但在执行层面仍然存在问题。《广告法》中的“广告代言人”责任如何界定？主播是否属于广告发布者或广告经营者？这些问题需要进一步明确。

（二）加强执法力度

工商、市场监管等部门应当加大对直播带货行业的监管力度，特别是对虚假宣传行为进行重点打击。建立常态化的巡查机制，防止违法行为反弹。

（三）推动行业自律

行业协会应在规范行业内发挥更大作用，制定统一的行业标准和职业道德准则，并对违规者实施行业惩戒。

（四）完善消费者维权渠道

消费者在遭受虚假宣传侵害时，应当通过法律途径维护自身权益。相关部门也应设立便捷的投诉渠道，降低消费者的维权成本。

案例评析

典型案例：知名直播带货平台因虚构交易量被处罚

2023年，直播电商平台因涉嫌利用技术手段伪造观看人数和销售额，被市场监督管理部门处以罚款50万元。法院在判决中指出，该行为不仅损害了消费者的知情权，还破坏了公平竞争的市场秩序。

直播带货虚假宣传数据问题已成为互联网经济中的顽疾，其危害性不容忽视。作为法律从业者，我们应当积极关注这一领域的发展动态，为行业的规范化贡献智慧和力量。随着法律法规的不断健全和监管力度的加大，相信“直播带货”行业将朝着更加健康、有序的方向发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）