投诉技巧：不履行合同情况下如护自身权益

合同是具有法律效力的约定，是具有双方约束力的法律文件。当合同一方不履行合另一方便可以通过投诉来维护自身权益。投诉是实现合同权利的重要方式，也是保障自身合法权益的重要手段。投诉时，要注意掌握一定的技巧，以便更有效地维护自身权益。就如何在合同一方不履行合进行投诉进行探讨。

投诉技巧：不履行合同情况下如护自身权益 图1

充分了解合同及法律法规

投诉前，应对合同及法律法规进行全面了解。合同是载明各方权利义务的文件，了解合同内容，有利于明确对方是否存在违约行为。法律法规是对投诉行为的规定，了解法律法规，可以为投诉提供法律依据。在投诉前，应确保自己对合同内容及法律法规有充分了解，以便更准确地判断对方是否存在违约行为，以及如护自身权益。

保存证据

证据是证明对方存在违约行为的重要依据。在投诉前，应尽量收集与违约行为相关的证据，如书面协议、录音、录像、图片等。证据的完整性、真实性、合法性是评判证据有效性的重要因素。在收集证据时，应确保证据的完整性、真实性、合法性，以便在投诉过程中使用。

采用合法途径投诉

投诉应采用合法途径进行。合法途径包括协商、调解、仲裁、诉讼等。在选择投诉途径时，应根据具体情况，综合考虑各途径的优劣，选择最有利于维护自身权益的投诉途径。协商是解决合同纠纷的最简单、最直接的方式，应在协商过程中充分沟通，寻求解决方案。调解是由第三方进行调解，以协助双方达成协议。仲裁是仲裁机构依据双方协议对纠纷进行仲裁，具有快捷、简便的优点。诉讼是解决合同纠纷的方式，具有权威性、强制性。在选择投诉途径时，应结合具体情况，充分考虑各途径的优劣，选择最有利于维护自身权益的投诉途径。

投诉时效性

投诉时效性是指在合同一方不履行合投诉方应在一定时间内进行投诉。我国《合同法》规定，当事人应在履行合同过程中发现对方存在违约行为，并在合理时间内进行投诉。如果超过合理时间进行投诉，将会影响投诉的效果，甚至可能丧失诉讼机会。在投诉时，应确保在合理时间内进行投诉，以便更有效地维护自身权益。

合理运用投诉技巧

投诉技巧包括语言技巧、心理技巧、行为技巧等。语言技巧是指投诉过程中，应使用规范、文明的语言进行投诉，避免使用侮辱性、诽谤性语言。心理技巧是指投诉过程中，应保持冷静、理智，避免情绪失控导致投诉升级。行为技巧是指投诉过程中，应采取适当的行动，如发送投诉信、采取诉讼等方式，以便更有效地维护自身权益。

投诉是维护自身权益的重要方式，但在投诉过程中，应掌握一定的技巧，以便更有效地维护自身权益。在合同一方不履行合应充分了解合同及法律法规，保存证据，采用合法途径投诉，确保投诉时效性，并合理运用投诉技巧。通过以上方法，将有助于更有效地维护自身权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）