合同纠纷投诉流程及处理方式

合同纠纷是指在合同履行过程中，因合同双方或者合同履行关系方的违约行为或者合同约定的事由，导致合同目的不能实现或者合同权利义务关系发生变化的法律纠纷。合同纠纷的处理方式包括协商、调解、仲裁、诉讼等。投诉是指当事人对合同纠纷的处理方式，通常是指向有关部门投诉、举报或者提起诉讼等。

投诉是解决合同纠纷的一种方式，具有以下特点：

合同纠纷流程及处理方式 图1

（1）是当事人自行解决纠纷的方式，不需要经过合同关系的其他主体或者第三方机构的调解或者仲裁。

（2）是向有关部门提出，要求对违约方进行处罚、赔偿损失等。

（3）是当事人对合同纠纷的处理方式，不具有普遍性。

的方式包括书、举报信、、网络等多种形式。书应当包含当事人基本信息、纠纷事实、请求和依据等。信应当简洁明了地陈述纠纷事实和请求，并附上相关证据材料。和网络可以采用语音、短信、邮件等方式。应当真实、准确、完整，并附上相关证据材料。

合同纠纷流程

（1）协商

协商是解决合同纠纷的步。当事人应当根据合同约定或者协商习惯，通过友好协商的方式解决纠纷。协商达成一致意见的，可以签订书面协议，也可以口头约定。协商过程中，双方当事人可以就纠纷解决方式、责任承担、损失赔偿等事项达成一致意见。

（2）调解

调解是解决合同纠纷的一种方式。调解机构是指由一方当事人委托或者双方当事人共同选择的，具有一定法律知识、经验和能力的第三方机构。调解机构对当事人之间的纠纷进行调解，帮助双方当事人达成协议，达成一致意见。调解机构不具有法律效力。

（3）仲裁

仲裁是解决合同纠纷的一种方式。仲裁机构是指由当事人委托或者双方当事人共同选择的，具有独立性和公正性，对当事人之间的纠纷进行仲裁的第三方机构。仲裁机构对当事人之间的纠纷进行仲裁，做出裁决。仲裁裁决具有法律效力。

（4）诉讼

诉讼是解决合同纠纷的一种方式。诉讼是指当事人向人民法院提起诉讼，请求人民法院做出判决的一种方式。诉讼是解决合同纠纷的方式，具有最终性和权威性。

合同纠纷处理方式

（1）和解

和解是指合同双方当事人通过协商达成一致意见，解决合同纠纷的方式。和解达成一致意见的，可以签订书面协议，也可以口头约定。和解达成一致意见的，可以请求人民法院对和解协议进行确认。

（2）调解

调解是指合同一方当事人委托或者双方当事人共同选择具有一定法律知识、经验和能力的第三方机构，对当事人之间的纠纷进行调解，帮助双方当事人达成协议，达成一致意见的方式。调解不具有法律效力。

（3）仲裁

仲裁是指合同一方当事人委托或者双方当事人共同选择具有一定法律知识、经验和能力的第三方机构，对当事人之间的纠纷进行仲裁，做出裁决的一种方式。仲裁裁决具有法律效力。

（4）诉讼

诉讼是指合同一方当事人向人民法院提起诉讼，请求人民法院做出判决的一种方式。诉讼是解决合同纠纷的方式，具有最终性和权威性。

合同纠纷处理方式的选择

合同纠纷处理方式的选择应当根据当事人之间的纠纷性质、合同约定、协商习惯等因素综合考虑。当事人应当优先通过协商的方式解决纠纷。协商不成的，可以采用调解、仲裁、诉讼等方式解决纠纷。当事人对合同纠纷的处理方式，应当符合法律规定，并符合合同约定。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）