合同纠纷处理流程|民警调解程序|法律解决方案

合同纠纷处理流程中的民警职责与法律应对方案

在现代社会，经济活动频繁，合同作为民事法律关系的重要载体，在商业、建筑工程、服务贸易等领域发挥着关键作用。合同履行过程中可能出现的各种争议和矛盾，不仅会影响交易的正常进行，还可能引发社会不稳定因素。公安机关在处理合同纠纷中的角色和职责就显得尤为重要。

合同纠纷中民警的基本职能定位

1. 维护现场秩序：当发生较大规模的合同纠纷时，尤其是涉及群体性事件或存在暴力冲突的风险时，公安机关有责任及时介入，维持现场正常秩序。在建筑工程款拖欠引发农民工集体讨薪的情况下，民警需要确保活动的安全性和可控性。

合同纠纷处理流程|民警调解程序|法律解决方案 图1

2. 初步调解与疏导：对于一些尚未激化的矛盾，公安机关可以通过调解和劝说，防止事态进一步恶化。这包括引导双方通过法律途径解决问题，或者协助联系相关部门进行联合处置。

3. 涉嫌违法犯罪的介入：如果合同纠纷过程中出现暴力行为、诈骗、恶意违约等违法犯罪行为，公安机关应依法予以查处，维护受损方的合法权益。

4. 协助调查取证：在某些情况下，民警需要配合司法机关对合同履行情况进行调查，以获取必要的证据材料，为后续诉讼提供支持。

合同纠纷处理中的法律应对策略

1. 协商与和解：

合同双方应尝试通过友好协商解决争议。当一方或双方已寻求公安机关帮助时，仍可委托专业律师参与谈判，以确保协商过程的合法性与有效性。

对于涉及农民工工资、消费者权益保护等民生案件，公安机关通常会搭建平台，促进双方达成和解。

2. 人民调解：

公安机关可联合司法所、律师事务所等单位，共同开展合同纠纷的人民调解工作。特别是在基层社区或小微企业中，这种非诉方式更易被接受。

专业调解员的介入，能够帮助双方理清法律关系，明确权利义务，制定切实可行的解决方案。

3. 行政投诉与举报：

当纠纷涉及行政机关职权范围内事项时（如工商管理、质量监督等），受损方可以向相关行政部门投诉。公安机关则负责处理投诉中的违法行为。

合同纠纷处理流程|民警调解程序|法律解决方案 图2

这种对于快速解决部分合同争议具有积极作用，且不收取费用。

4. 诉讼途径：

如果上述方法均无法解决问题，则需要通过司法程序解决纠纷。此时，人民法院将依法审理案件，作出公正判决。

公安机关的主要角色是协助执行生效法律文书，确保胜诉方权益得到实现。

民警在合同纠纷处理中的注意事项

1. 严格区分民事与刑事案件：

民警在处理合同纠纷时，必须仔细甄别是否已构成犯罪。虚构事实骗取钱财的行为可能构成诈骗罪，而单纯的违约行为则属于民事范畴。

切忌将经济纠纷简单定性为刑事案件，以免损害企业的正常运营。

2. 保护合法权益：

在处理过程中，应平等对待双方当事人，保障其知情权、陈述权和申辩权。尤其是对于弱势群体（如农民工），更需要特别关注，防止合法权益遭受侵害。

公安机关应当建立绿色通道，为特殊案件提供优先办理服务。

3. 加强与相关部门的协同：

民警应积极联系法院、检察院、司法行政机关等单位，建立健全联席会议制度和协调联动机制。在处理群体性讨薪事件时，可以联合劳动部门共同推进。

加强信息共享和工作衔接，确保合同纠纷案件能够得到妥善处置。

4. 注重宣传与预防：

公安机关可定期开展法治宣传活动，向企业、群众普及合同签订注意事项及知识。在建筑工地设立法律台，解答农民工关心的问题。

建议企业在签订合特别注意以下几点：明确双方权利义务、约定违约责任、设置争议解决条款等。

5. 规范执法行为：

民警在介入合同纠纷时，应当严格按照法律法规行使职权，不得越权干预经济活动。特别是在处理涉及企业正常生产经营的案件时，更要谨慎行事。

严格遵守执法程序，保障当事人的合法权益，维护社会公平正义。

典型案分析

案例一：拖欠工程款引发的群体性事件

某建筑公司因资金链断裂，无力支付农民工工资。数十名工人在施工现场讨薪，导致项目停工。在此情况下：

公安机关迅速介入，维持现场秩序。

派出所民警联合劳动部门开展调查。

通过人民调解促成双方达成分期付款协议。

案例二：消费纠纷引发的报警事件

消费者张某购买了某商家提供的服务，但因质量问题要求退款。双方发生争执后拨打10报警：

到场民警了解情况后，判断此为民事争议，不属于公安机关管辖范围。

指导双方前往市场监管部门投诉，并建议消费者可向法院提起诉讼。

与实践经验

合同纠纷的妥善处理不仅关系到当事人的权益实现，更影响着社会经济秩序的稳定。公安机关在其中发挥着不可或缺的作用，但必须严格依法行政，避免过度干预市场行为。加强部门协同和法治宣传，是提升合同纠纷处置效果的重要途径。

对于未来工作，建议：

1. 建立健全合同纠纷预警机制。

2. 加强对基层民警的法律业务培训。

3. 推动建立多元化矛盾化解平台。

在处理合同纠纷时，公安机关应当秉持依法、公正、高效的原则，既要维护社会秩序，也要保障人民群众的合法权益。通过不断完善工作流程和方法手段，确保每一起合同纠纷都能得到合理解决，为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）