《景区花展涉嫌虚假宣传，游客权益受损谁来负？》

景区花展虚假宣传是指在景区花展活动中，商家或者 event organizer 通过虚假宣传、夸大事实、误导消费者等手段，以达到吸引游客、获得利益的目的。这种行为违反了诚实信用的原则，损害了消费者的权益，扰乱了市场秩序，严重影响了景区花展的声誉和行业发展。

景区花展虚假宣传的主要表现形式包括：

1. 虚假宣传：商家或者 event organizer 通过宣传材料、广告、宣传册等形式，夸大事实、编造虚假信息，误导消费者。宣传材料中可能标榜景区花展是“国际级的”、“史上最大规模的一次”等，但并没有得到相关认证或者没有依据。

2. 夸大事实：商家或者 event organizer 在宣传过程中，对景区花展的活动内容、规模、质量等方面进行夸大描述，误导消费者。宣传材料中可能宣传景区花展会有“某某明星”出席，但明星并没有出席。

3. 误导消费者：商家或者 event organizer 在宣传过程中，可能会采用一些误导消费者的手法，利用图片、视频等手段进行篡改、剪辑，或者利用虚假宣传手段吸引游客。商家可能会将一些普通的花卉、装饰品或者灯光装置夸称为“某某花展”，误导游客认为是参加了花展。

4. 混淆概念：商家或者 event organizer 可能会混淆一些概念，将“花展”与“节日”、“庆典”等概念混淆，误导消费者。商家可能会宣传景区花展是“某某节的配套活动”，花展与节日没有直接联系。

景区花展虚假宣传的影响不仅在于损害了消费者的权益，还可能对景区花展的声誉和行业发展造成负面影响。虚假宣传会降低消费者对景区花展的信任度，影响景区花展的口碑和形象。虚假宣传还可能导致消费者投诉、诉讼等法律纠纷，给景区花展组织者带来经济损失和信誉损害。

为了规范景区花展市场，保护消费者的权益，政府和行业协会应该加强对景区花展虚假宣传的监管和处罚。可以从以下几个方面入手：

1. 完善法律法规：制定和完善相关的法律法规，明确景区花展虚假宣传的界定、处罚方式和程序等，为执法提供依据。

2. 加强监管：加强对景区花展的监管，对虚假宣传、夸大事实、误导消费者等行为进行查处，保障消费者的权益。

3. 提高行业自律：景区花展组织者应该自觉遵守法律法规，加强行业自律，杜绝虚假宣传、夸大事实、误导消费者等行为。

4. 加强宣传和教育：加强消费者宣传和教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力，避免被虚假宣传误导。

景区花展虚假宣传是一种违法行为，对消费者、景区花展组织者和社会公共利益都造成了负面影响。为了保护消费者的权益，维护景区花展市场的秩序，应该加强对景区花展虚假宣传的监管和处罚，提高行业自律和消费者自我保护意识。

《景区花展涉嫌虚假宣传，游客权益受损谁来负？》图1

问题的提出

随着旅游业的发展，各类景区花展日益受到广大游客的青睐。一些景区花展存在虚假宣传的现象，导致游客权益受损。对此，如何定性虚假宣传行为以及如何追究相关责任主体，成为实践中亟待解决的问题。

法律适用

针对景区花展涉嫌虚假宣传的问题，我们可以从《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）、《中华人民共和国广告法》（以下简称《广告法》）以及《中华人民共和国合同法》等法律法规中寻找相应的法律依据。

虚假宣传的认定

《景区花展涉嫌虚假宣传，游客权益受损谁来负？》 图2

（一）虚假宣传的定义

虚假宣传是指广告宣传中存在的虚假、误导性陈述，或者其他引人误解的营销手段。通常，虚假宣传可以分为两类：一是商品或者服务本身存在质量问题；二是对商品或者服务的质量进行虚假或者误导性的宣传。

（二）虚假宣传的认定标准

在认定虚假宣传时，可以结合商品或者服务的特性、市场情况、消费者需求以及相关行业规范等因素进行判断。还需要注意虚假宣传的具体情况，如宣传内容是否真实、宣传是否误导等。

责任承担

（一）广告主的责任

根据《广告法》规定，广告主应当对广告内容的真实性负责。如果景区花展的虚假宣传行为导致游客权益受损，广告主应当承担相应的法律责任。具体责任范围包括：赔偿游客因虚假宣传所造成的损失、退还游客购买商品或者服务的费用、消除虚假宣传对游客造成的负面影响等。

（二）景区花展组织者的责任

景区花展组织者作为活动的组织者和管理者，也应当对虚假宣传行为承担相应的法律责任。如果景区花展组织者存在过错，导致游客权益受损，应当承担相应的赔偿责任。景区花展组织者还应当加强对活动宣传的审核，确保宣传内容的真实性。

游客权益保护

为了保护游客的合法权益，我国法律法规对消费者的权益进行了特殊保护。游客在购买商品或者接受服务时，可以依法维护自己的消费权益。游客还应当注意识别虚假宣传，避免自身权益受损。

景区花展涉嫌虚假宣传时，应根据相关法律法规对责任主体进行认定和追究。广告主和景区花展组织者都应当对虚假宣传行为负责，并承担相应的法律责任。游客也应当提高自身的法律意识，识别虚假宣传，维护自身的合法权益。

作者：

来源：中国法律网

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）