合同纠纷投诉应提交至消费者权益保护部门

随着我国经济的快速发展，合同纠纷日益增多，消费者权益保护问题愈加突出。作为国际化大都市，合同纠纷投诉呈现出多样性、复杂性的特点。对于合同纠纷投诉，应当提交至消费者权益保护部门，以维护消费者的合法权益，促进市场秩序良性发展。

合同纠纷投诉应提交至消费者权益保护部门 图1

消费者权益保护部门的概念与职责

消费者权益保护部门，是指负责消费者权益保护、市场秩序维护、产品质量监督、价格管理等方面的政府部门。其主要职责包括：

1. 开展消费者权益保护法律法规宣传教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力；

2. 处理消费者投诉，协调消费者与经营者之间的纠纷，维护消费者合法权益；

3. 对违反法律法规的经营者进行查处，保护消费者的人身、财产安全；

4. 开展市场秩序维护、产品质量监督、价格管理等工作，促进市场经济健康发展。

合同纠纷投诉的特点与现状

合同纠纷投诉呈现以下特点：

1. 投诉数量逐年上升。随着消费者消费水平的提高，消费者对自身权益保护意识的增强，投诉数量逐年上升。

2. 投诉类型多样化。合同纠纷投诉涉及商品质量、价格、服务、广告等多个方面，呈现出多样化、复杂化的特点。

3. 投诉处理难度加大。随着互联网的普及，投诉渠道多样化，投诉信息传播速度快，给投诉处理工作带来较大难度。

提交至消费者权益保护部门的投诉优势

1. 专业性强。消费者权益保护部门具备专业的法律知识和业务能力，能够准确判断投诉类型，为消费者提供专业的法律咨询和解决方案。

2. 效率高。消费者权益保护部门具有独立的执法权，能够快速处理投诉，避免投诉长时间得不到解决，降低消费者的投诉成本。

3. 效果好。消费者权益保护部门具有强制执行权，对于一些投诉中涉及违法行为的经营者，可以依法进行查处，有力地维护消费者的合法权益。

对于合同纠纷投诉，应当提交至消费者权益保护部门。消费者在遇到合同纠纷时，应积极维护自身合法权益，向消费者权益保护部门提交投诉。消费者权益保护部门也应不断提升自身的执法水平，切实维护消费者的合法权益，为构建公平、公正、和谐的消费环境贡献力量。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）