租房中介合同纠纷起诉与和解范本及处理流程

随着我国住房租赁市场的快速发展，租房中介服务也逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。随之而来的是各类租房中介合同纠纷问题的不断增加，包括中介收取高额服务费、房屋质量与合同描述不符、租金支付争议等。这些问题不仅影响了承租人的权益，还可能导致中介公司的声誉受损。为了更好地解决租房中介合同纠纷，从法律角度出发，详细分析纠纷类型、处理方式以及司法实践中需要注意的问题，并提供一份完整的“租房中介合同纠纷起诉和解范本”。

租房中介合同的基本概念与常见问题

租房中介合同是指租赁双方通过中介机构达成房屋租赁意向的协议。中介公司作为第三方，负责撮合交易、审查房东资质、核实房屋信息并协助签订正式租赁合同。在实际操作中，租房中介合同纠纷频发的主要原因包括以下几点：

1. 中介服务费争议：部分中介公司收取高额服务费，甚至在未履行相应职责的情况下收费，导致承租人不满。

租房中介合同纠纷起诉与和解范本及处理流程 图1

2. 房屋条件与合同描述不符：房东或中介提供的房屋信息不真实，隐瞒房屋存在隐患或虚假宣传房屋设施。

3. 租金支付与退押金问题：因租金支付方式、金额或押金退还产生争议。

4. 中途解约纠纷：租赁期内房东或承租人单方面要求解除合同，导致违约责任难以界定。

租房中介合同纠纷的主要类型

在司法实践中，租房中介合同纠纷主要集中在以下几个方面：

1. 关于中介服务费的纠纷：

承租人认为中介公司收取的服务费过高，且未提供相应服务。

中介公司与房东串通，向承租人额外收费。

2. 房屋质量争议：

房屋漏水、电路老化等问题未在合同中明确说明。

房东或中介隐瞒房屋查封、抵押等重要信息。

3. 租金支付方式争议：

通过中介代付租金，但因资金挪用导致承租人无法正常提取押金或发票丢失。

增加额外费用（如管理费）未提前告知。

4. 中途解约纠纷：

承租人因工作变动或其他原因要求退租，房东不同意。

房东以房屋出售为由强制承租人搬迁。

5. 军产房租赁纠纷：

军产房不同于普通商品房，其租赁政策较为特殊。中介公司未向承租人明确告知相关限制条件，导致后续矛盾。

租房中介合同纠纷的解决方式

面对纠纷，当事人可以通过以下几种方式寻求解决：

1. 协商和解：

纠纷发生后，双方可先尝试通过友好协商解决问题。如服务费过高，可在平等协商的基础上适当调整。

协商过程中需注意留存聊天记录、通话录音等证据。

2. 调解：

如协商未果，可向当地街道办事处、社区工作站或消费者协会申请调解。

调解机构会组织双方进行沟通，并依据相关法律出具调解意见书。

3. 仲裁：

若合同中约定有仲裁条款，则需通过仲裁解决。双方必须严格按照合同约定提交仲裁申请。

未明确约定仲裁条款的，可通过调解或直接起诉方式解决。

4. 提起诉讼：

当以上方法无法解决问题时，承租人可向人民法院提起民事诉讼。

起诉前需收集相关证据，包括中介合同、支付凭证、房屋状况证明等。

租房中介合同纠纷司法实践中的注意事项

在司法实践中处理此类案件时，法院主要依据《中华人民共和国合同法》《房屋租赁条例》及相关司法解释进行裁判。需要注意以下几个关键问题：

1. 举证责任分配：

租房中介合同纠纷起诉与和解范本及处理流程 图2

承租人需证明中介存在过错行为，如未尽到审查义务或虚假宣传。

中介需提供相应服务记录、收费标准依据等证据。

2. 中介角色定位：

法院通常会区分中介作为居间人还是代理人的角色。前者仅起到撮合作用，不直接参与后续事务；后者则可能承担更多责任。

承租人在签署合同前务必明确中介的角色和职责范围。

3. 服务费合理性审查：

法院会对中介服务费的收费标准进行审查，若发现存在明显不合理或未提供相应服务的情况，可判决部分或全部退还。

中介需确保收费透明化，并与客户签署详细的费用明细单。

4. 房屋状况告知义务：

房东和中介有义务如实告知房屋真实情况。如因隐瞒重要信息导致承租人损失，需承担相应赔偿责任。

承租人在签订合同前也应仔细查验房屋状况，必要时可请专业人员进行评估。

5. 解约争议处理：

双方可在租赁合同中明确约定违约金数额及解约条件。如无特殊约定，通常需综合考虑剩余租期、装修情况、房屋空置等因素确定赔偿金额。

房东或承租人不得单方面强制解除合同，否则需承担相应法律责任。

租房中介合同纠纷起诉与和解范本

（一）起诉状范本

原告：XXX（身份证号：XXXXX），性别XX，年龄XX岁，民族XX，职业XX，住XXXXX。

被告：XX房屋中介（注册：XXXXX），法定代表人：XXX，：XXXXXXXXXX。

诉讼请求：

1. 判令被告退还已收取的中介服务费人民币XXXX元；

2. 判令被告赔偿因虚假宣传导致的损失人民币XXXX元；

3. 判令被告承担本案全部诉讼费用。

事实与理由：

1. 原告通过被告中介承租位于XXXXX的房屋，双方于XXX年XX月XX日签订《房屋租赁合同》。

2. 被告在未核实房东资质的情况下，向原告承诺该房屋产权清晰、无抵押等问题。

3. 后经原告进一步调查发现，该房屋存在抵押登记，且被告从未告知上述情况。

4. 原告因此无法正常入住，并遭受经济损失。

证据清单：

1. 《房屋租赁合同》复印件；

2. 支付凭证（中介服务费）；

3. 房屋产权查询记录；

4. 其他相关材料。

此致

XXXXX人民法院

具状人：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

（二）和解协议范本

甲方：XXX

乙方：XX房屋中介

鉴于甲乙双方因中介服务费及房屋状况问题产生纠纷，现经平等协商达成如下协议：

1. 乙方向甲方退还中介服务费人民币XXXX元；

2. 乙方向甲方支付误工费、交通费等合理费用共计人民币XXXX元；

3. 双方同意不再就此事主张其他权利。

本协议自签订之日起生效。

甲方签字：_________

乙方盖章：_____________

日期：XXXX年XX月XX日

在房屋租赁市场日益活跃的今天，选择一家信誉良好的中介至关重要。承租人和房东都应增强法律意识，在签署合同前仔细查看各项条款，确保自身权益不受侵害。遇到纠纷时，也应通过合法途径解决问题，避免因情绪化处理导致矛盾升级。

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