中介收取费用不履行合同，消费者权益受损如权？

随着我国经济社会的快速发展，中介行业在市场经济中扮演着越来越重要的角色。中介机构通过提供专业服务，帮助消费者解决交易过程中的诸多问题，从而实现了交易双方的利益均衡。中介收取费用不履行合同的现象时有发生，严重损害了消费者的合法权益。对此，如何依法维护消费者的权益，成为摆在我们面前的一个重大课题。

中介收取费用不履行合同的类型及危害

（一）中介收取费用不履行合同的类型

1. 未按约定履行服务义务

中介机构在收取消费者费用后，未能按照合同约定提供专业服务，或者提供的服务与约定不符，导致消费者权益受损。

2. 未按约定时间完成交易

中介机构在收取费用后，未能在约定的时间内完成交易，使消费者在长时间内承受交易机会的损失。

3. 收费标准不透明

中介收取费用不履行合同，消费者权益受损如权？ 图1

中介机构在收取费用时，未按照合同约定或者行业规范进行收费，导致消费者对收费标准产生疑问，无法判断收费是否合理。

（二）中介收取费用不履行合同的危害

1. 消费者权益受损

中介收取费用不履行合同，直接导致消费者在交易过程中权益受损。消费者可能需要承担违约责任，造成消费者财产损失。

2. 影响中介机构声誉

中介收取费用不履行合同，容易导致消费者对整个中介行业的信任度下降，影响中介机构的声誉和业务发展。

3. 破坏市场秩序

中介收取费用不履行合同，容易引发消费者与中介之间的纠纷，甚至可能影响到其他消费者的权益。长期来看，这种情况可能破坏市场秩序，影响市场经济的发展。

消费者维权路径选择

面对中介收取费用不履行合同的行为，消费者应如权，成为了亟待解决的问题。

（一）与中介机构协商解决

消费者在遇到中介收取费用不履行合同的问题时，应尝试与中介机构进行协商，要求中介机构按照合同约定提供服务，承担违约责任。协商过程中，消费者应充分了解自己的权益，明确要求，并保持良好的沟通与配合，以达成双方共识。

（二）请求消费者协会调解

如果协商无果，消费者可以向消费者协会申请调解。消费者协会作为非政府组织，具有独立性、公正性、专业性，可以协助消费者解决纠纷。在调解过程中，消费者应向调解机构提供详细的证据材料，证明中介收取费用不履行合同的事实，要求调解机构依法作出公正的调解。

（三）向人民法院提起诉讼

在消费者协会调解无果的情况下，消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者应提供充分的证据，证明中介收取费用不履行合同的事实，要求法院判决中介承担违约责任。消费者还应向法院提供中介收取费用的支付证明，以及因中介收取费用不履行合同而导致的损失证据。

中介收取费用不履行合同，消费者权益受损如权，是我们在市场经济条件下需要重点关注和解决的问题。消费者在面对此类问题时，应充分利用法律手段维护自己的权益，也应加强对中介机构的监管，规范中介行为，维护市场秩序，促进经济社会的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）