图文不符虚假宣传的法律规制与实务探讨

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随着互联网技术的快速发展，电子商务、社交媒体营销等新型商业模式不断涌现，商业宣传活动日益频繁。在这种背景下，图文不符的虚假宣传现象也随之凸显，严重侵害了消费者合法权益，扰乱市场秩序。“图文不符”，是指商家在广告宣传中使用与实际商品或服务内容不一致的文字、图片或其他媒介形式，故意误导消费者的行为。从法律角度来看，“图文不符虚假宣传”不仅涉及民法典、反不正当竞争法等法律法规的适用问题，还关系到行政执法和司法实践中的法律认定难题。从概念解析、法律依据、实务难点及完善建议等方面展开探讨。

“图文不符虚假宣传”的法律内涵与外延

“图文不符虚假宣传”通常是指经营者通过广告或其他商业宣传方式，使用与实际商品或服务内容不相符的文字、图片、视频等媒介形式进行宣传，故意误导消费者的行为。其核心特征在于“虚假性”和“误导性”。从表现形式来看，主要包括以下几种：

1. 文字描述失实：商家在宣传文案中夸大商品性能、功效或虚构品牌背景。

2. 图片与实际不符：通过修图、拼接等技术手段制作的图片与商品真实情况不一致。

3. 视频剪辑造假：利用后期制作技术对视频内容进行篡改，误导消费者对商品的认知。

从法律角度分析，“图文不符虚假宣传”行为可以分为两种类型：

1. 绝对虚假宣传：指广告内容完全虚构或严重偏离事实，如声称产品具有种根本不存在的功能。

2. 相对虚假宣传：指广告内容虽不完全错误，但存在夸大或误导成分，导致消费者对商品产生误解。

“图文不符虚假宣传”的法律性质与认定标准

1. 法律性质

“图文不符虚假宣传”行为属于典型的商业欺诈行为。根据《反不正当竞争法》的相关规定，经营者不得对其商品的性能、功能、用途等作引人误解的虚假宣传。这种行为不仅违反了市场公平交易原则，还可能构成对消费者知情权和选择权的侵犯。

2. 认定标准

在司法实践中，“图文不符虚假宣传”行为的认定需要综合考虑以下因素：

- 主观故意：经营者是否存在明知故假的主观恶意。

图文不符虚假宣传的法律规制与实务探讨 图2

- 误导可能性：广告内容是否足以导致普通消费者产生误解。

- 损害结果：消费者的合法权益是否因此受到实际损害。

需要注意的是，在一些案件中，法院会根据具体案情判断虚假宣传行为的边界。在些情况下，广告中的夸大表述可能被认定为“ puffery ”（吹嘘），即商家在商业宣传中适度使用夸张性言辞，但如果过于离谱，则可能构成虚假宣传。

“图文不符虚假宣传”对消费者权益的影响

1. 侵害知情权与选择权

消费者有权了解商品或服务的真实情况，并做出决策。“图文不符虚假宣传”行为剥夺了消费者的知情权，使其在被误导的情况下作出交易决定，严重损害了市场公平性。

2. 造成经济利益损失

虚假宣传可能导致消费者基于错误认知而支付超出其预期价格的商品或服务费用。在一些极端情况下，消费者可能因商品质量问题遭受更大的经济损失。

3. 信用体系的破坏

虚假宣传行为会降低公众对商家的信任度，并最终损害整个市场的诚信基础。

“图文不符虚假宣传”的法律责任与实务探讨

1. 民事责任

根据《民法典》第173条和第186条规定，虚假宣传行为人需要承担相应的民事责任。消费者可以要求经营者赔偿因其虚假宣传行为造成的损失。

2. 行政责任

依据《广告法》第5条和《反不正当竞争法》第24条的规定，行政机关有权责令虚假宣传的经营者停止违法行为，并处以罚款或吊销营业执照等行政处罚。

3. 刑事责任

在情节严重的情况下，“图文不符虚假宣传”行为可能构成刑法中的诈骗罪或其他相关罪名。《刑法》第26条规定，以虚构事实、隐瞒真相的方法骗取公私财物数额较大的，构成诈骗罪。

“图文不符虚假宣传”的实务难点与完善建议

1. 实务难点

在行政执法和司法实践中，“图文不符虚假宣传”案件存在以下难点：

- 证据收集难：消费者往往难以提供直接证据证明广告内容的虚假性。

- 法律适用模糊：部分案件中，虚假宣传行为与正常的商业吹嘘之间的界限较为模糊。

2. 完善建议

为了加强对“图文不符虚假宣传”行为的规制，可以从以下几个方面着手：

- 健全法律法规体系：进一步明确虚假宣传行为的认定标准和处罚措施。

- 强化部门协作机制：加强市场监管部门、司法机关与行业协会之间的沟通协调。

- 提升消费者法律意识：通过教育培训等，增强消费者对虚假宣传行为的辨识能力。

“图文不符虚假宣传”现象的

随着新技术的应用和商业模式的不断创新，“图文不符虚假宣传”手段也在不断演变。在直播带货、社交电商等领域中，商家可能会利用短视频、动态广告等多种形式实施虚假宣传行为。这就要求相关法律体系和监管机制需要与时俱进，加强对新型营销模式的规制力度，确保市场秩序的公平与消费者权益的有效保护。

在数字化时代背景下，虚假信息传播速度快、范围广的特点更加突出。在加强事前审查的也需要注重事后追责机制的完善，以实现对虚假宣传行为的全链条监管。

“图文不符虚假宣传”是市场经济中的一个顽疾问题，其不仅损害了消费者权益，还破坏了市场公平竞争秩序。为了应对这一挑战，需要从法律、行行业自律等多个维度入手，构建全方位的规制体系。随着法律法规的不断完善和技术手段的进步，“图文不符虚假宣传”的生存空间将被进一步压缩，市场环境也将更加健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）