北京中鼎经纬实业发展有限公司仲裁调解的基本流程与操作指南

仲裁调解是一种通过第三方中立的仲裁机构，在双方当事人之间进行协调、调解，以解决争议的方式。仲裁调解是仲裁程序的一部分，其目的是在争议发生时，通过协商、协调，尽可能地达成一种对双方都满意的解决方案，避免争议升级为诉讼，节省时间和费用，维护当事人的合法权益。

仲裁调解的基本原则是：公平、公正、公开、及时、自愿、诚实信用。公平和公正是最基本的原则，要求仲裁调解在处理争议时，要保证各方的合法权益得到平等的保护，不能偏袒任何一方。公开则要求仲裁调解的过程和结果公开透明，接受社会的监督。及时则要求仲裁调解要及时进行，不能拖延。自愿和诚实信用则要求当事人在仲裁调解过程中，要自愿参加调解，并真实表达自己的意愿和意见，不能撒谎或欺骗。

仲裁调解的基本步骤包括：

1. 调解申请：争议双方当事人可以共同申请仲裁调解，也可以单独申请。申请时，应当向仲裁机构提供相关证据，证明争议的存在和争议的具体内容。

2. 调解书的制作：仲裁机构收到调解申请后，应当根据当事人的请求，制作调解书。调解书应当明确争议的性质、争议双方当事人的身份、争议的具体内容、调解的结果和调解的日期等。

3. 调解程序：仲裁机构在调解过程中，要保证当事人的合法权益得到平等的保护，要保证调解过程的公开、透明。调解员要积极引导当事人进行协商、协调，达成一致。

4. 调解结果的执行：调解书制作完成后，当事人应当履行调解书约定的内容。如果有一方不履行调解书约定，另一方可以向仲裁机构申请强制执行。

仲裁调解具有以下优点：

1. 高效性：仲裁调解过程简单、迅速，可以大大缩短争议解决的时间。

2. 低成本：相比诉讼，仲裁调解的成本较低，可以节省当事人的时间和精力。

3. 保密性：仲裁调解过程是保密的，当事人的商业秘密和隐私得到保护。

4. 灵活性：仲裁调解可以根据当事人的意愿和实际情况进行调整，灵活性较大。

5. 公正性：仲裁调解由独立的仲裁机构进行，保证公正性。

仲裁调解也存在一些缺点，如调解结果的约束力有限，不能完全解决所有争议，对于一些涉及法律制度的争议，可能无法得到有效解决。当事人在选择仲裁调解时，应当根据具体情况，权衡利弊，做出正确的选择。

仲裁调解是一种高效、低成本、保密、灵活、公正的争议解决方式，对于一些争议，通过仲裁调解，可以得到快速、公正的解决，有利于当事人节省时间和费用，维护合法权益。

仲裁调解的基本流程与操作指南图1

仲裁调解作为一种纠纷解决方式，以其独立性、公正性、保密性、高效性等优势在争议解决领域得到了广泛的应用。在我国，仲裁调解制度的发展和普及也得到了政府和有关部门的大力支持。重点介绍仲裁调解的基本流程与操作指南，以帮助广大从业者更好地开展仲裁调解工作。

仲裁调解的基本概念与性质

1. 仲裁调解的基本概念

仲裁调解，是指在仲裁机构的主持下，双方当事人通过协商，达成协议，解决纠纷的一种方式。仲裁调解以纠纷的解决为目的，以当事人的意思自治为原则，是一种非诉讼、非法律程序的纠纷解决方式。

2. 仲裁调解的基本性质

仲裁调解是一种民间性、自治性的纠纷解决方式，其依据是当事人的意思自治。仲裁调解不涉及刑事诉讼、行政诉讼，也不涉及国际法、国际关系的调整。仲裁调解具有独立性、公正性、保密性、高效性等特点。

仲裁调解的基本流程

1. 仲裁调解的启动

仲裁调解的启动通常由当事人双方共同进行。当事人可以通过协商、调解机构推荐或人民法院推荐等方式，向仲裁机构申请仲裁调解。

2. 仲裁调解的申请

当事人向仲裁机构申请仲裁调解，应当提交相关证据材料，包括仲裁协议、调解申请、身份证明等。仲裁机构收到申请后，应当进行审查，确认申请的合法性。

3. 仲裁调解的过程

仲裁调解的过程主要包括调解前的准备、调解中的协商与沟通、调解结果的确认等环节。

仲裁调解的基本流程与操作指南 图2

（1）调解前的准备

调解前的准备包括调解信息的收集、调解前的沟通等。仲裁机构工作人员应充分了解案情，为当事人提供专业的法律和指导。

（2）调解中的协商与沟通

调解中的协商与沟通是仲裁调解的核心环节。调解员应充分尊重当事人的意愿，通过协商的，引导当事人达成共识。

（3）调解结果的确认

调解结果确认是指在调解过程中，双方当事人达成的一致意见应经过调解机构的确认。调解员应在确认调解结果前，充分审查，确保调解结果符合法律规定。

仲裁调解的操作指南

1. 当事人选择仲裁调解的，应当签订仲裁协议。仲裁协议应当明确仲裁调解的基本流程、调解员、调解期限等内容。

2. 在仲裁调解过程中，调解员应充分尊重当事人的意愿，提供专业的法律和指导。

3. 当事人应按照仲裁机构的要求，提交相关证据材料。证据材料真实、合法、有效，是仲裁调解的重要依据。

4. 调解员在调解过程中，应充分沟通，积极引导当事人达成共识。达成的一致意见，应经过调解机构的确认。

5. 当事人对仲裁调解的结果不满意，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

仲裁调解作为一种高效、公正、保密的纠纷解决，在我国已经得到了广泛的应用。了解仲裁调解的基本流程与操作指南，对于从事仲裁调解工作的从业者具有重要的指导意义。希望本文能为仲裁调解从业者提供有益的帮助。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）